楽天モバイルの通信速度が遅い時の原因と対処法！速度制限についても解説

「楽天モバイルの通信速度が遅い時の原因ってなに？」

「楽天モバイルの通信速度が遅い時の対処法を知りたい！」

「楽天モバイルの速度制限について詳しく知りたい！」

楽天モバイルの通信速度が気になりますよね。

そこでこの記事では、楽天モバイルの通信速度が遅い時の原因と対処法や、速度制限についても解説していきます。

楽天モバイルの通信速度が遅いと感じる時の原因まとめ

この記事を読んでわかること

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楽天モバイルの通信速度が遅い時の原因と対処法！速度制限についても解説

この章では、楽天モバイルの通信速度が遅い時の原因と対象法や、速度制限について解説します。

この章を読んでわかること

　
楽天モバイルの通信速度が遅いと感じる時の主な原因と対処法

「楽天モバイルは通信速度が遅い」

こんな評判を耳にしたことがある人も多いのではないでしょうか。

楽天モバイルの通信速度が遅すぎると感じられる場合は、利用環境や設定など、いくつかの原因が重なっているケースがほとんどです。

楽天モバイルの通信速度が遅いと感じる時の主な原因と、少しでも早くするために今すぐ試せる基本的な改善・対処方法について解説します。

楽天モバイルの通信速度が遅いと感じる時の主な原因5つ

以下で、対処法もあわせひとつずつ解説します。

また、楽天モバイルの通信速度制限と通信の遅さの関連については、次のパート「楽天モバイルの通信速度に制限はあるのか？仕組みを解説」でくわしく解説します。

➀5G接続が安定していない

楽天モバイルの通信速度が遅く感じられる原因のひとつに「5G接続が安定していない」ことが挙げられます。

5G接続が安定しない理由

これらの状況が重なると、端末が5Gと4Gを行き来し続ける不安定な状態になるため「通信速度が遅い」「通信が途切れやすい」と感じる場面が多くなります。

【対処法】

4G／5Gの切り替えや、4G固定を試してみる

楽天モバイルの通信速度の遅さの原因で、5Gによる通信の不安定さが考えられる場合は、4G／5Gの変更・切り替えや、あえて4Gに固定する方法が有効です。

回線の自動切り替えを止めることで、安定した電波につながりやすくなり、通信速度の遅さが改善するケースがあります。

4G／5Gを手動で切り替える方法

4G/5Gの切り替え方法を試すことができるのは、利用する端末が「5G対応」である場合に限られます。通信設定画面で5G選択が表示されない場合は、楽天モバイル公式「ご利用製品の対応状況確認」で端末の対応状況を確認してみましょう。

また、4G／5Gの手動切り替えを試しても改善しない場合は、次のような方法も有効です。

• 一度4Gに固定してから、あらためて5Gに戻す
• 機内モードをオン／オフして電波を再取得する
• ソフトウェアアップデートを確認し、端末を最新の状態にする

4G／5Gの切り替えを行うことで、通信の安定性や速度の感じ方は次のように変わります

切り替えによるメリット・デメリット

➁回線が混雑している

イベント会場や、通勤時間帯など、多くの人が一斉に楽天モバイルの通信回線を共有している場合、データの送受信に時間がかかり「通信速度が遅すぎる、繋がりにくい」と感じたりします。

【対処法】

混雑から少し離れる、または、機内モードのON/OFFで電波を掴み直す

人が密集する場所では、混雑から数メートル離れるだけで通信状態が改善することもあります。

機内モードをONにして、いったんすべての通信を遮断し、再度機内モードをOFFにし電波を掴み直すことも有効です。

また、楽天モバイルでは、回線が混雑すると予想されるイベント会場や地下鉄、また災害が起きた場合などに対し、継続した通信品質改善を行っています。

③地下・建物内など場所の影響をうけている

楽天モバイルは、地下や建物内での通信速度が遅いと言われることもあります。

これは、楽天モバイルの主要回線である1.7GHz帯（バンド3）の電波が、建物や地下施設などの障害物に弱い特性を持つためです。

【対処法】

壁や柱から離れたり、窓際など外に近い場所へ移動する

建物内で電波が弱いときは、外に近い場所へ移動するのが効果的です。

壁や柱から離れたり、窓際で通信を試すと電波が届きやすくなることがあります。

通信が遅くカード決済などに支障が出る場合は、機内モードのオン・オフで電波を掴み直したり、端末を再起動する方法も有効です。

また、楽天モバイルではこうした通信状況の改善に向けて、プラチナバンドのエリアを主要都市部から順次拡大していく予定です。

そのため、今後はプラチナバンドによる建物内や地下での安定した通信にも期待が寄せられています。

➃基地局の数がまだ十分でない

楽天モバイルはここ数年で基地局を急速に増やしていますが、ドコモ・au・ソフトバンクと比べると、まだ基地局の密度が十分でない地域があります。

そのため、エリアによっては電波が届きづらく、通信速度が安定しにくい場合があるのが現状です。

【対処法】

楽天モバイルの利用を検討する場合は、必ず対応エリアの確認をする

山間部や地方など、基地局が少ない可能性がある地域で楽天モバイルを利用する場合は、事前に公式サイトの対応エリアマップで電波状況を確認しておきましょう。

さらに、基地局から遠いことが原因で通信速度が安定しない場合は、楽天モバイルに「電波改善・調査依頼」を送ったり、「Rakuten Casa（小型基地局）」を設置することで、屋内の通信環境を改善できるケースがあります。

以下の記事では、電波改善ツールである楽天カーサについて詳しく解説しています。

楽天カーサ（Rakuten Casa）には楽天モバイルの電波を改善するというメリットがある一方で、トラブルの事例もあるので、利用に興味がある方は前もってチェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天カーサを詳しく解説している記事はこちら

また、新設・増設された基地局の情報は「全国各地の楽天モバイル基地局設置情報」で公開されているため、最新の状況を確認しておくと、今後の改善見込みも把握しやすくなります。

➄通信障害が発生している

楽天モバイルや、パートナー回線であるau(KDDI）で通信障害が起きている場合、通信速度が遅くなったり、通信ができなくなったりするなどの不具合が続きます。

【対処法】

楽天モバイルの公式情報や、X（旧twitter）で現在の状況を確認し、改善を待つ

X（旧twitter）などの一般投稿では、誤った情報が流れる可能性もあります。

必ず楽天モバイル「お知らせ」のページから、公式の情報を確認し通信障害の改善を待ちましょう。

また、楽天モバイル公式SNSからも、通信障害に関する情報の確認ができます。

楽天モバイルの公式SNS

楽天モバイルの通信速度に制限はあるのか？仕組みを解説

楽天モバイルで通信速度が急に遅くなった時「通信速度制限がかかってしまった？」という心配が思い浮かびますよね。

楽天モバイルに速度制限があるのか、どのような条件で制限されるのかについて解説します。

楽天モバイルに速度制限について

楽天モバイルで速度制限はあるのか

楽天モバイルで速度制限はある？

楽天モバイルでは、通信速度制限については以下のようなルールがあります。

海外ローミングエリアでは、データ使用量が2GBを超過すると、通信速度は最大128Kbpsに制限されます。

海外で急に楽天モバイルの通信速度が遅くなったと感じた場合は、まずデータ使用量の確認をしてみましょう。

以下の記事では、楽天モバイルを海外で利用した方の口コミを詳しく解説しています。

楽天モバイルを海外で利用する予定がある方は、海外で安心して利用できるように、前もってチェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルの海外利用を詳しく解説した記事はこちら

また、楽天モバイルを国内で利用している場合、データ通信は無制限のため、データ容量の超過による速度制限は基本的にありません。

ただし、混雑時や公平利用のため、一時的に通信を制限される場合があります。

混雑時や公平利用による通信制御の仕組み

混雑時や公平利用による通信制御とは？

楽天モバイルでは、短期間に大量のデータ通信をした利用者に対し、通信速度の制御や通信の最適化を実施することで、サービスの公平性を保つ仕組み

楽天モバイルのデータ利用量には、基本的に上限はありませんが、公式サイトの料金プランには「混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり」と注釈があります。

具体的な通信速度の制御や通信の最適化については「Rakuten最強プラン 重要事項説明書」で以下のように明記されています。

楽天モバイルは、無制限のデータ利用が大きな魅力ですが、一度に大量の通信を行った場合は、このように通信制御の対象となる可能性があることを理解しておきましょう。

ただし、何GBで制御されるのか、制御後にどの程度の速度になるのかといった具体的な数値は公表されていません。

しかし、Web閲覧やSNS、動画視聴などが一般的な使い方であれば、急に通信制限がかかるケースはほとんどないため、過度に心配する必要はないでしょう。

速度制限時の使用感や注意点

楽天モバイルでは、海外でのデータ使用量が2GBを超過した場合、また、混雑時や公平利用のため通信制限が行われる可能性がある点に注意が必要です。

速度制限がかかった場合、通信速度は一時的に128Kbpsに低下します。

通信速度が128Kbpsに低下した際に、さまざまなツールでどのような使用感になるのかをまとめます。

通信速度128Kbps時の各ツールの使用感

ツール	使用感
LINEやメール	・テキストメッセージは問題なく送受信が可能 ・動画や画像が含まれた場合、送受信に時間かかかる
SNS	・TwitterやFacebookのフィードを読み込むのに時間がかかる可能性がある ・テキストの閲覧では、ほとんど問題なくできる
Webサイト閲覧	・テキストベースのサイトであれば問題なく閲覧可能 ・画像や動画を多用しているサイトの場合は読み込みに時間がかかる
音楽・ポッドキャスト	・音質を落とせば聴くことは可能だが、音が途切れることが多くなる
動画視聴	・短い動画でも長い動画でもストレスなく見ることは難しい
地図アプリ	・現在地、地図ルートの読み込みに時間がかかりすぐに開けない
決済アプリ	・アプリの起動やバーコード・QRコード表示までに時間がかかり、エラーになりやすい

それぞれのツール、まったく利用できないというわけではありませんが、テキスト以外は読み込みに時間がかかり、快適とは言えない使用感になるものもあります。

一方、日常的に利用するLINEやメールは、多少時間がかかる場合はあるものの、連絡手段としては問題なく使えます。

速度制限時の注意点

楽天モバイルの速度制限時は、スマホ単体で利用し、不要な通信を減らすことが、速度制限中の使いづらさを抑えるポイントです。

以下の記事では、楽天モバイルをテザリングで使う時の注意点について詳しく解説しています。

楽天モバイルをテザリングで利用する方は、快適に利用できるように、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルのテザリングでの利用を詳しく解説した記事はこちら