ソネット光の解約方法とトラブル回避のコツ！解約できない時の対処法！解約金を払わないとどうなる？

「光回線のソネット光の解約はまず何をすればいいの？解約の詳しい方法や手順を知りたい！」

「ソネット光を解約できないんだけどどうすればいい？対処法を知りたい！」

「ソネット光の解約でトラブルになりたくない！どんな原因があるの？」

「ソネット光の解約金は払わないとどうなるの？」

光回線のおすすめとして必ず名前が挙がるのがソネット光ですが、ソネット光の評判を見て解約を検討されている方もいると思います。

ソネット光は対応エリアも拡大中で、ソネット光のキャンペーンも充実しているので人気の光回線であるものの、やっぱり合わなかったという人もいると思います。

また、現在すでにソネット光を利用中の方はもちろん、これからソネット光への申し込みを検討している方の中で、事前に解約する方法を先に詳しく知っておきたいと思っている方は多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、ソネット光の解約方法の詳しい手順や流れ、解約できないなどのトラブルの原因と対処法、また、解約金を払わないとどうなるか、などについても紹介していきます。

結論をまとめると、以下のようになります。

・ソネット光の解約方法

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・ソネットの解約トラブル事例や原因4つと対処法！

⇒ソネット光を解約できないなど、解約トラブル事例や原因と対処法についてさらに詳しく解説を読みたい方はコチラ！

・ソネット光の解約違約金を払わないとどうなるか

⇒ソネット光の解約違約金を払わない場合についてさらに詳しく解説を読みたい方はコチラ！

この記事を読んでわかること

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ソネット光やプロバイダの解約方法と最適なタイミング！連絡先電話番号やつながらない時の対処法も解説！

・ソネット光の解約方法

・ソネット光の解約の最適なタイミング

・ソネット光を解約する際の連絡先の電話番号

・ソネット光に解約の電話がつながらないときの対処法

ソネット光の解約方法や流れと連絡先電話番号も解説！プロバイダの解約についても解説！

ソネット光には、ソネット光・ソネット光プラス・ソネット光minicoという3種類の契約があります。ソネット光は2022年6月末日で新規申し込みを終了しているため、現在契約できるのは、ソネット光プラス・ソネット光minicoです。

どれもNTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線「フレッツ 光ネクスト」を利用したSo-netのインターネット接続サービスです。

・ソネット光の解約の流れ

ソネット光の解約申請

ソネット光・ソネット光プラス・ソネット光minicoの解約申請は、So-net退会後に利用する他社のインターネット回線は開通済みか未開通かによって連絡先が異なります。

どちらもSo-netサポートデスク（退会専用窓口）に電話するのですが、電話番号が違うので注意してください。

ソネット光・ソネット光プラス・ソネット光minicoの光回線を解約する場合、基本的にはソネットの退会を選択します。

もし、ソネットの光回線を解約した後もSo-netが提供しているメールアドレスを使い続けたい場合などは、退会ではなく、ソネット光回線の解約を選択しましょう。

So-netのIDやメールアドレスを残したい場合には、マイページからモバイルコースへの変更を選択できます。

ただし、ソネットの光回線を解約した後にメールアドレスを使い続ける場合には、月額料金がかかりメールのみのプランで220円/月がかかるので注意しましょう。

必要に応じて回線撤去工事を行う

現在、光回線の撤去は任意ですが、マンションや賃貸の場合は、原状復帰などで撤去工事が必要になるケースもあります。事前に管理会社に確認をしておきましょう。

また、NTTによる回線廃止工事は、派遣工事が必要な場合と不要な場合があります。

So-net 光 工事調整事務局の連絡先は、マイページから確認できます。番号が複数ありますが、マイページに記載のある問い合わせ先に連絡しましょう。

・工事に関する問い合わせ先

レンタル機器の返却

ソネット光・ソネット光プラス・ソネット光minicoの光回線を解約したら、レンタル機器を返却する必要があります。忘れてしまうと、違約金を請求されてしまうことがあるので注意しましょう。

また、レンタル機器はSo-netに返却するものと、NTTに返却するものがあるので、返却先の間違いにも注意しましょう。以下の表にそれぞれに返却するものをまとめます。

詳しい返却方法については、後述しているのでレンタル機器の返却について気になる方は参考にしてみてください。

⇒「ソネット光を解約する時のルーターなどの機器の返却」について今すぐ読むならコチラ！

ソネット光を解約したときのプロバイダの解約

ソネット光・ソネット光プラス・ソネット光minicoの場合、プロバイダはSo-netのみなので、ソネット光回線を退会するとプロバイダも一緒に解約となります。

このため、ソネット光の回線の解約の手続きと別にプロバイダの解約の連絡をする必要はありません。

⇒「公式サイト」でSo-net光プラスを撤去工事についていったん確認するならコチラ！

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ソネット光の解約の最適なタイミング！いつまでに解約すべきかも解説！

月額料金は日割り計算されない

ソネット光の解約月の利用料金は日割り計算されないため、解約に最適なタイミングは解約したい月の月末です。

ただし、月末は電話が特に混み合うので、解約申請の電話は解約したい月が決まり次第、早めに行いましょう。

契約更新期間なら違約金なし！

ソネット光プラスは、 更新月である契約期間満了月から翌々月にかけての解約であれば違約金を支払う必要がありません。契約期間は契約した日によって異なります。

ソネット光・ソネット光minicoには定期契約期間・解約金はありませんので更新月を気にする必要はありません。

2年以上使えば、レンタルWi-Fiルーターの返却不要

レンタルWi-Fiルーターを使用している場合は、契約をしてから2年以降（利用開始から26ヶ月以降）の解約にするとルーターを返却する必要がなくなり、元払いの返却の際にかかる送料が必要なくなります。

⇒「公式サイト」でSo-net光プラスのルーター返却についていったん確認するならコチラ！

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ソネット光の解約の電話問い合わせがオペレーターにつながらない時の対処法！

ソネット光の解約は電話で退会窓口へ問い合わせることが必要です。

ソネット光の退会窓口は日曜と元旦とその翌日を除く9：00～18：00が営業時間です。営業開始直後や夕方、土曜日は混み合うので、平日の昼間など比較的電話をする人が少ない時間に電話をすると良いでしょう。

また、月末は混み合うので解約することが決まったらなるべくすぐに連絡するようにしましょう。翌月末の解約の申し込みなど先の日程の申し込みも可能です。

⇒「公式サイト」でSo-net光プラスの解約の問い合わせについていったん確認するならコチラ！

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ソネット光の解約や退会ができたか確認する方法を解説！

ソネット光の解約手続き後の退会完了までの進捗状況は、マイページのページ上部からインターネット上で確認することができます。

ただし、電話番号継続の手続きをしていた場合、その手続きが完了するまでの間はマイページにログインしても退会の進捗情報は確認できません。

電話番号継続の手続きを行っている場合は、So-netに登録したメールアドレスへ送信される「手続き状況に関するメール」で進捗情報が確認できます。

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ソネット光を月途中で解約すると残りの料金は日割り？

ソネット光の解約月の月額料金は日割り計算されません。解約日にかかわらず1ヶ月分の料金が発生するので注意してください。

このため、月の途中に急いで解約する必要はなく、月末の解約とすることで問題ありません。

ただし、解約申請も月末にしてしまうと電話が混み合っているため電話がつながらない可能性があります。翌月の解約を申し込むこともできるので、解約したい月が決まり次第早めに連絡をしておくと安心です。

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ソネット光を解約する時の撤去工事の内容と工事費について解説！

ソネット光を解約するときの回線撤去工事は、NTTが工事業者を派遣し、回線設備の撤去をともなう廃止工事を行うため、立ち合いが必要です。

場合によっては、NTT局内で回線を停止するだけの無派遣工事の場合もあります。

回線撤去にかかわる工事費は、無料で自己負担はありません。

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ソネット光を解約する時のルーターなどの機器の返却について解説！

ソネット光・ソネット光プラス・ソネット光minicoの光回線を解約したら、レンタル機器を返却する必要があります。忘れてしまうと、違約金を請求されてしまうことがあるので注意しましょう。

また、レンタル機器はSo-netに返却するものと、NTTに返却するものがあるので、返却先の間違いにも注意しましょう。以下の表にそれぞれに返却するものをまとめます。

・So-netへの返却方法

Wi-Fiルーターをレンタルし始めてから2年以内に解約する場合には、返却をする必要があります。返却物はレンタルしているルーターによって異なります。

自分がレンタルをし始めてからどのくらい経っているかということは、マイページから確認できます。「サービス利用状況」の「オプションサービス」より確認しましょう。

これらの返却物を、以下の送付先に元払いで返却しましょう。機器が送られてきたときの箱が残っている場合には、箱に書かれているシリアルナンバーと本体のシリアルナンバーが一致していることを確認し、その箱を使って返却します。

箱がなくなってしまった場合やシリアルナンバーが読めない場合は、自分で箱を用意して返却します。返却の前に本体のシリアルナンバーを確認してください。

・レンタルWi-Fiルーター返却先住所

一定期間が経過しても返却しない場合、機器未返却違約金 6,200 円 (不課税)が請求されます。解約後は速やかに返却しましょう。

・NTT東日本・西日本への返却方法

NTTへの機器の返却方法は回線撤去工事がある場合とない場合で対応が異なります。以下の表で確認してみましょう。

・レンタル機器回収キットについて

レンタル機器回収キットは、「回収キット」もしくは「ご返却キット」と青文字で書かれた茶封筒です。指定した住所に解約受付から1週間程度で届きます。

中身は、宛先住所の印字された伝票や返却物の案内等が同封されています。

退会日が翌月末の場合には、「レンタル機器回収キット」送付から利用終了時期まで1か月以上ありますが、機器の返却は退会日以降で問題ありません。

・返却物について

NTTからレンタルした機器はすべて返却する必要があります。NTT東日本・西日本それぞれの返却物について以下に画像で示します。

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ソネット光を解約できない時の原因と対処法！他の解約トラブル事例も解説！

・ソネット光を解約できない時の原因と対処法

・ソネットの解約トラブル事例4つと原因と対処法！

以下では、ソネットの解約トラブルと原因や対処法について詳しく解説していきます。

ソネットの解約トラブル①：ソネットを解約できない時の原因と対処法を解説！

・ソネットを解約できない事例

So-netを解約するときに起きるトラブルが、口コミサイトで多くの投稿がありました。

So-netのサポート体制に不満が多いことがわかります。

So-netの解約をするのに、多くの人が電話サポートに連絡していますね。

以下では、具体的な事例だけでなく、原因と対処法について詳しく解説していきます。

ソネットを解約できないという具体的な事例

・ソネットを解約できない事例1

こんなにも電話が繋がらないんですね。

ソネットの対応の悪さは、本当に最悪です。

・ソネットを解約できない事例2

ソネットのAIチャットだと全然わかってもらえないし、オペレーターにつないでもらっても待たされたりしますよね。

それに、ソネットの総合サポートだと繋がりにくいことが多いです。

・ソネットを解約できない事例3

「連絡こない」「連絡入れてもたらい回し」「さらに工事ができないから1ヶ月延ばされる」こういうクレームがソネットではいつも起こっていますね。

他にもソネットに対して同じような口コミがたくさんありました。

いつ改善してくれるんでしょうか。

・ソネットを解約できない事例4

サポートデスクの電話が繋がらないのは人手不足なんでしょうか。

繋がらない、待たされることが多いですね。

ここまでソネットを解約できないという事例を紹介しました。

ソネットを解約できない時の原因は、サポートデスクの電話でなかなか思うように繋がらないことでしょう。

そこで、退会する時は退会手続き専用で手続きするのがお勧めです。

というのも、利用コースよって退会窓口の電話番号が違います。

そのため、利用コースを確認してから、ソネットの退会・解約をしてください。

次には、ソネットを解約できない時の原因と対処法を解説していきます。

ソネットを解約できない時の原因と対処法を解説！

ソネットを解約できない時の原因

ソネットを解約できない時の原因には、解約だけではソネットの会員サービスは続くので、全てを解約とはなっていません。

ソネットの手続きがコースや利用している光回線・電話などで違っているからです。

早く解決するためには、専用窓口へ連絡することをお勧めします。

So-net（ソネット）を解約できない時の対処法

So-netを解約するにはSo-netの退会手続きをする(利用コース）をマイページで確認)

上記を参考に問い合わせてみてください。

問い合わせをする際、本人確認にお客様番号やユーザーIDが必要になるので準備しておきましょう。

また、退会を確認する際は、退会手続き後に「退会手続き完了メール」を確認するか、マイページにログインすると画面上部に退会完了もしくは退会受付と表示されるので、確認するようにしてください。

退会についてもっと詳しく知りたい方は⇒ソネット退会会員ページはこちらへ

⇒「公式サイト」でSo-net光プラスを解約できない時の対処法についていったん確認するならコチラ！

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ソネットの解約トラブル②：ソネットを解約したのに請求が来る時の原因と対処法！ソネット光withフレッツsを解約したのにNTTから引き落としされた場合についても解説！

・ソネットを解約したのに請求が来る事例

So-netを解約しても請求がいつまでもくるというトラブルの口コミの投稿が多かったです。

So-netの光回線は、解約だけでなくソネットを退会しないとSo-netからの請求は続きます。

そして、So-netを退会後「利用した月の2〜6ヶ月後の請求となる」とホームページに記載されていますので、注意が必要です。

ソネット光withフレッツsを解約したのにNTTから引き落とし(請求)がある場合も同様で、退会しても月遅れの請求があるからです。

以下で具体的な事例だけでなく、原因や対処法についても詳しく解説していきます。

・ソネットを解約したのに請求が来る事例1

ソネットの解約トラブル②事例(ソネットを解約したのに請求が来る時)

ソネットを解約後、利用した月の2〜6ヶ月後まで請求が続くと、無駄に払い続けているようで不安ですよね。

・ソネットを解約したのに請求が来る事例2

もしかしたら光回線の解約だけでソネットの退会をしてなかったかもしれません。

ソネット会員サービス継続しないのであれば、ソネットを退会しましょう。

・ソネットを解約したのに請求が来る事例3

メールアドレスを変更すると、いろいろな手続きすることがあるから躊躇しますよね。

メールアドレスのみを残すと、今だと220円です。

ここまでソネットを解約したのに請求がくるという事例を紹介しました。

ソネットを解約しても、利用した月の2〜6ヶ月後の請求となるので、退会後6ヶ月はマイページから確認するようにしましょう。

ただし、ソネットでは支払い方法によって請求のタイミングが違います。

次に、ソネットを解約したのに請求が来る時の原因と対処法を詳しく解説していきますね。

ソネットを解約したのに請求が来る時の原因と対処法

❶退会したのに請求が続く

請求が1ヶ月遅れできます。⇒請求から支払いまでの流れを参照

❷解約したのに請求がくる

ソネットの解約だと、ソネットの会員サービスは続く

ソネットの退会なら、ソネットの会員サービスを全てやめられる

利用コースを確認してから退会⇒退会手続きを参照

❸解約済み、引越し済みなのに請求が続く

ソネットの利用料金は利用月から2ヶ月以上遅れての請求、退会後の請求も月遅れとなる。

支払い方法によって請求のタイミングが違う

下記を参照

⇒NTT請求(So-net光・まとめて支払)

⇒クレジットカード

⇒口座振替

❺解約後2ヶ月分解約金の請求がくる

ソネットを解約しても、利用した月の2〜6ヶ月後の請求となる

下記の画像を参照してください。(例：1月末に退会した場合)

画像出典：So-net会員サポート

ソネットの利用料金は1ヶ月遅れで請求がくるので、解約後も2〜6ヶ月後の請求となります。

解約をしたのに請求が続くので、気分的には嫌ですね。

そして、ソネットの光回線を解約しても、ソネットを退会しないと契約が終わらないんです。

そのため、ソネットの全てのサービスをやめるなら退会をしてくださいね。

支払い方法によっても請求のタイミングが違うので、それぞれの請求のタイミングを参照してみてください。

・ソネット光withフレッツsを解約したのにNTTから引き落としされた事例

NTTの解約はできているので、ソネット光の請求でしょう。

ソネットの利用料金は利用月から2ヶ月遅れて請求されます。

ソネット光withフレッツsを解約したのにNTTから引き落としがある原因と対処法

ソネットを退会してもNTTの解約をしないとNTTの月額利用料が請求されるので、NTTに問い合わせしてください。

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ソネットの解約トラブル③：ソネットを解約したのに使える時の原因と対処法！引越し手続きの対応が遅い時についても解説！

・ソネットを解約したのに使える事例

・ソネットの引越し手続きが遅い事例

ソネットの退会手続きは終わっているのに使えるということは、まだ手続きが終わってないか、そして料金がかかるかもしれないと考えてしまいますよね。

引越し手続きでも対応の悪さが目立ちますね。

申し込んでも「手続きしない」「対応が違う」など、これはまともに仕事をしていないです！

以下では、個々の事例について詳しく解説していきます。

・ソネットを解約したのに使える事例

解約をしたのにインターネットなど使えると不安になりますね。

ソネットを解約したのに使える時の原因と対処法

ソネットを解約したのに使えるのは、退会完了後すぐに回線撤去が行われないからでした。

しかし、退会完了後すぐに回線撤去はしないということですが、退会手続きを完了しているか確認はとった方がいいですね。

回線撤去することになっているなら、撤去工事日をマイページで確認しましょう。

・ソネットの引越し手続きの対応が遅い事例1

ソネットの解約トラブル③事例(引越し手続の対応が遅い時)

ソネットの対応の酷さがわかりますね。

・ソネットの引越し手続きの対応が遅い事例2

引越しの時は、今まで住んでいたところと引越し先のことを考えないといけないので、ソネット側も説明をわかりやすくしてもらわないと困りますね。

引越し手続きの対応が遅い時の対処法

引越しの申し込みは2ヶ月前から可能となっています。

引越しは引越し先の工事もあるので、早めに申し込みをした方がいいですね。

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ソネットを解約したのに引き落としされたら消費者センターに言うべき？クレーム先の電話番号も解説！

消費者センターに言うべき？ソネットを解約したのに引き落としされた事例

未払い分の請求は一括なので、2ヶ月連続で請求がくることはないはずなんです。

なぜ、2ヶ月もきたのか、クレーム先の電話番号についても解説します。

ソネットの解約後の引き落としについてトラブルを調べてみるとクレームが多かったので、事例を紹介します。

・消費者センターに言うべき？ソネット解約後の引き落とし事例1

ソネットを解約したのに引き落としされたら消費者センターに言うべき？

工事費26,400円を分割で支払っています。

工事費無料特典をつけていたとしても、解約すると未払い分は一括請求されます。

初回2,200円＋1,100円×24ヶ月なので、14,300円は13ヶ月分が未払いとなっていると考えられますね。

でも、2ヶ月連続で14,300円が引き落としになってるということは、間違えて2回処理をしたことになります。

ソネットにクレームを入れたところ、「有料サービスに入れ」と言われてます。

ソネットには、サポートデスクがあるので電話をすれば対応してくれるはずです。

解約しているのに、また会員になることを強制させられていますね。

退会後6ヶ月までは、マイページにログインができ、違約金・工事費残債などの確認や印刷ができます。

⇒So-net請求書・領収書・退会証明書を発行

もし、2重請求であればサポートデスクに連絡して返金してもらいましょう。

もし返金の話が出ないようだったら、消費者センターに相談した方がいいです。

・消費者センターに言うべき？ソネット解約後の引き落とし事例2

ソネットの委託業者はトラブルが多いですね。

こういった詐欺かもしれない問題は、消費者センターに相談しましょう。

クレーム先の電話番号

それでもソネットに繋がらないようだったら、消費者センターへ助けを求めましょう。

消費者ホットラインは「誰もがアクセスすやすい相談窓口」として開設されています。

きっと助けになってくれます。

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ソネット光の解約違約金と明細の発行方法！払わないとどうなる？

ソネット光の解約違約金

解約違約金明細の発行方法

払わないとどうなるか

「ソネット光を解約する時の費用は高いと聞いたけど、実際は解約違約金がいくらかかるのか気になる・・・」

「ソネット光の解約証明が必要だけど、解約金明細の発行方法が分からない・・・」

「ソネット光を解約する際の費用を払わないとどうなるのか知りたい・・・」

ソネット光の解約に関して上記のようなお悩みのある方は、ここからの内容を是非ご覧ください。

ソネット光の解約違約金と解約金明細の発行方法に関してわかりやすく説明するので安心してください！

ソネット光の解約違約金を払わないとどうなるかまで解説します。

ソネット光の解約違約金は高い？いくらか確認する方法も解説！

ここではソネット光の解約違約金は高いのか、そしていくらかかるのか確認する方法も解説します。

ソネット光の解約違約金が高いと聞いて不安に感じている方も、解約の際にかかる解約違約金を具体的に確認することができます。

まずはソネット光の解約違約金について簡単にまとめます。

ソネット光の解約違約金

ソネット光の解約金を確認する方法も簡単にまとめます。

解約違約金の確認方法

ここから詳しくソネット光を解約した際にかかる費用やその確認方法について詳しく解説します。

そもそもソネット光の解約の際にはどのような費用が発生するのでしょうか？

ソネット光の解約時にかかる費用

まず、ソネット光の解約時にかかる解約違約金について説明します。

ソネット光の解約違約金は契約プランや解約時期によって異なります。

契約プランごとに解約違約金がいくらかかるのか解説します。

ソネット光の契約プランには、So-net光、So-net光プラス、So-net光minicoがあります。

So-net光とSo-net光minicoには定期契約期間が設定されておらず、解約時期に関わらず解約違約金は発生しません。

一方で「So-net光プラス」では定期契約期間が設定されており、解約時期によって解約違約金が発生します。

そこで、「So-net光プラス」を解約した場合の解約違約金について解説します。

So-net光プラスの解約違約金

2022年6月末日までに申込の場合は7月以降と比べて解約違約金が高いので、自身の申込み時期もしっかり確認しておきましょう。

ここで契約更新期間について補足します。

So-net光プラスは、2022年7月以降に申込みの場合はサービス開始日を1カ月目として24か月目まで2年間、2022年6月末日までに申込の場合はサービス開始日を1カ月目として36か月目まで3年間の定期契約期間が設定されています。

契約更新期間とは、「契約期間満了月から3カ月間」のことを指します。

つまり、So-net光プラスの契約更新期間は、契約期間が2年間の場合は「サービス開始日を1カ月目として24か月目～26か月目」、3年の場合は「サービス開始日を1カ月目として36か月目～38か月目」のことを指します。

参考までに契約期間が2年間の場合の契約更新期間を図で解説します。

契約期間が2年間の場合の契約更新期間

出典：ソネット光公式HP

上図の緑の部分が契約更新期間となります。契約期間が2年間の場合は、「サービス開始日を1カ月目として24か月目～26か月目」がはじめの契約更新期間となり、2年ごとに契約更新期間が設定されています。

契約更新期間に解約をすれば解約違約金は「0円」ですので、この期間に解約をするのがお得ですね。

補足として、So-net光の長割を利用されている方もいるかと思います。

So-net光長割は2022年6月末日をもって新規受付・提供終了しているものです。

So-net光の長割を利用している方で解約をする場合、割引適用期間内にご利用コースを解約をしても違約金は発生しません。

ネット上ではソネット光の解約違約金について検索すると7,500円という価格が散見されますが、この金額は以前までのSo-net光の長割の解約違約金ですので、関係ありません。

So-net光の長割を利用している方は特に情報に惑わされないようにしましょう。

次に、解約時に発生する場合がある工事費の残額について解説します。

ソネット光を解約する際、工事費の支払いが残っている場合は工事費の残額を一括で支払う必要があります。

So-net光プラスには回線開通時に工事費用が実質無料となる入会特典があり、自分は関係ない！と思っている方もいるかと思います。

しかし、この入会特典は「工事費用を月々の分割払いとして毎月の利用料金と一緒に請求し、同時に同額を割引する」というキャンペーンです。

よって、工事費用の分割払いは23カ月で完了するのですが、23カ月以内に解約する場合は工事費用の残額の支払いが必要になります。

そのため、23カ月以内の解約を検討している方は、工事費の残額がいくらなのか確認しておくことをお勧めします。

それでは、自身の解約違約金や工事費の残額等の解約時にかかる費用がいくらなのかはどのようにして確認できるのでしょうか？

ここから、解約時にかかる費用の確認方法まで詳しく説明しますのでご安心ください。

解約違約金の確認方法（詳細）

1.　マイページにログイン

2.　「解約時の発生費用（違約金など）」から「詳細」を選択

出典：ソネット光公式HP

3.　「退会にともなう費用合計」を確認

※下記は「So-net光プラス」利用の方の画像サンプルです。

出典：ソネット光公式HP

ソネット光を解約する際にかかる費用は、上記のようにして３ステップで簡単に確認が可能です。

ここで、「退会にともなう費用合計」を確認する（手順３）の補足をします。

手順３に画像で示したように「退会 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」というページが表示されます。

当月に解約する場合、「退会に伴う費用合計」の「今月退会の場合」の金額を確認するようにしましょう。

来月、再来月に解約を考えている方は同様にして該当の箇所を確認してください。

当月～再来月の解約のよる費用の発生についてこうして簡単に確認できるのは便利ですね。

また、「退会に伴う費用合計」の下に「注意事項」の項目があります。

サービスごとに設定されている「注意事項」も一緒に確認しておくことがおすすめです。

このように、ソネット光の解約違約金はネット上でいつでも簡単に確認できます。

ただし、上記の「退会にともなう費用合計」のページは解約の手続き前まで確認ができます。

解約の手続き完了後は、請求明細から確認するようにしましょう。

請求明細に関しては解約月の翌月～翌々月の2～3営業日ごろ以降に確認可能です。

明細の発行方法に関しては2個下の見出しで詳しく解説します。

ここまででソネット光の解約違約金が高いと聞いて不安を抱えていた方も、実際の金額を確認できて少しは安心したかと思います。

ここで、これらの解約時にかかる費用は「いつ支払うのか」についても解説します。

解約時にかかる費用の請求タイミング

解約時にかかる費用は、基本的に「解約月の翌々月」に請求されます。

例として1月末に解約した場合の請求タイミングについて図で説明します。

1月末に解約した場合の請求タイミング

出典：ソネット光公式HP

1月末に解約した場合、ソネット光の解約違約金及び工事費残債は基本的に3月に請求されます。ただ、工事費残債については回線解約手続きのタイミングによって4月に請求される場合もありますのでご注意ください。

ソネット光を解約した場合は、解約月の翌々月までに必要な費用を準備しておくようにしましょう。

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ソネット光の解約金を払わないとどうなる？

解約金を払わないとどうなるか

ここではソネット光の解約違約金を払わないとどうなるか気になりますよね。

そこで、解約違約金の請求を無視してしまったり、支払いを完了できなかった場合にどうなるのか説明していきます。

そもそも契約をする際の契約内容説明書に、解約違約金がいくらかかるのか等は明記されています。

そのため、契約をする際に解約違約金について確認しておくことが重要です。

光回線の解約によって解約違約金を請求できる法律（電気通信事業法）がありますので、解約違約金の正しい請求は違法ではありません。

基本的に契約内容を満たさない場合に解約違約金は発生するので、支払わなかった場合は契約違反になるんです。

解約違約金が高いからといって踏み倒すことはできません！

正しく請求された解約違約金は必ず支払いを行いましょう。

ただ、どうしても解約違約金が高いから支払いたくないという方も多いと思います。

解約違約金を踏み倒すことはできませんが、解約違約金の負担をなくす方法はありますので説明します。

解約違約金の負担をなくす方法

前の見出しで説明した通り、契約更新期間内に解約をすれば解約違約金は発生しません。

計画的に解約時期を検討できる場合は、契約更新期間内に解約することがおすすめです。

一方、契約更新期間まで待てない！という方も多いかと思います。

そんな時は乗り換え先の光回線で解約違約金が負担されるキャンペーンを利用すると、実質解約違約金の負担がなくなります。

ソネット光の解約違約金が高いと感じている方も、乗り換え先でキャッシュバックを受けることができれば問題ないですね！

ソネット光を解約して他社の光回線へ乗り換えを検討している方は、こういったキャンペーンを実施している光回線へ乗り換えましょう。

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ソネット光の解約金明細を発行する方法を解説！

ここではソネット光の解約金明細を発行する方法をわかりやすく解説します。

前の見出しでも述べた通り、ソネット光を解約して他社の光回線に乗り換えを検討している方も多いと思います。

他社へ乗り換えの場合は乗り換え先での解約金キャッシュバック特典などを利用する方がほとんどです。

そんな特典を活用する際に解約違約金の明細が必要になってくるんです。

まずはソネット光の解約金明細（請求書）を発行する方法を簡単にまとめます。

解約金明細の発行方法

ここから解約違約金の明細を発行する方法を詳しく解説していきます。

ソネット光では、退会証明書や違約金証明書の発行は行われていません。

解約違約金の発生を証明したい場合は「請求書」で代用することができます。

請求書はマイページからネット上で簡単にダウンロードして印刷することができます。

それでは、解約違約金明細（請求書）の発行方法を詳しく解説します。

解約金明細の発行方法（詳細）

1.　マイページへログイン

2.　「料金・請求」をクリック

3.　「ご請求・お支払い状況」で「解約月翌月」を選択

　　※解約時にかかる費用の請求は「解約月翌月」です。

4.　「印刷用PDF」をクリックし、ダウンロードして印刷

　　※請求月（解約月の翌々月）の12日から印刷が可能です。

出典：ソネット光公式HP

このようにソネット光の解約金明細は、ネット上で簡単に発行することができるので便利ですね。

解約前や解約直後は請求金額が確定していないため、請求書を印刷できませんのでご注意ください。

請求後（請求月の12日以降）にマイページで確認して印刷するようにしましょう。

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ソネット光の解約に関するよくある質問

ここではソネット光の解約に関するよくある質問3点に関してわかりやすく説明していきます。

ソネット光の解約に関するよくある質問

上記の内容に関して解説します。

ソネット光の解約に関して不安を抱えている方には必見の内容です！

ソネット光の解約に関する細かい部分の疑問を解消できます。

ソネット光のオプションの解約の仕方を教えてください

ここではソネット光のオプションの解約方法を解説します。

まず、簡単に質問に対する回答をまとめます。

ソネット光のオプションの解約方法

ここから、ソネット光のオプションの解約方法について詳しく説明します。

ソネット光のオプションの解約はネット上でマイページから手続きが可能です。

ソネット光のオプションの解約方法（詳細）

1.　マイページにログイン

2.　「サービス利用状況」をクリックし「オプションサービス」を確認

出典：ソネット光公式HP

※ここで、オプションサービスの状態が「サービス利用中」となっていることを確認してください。

出典：ソネット光公式HP

3.　①「オプション解約」ボタンがある場合、クリックして解約手続きへ進む

出典：ソネット光公式HP

3.　②「契約・利用状況詳細」ボタンがある場合、クリックして解約手続きへ進む

出典：ソネット光公式HP

3.　③「サービス内容」ボタンのみの場合、クリックして解約手続きへ進む

　　※サービス案内に関するWEBページから解約手続きの案内に進むことができます。

出典：ソネット光公式HP

このようにしてオプションサービスを解約することができます。

サービスによっては最低利用期間が設定されている等で解約違約金が発生する場合があります。

手続き画面で注意事項が表示されますので、しっかり読んだ上で解約の手続きを進めるようにしましょう。

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ソネット光を引越しを理由に解約する時の手続きの仕方を教えてください

ここでは、引越しを理由にソネット光を解約し、引越し先でもソネット光を引き続き利用する場合の手続き方法を解説します。

まずは簡単に質問に対する回答をまとめます。

引越しを利用に解約する場合の手続き方法

それでは、ソネット光を引越しを理由に解約する時の手続きの仕方について詳しく解説します。

引越しを理由に解約をする場合、解約違約金の負担はありませんのでご安心ください。

引越しを理由に解約をする際は、通常の方法ではなく必ずこの方法で手続きを進めましょう。

ただし、引越し先でもソネット光を継続して使用する場合の話ですのでご注意ください。

引越しを理由に解約する場合の手続き方法は、基本的には上記の①～③の流れで申込みが可能です。

ネット上で簡単に手続きができるの便利ですね。

ただし、契約プランによって異なる部分がありますのでご注意ください。

ここから、契約プラン毎に詳しく説明していきます。

「So-net光」利用の場合

「So-net光」を利用していて引越しする場合の申込の流れは、上記の①～③の方法で申込み完了となります。

申込後は「回線移転・回線タイプ変更申込受付のご連絡」メールが届きますので確認するようにしましょう。

申込完了後の開通までの流れは、機器返却・撤去工事➡引越し先の開通工事➡インターネット接続という流れとなります。

「回線移転・回線タイプ変更工事完了のご連絡」メールが届いたら、ご利用開始の合図です。

ここで、「So-net光」を利用していて引越しする場合の費用について補足します。

解約違約金は発生しませんが、お引越し先によって特典や費用が異なりますので注意が必要です。

東日本エリア/西日本エリアのうち同じエリア内で引越しの場合、引越し前の利用料金や特典が継続して適用されます。

移転工事費が9,900円発生しますが、開通までに専用フォームに入力をすることで全額キャッシュバックを受けることができます。

専用フォームはこちらから、ログイン後に入力が可能です。

キャッシュバックを受けるためには、専用フォームへの入力が必須なので忘れないようにしましょう。

一方、東日本エリア/西日本エリアのうち異なるエリアへの引越しの場合は引越し前の利用料金のみ継続して適用されます。

ただ、キャッシュバックの特典はなく別途工事費が発生しますのでご注意ください。

30カ月間の分割払いで毎月880円(税込)の支払いが必要となります。

「So-net光プラス」利用の場合

「So-net光プラス」を利用していて引越しする場合の申込の流れも、同様に上記の①～③の方法で申込み完了となります。

申込後は、東日本エリア/西日本エリアのうち異なるエリア内で引越しの場合のみ「『So-net光プラス』コース回線移転・回線タイプ変更申込受付のメールが届きます。

また、申込時に入力した希望の日程で撤去工事が手配できなかった場合等に工事の日程や内容について「So-net光工事調整事務局」から電話で連絡が来ることがあります。

「So-net光工事調整事務局」と連絡が取れないと申込みを取り消される場合がありますのでご注意ください。

申込後の開通までの流れは、工事調整事務局からの確認連絡➡回線撤去・機器返却➡開通工事の案内➡工事担当者から電話連絡➡引越し先の開通工事➡接続設定➡利用開始という流れとなります。

ここで、「So-net光プラス」を利用していて引越しする場合の費用について補足します。

解約違約金は発生しませんが、お引越し先によって特典や費用が異なりますので注意が必要です。

東日本エリア/西日本エリアのうち同じエリア内で引越しの場合、「So-net光」の場合と同様の内容ですので、前述の内容を確認してください。

「So-net光」の場合と同様に、キャッシュバックを受けるためには、専用フォームへの入力が必須なので忘れないようにしましょう。

専用フォームはこちらから、ログイン後に入力が可能です。

一方、東日本エリア/西日本エリアのうち異なるエリアへの引越しの場合は5万円のキャッシュバック特典が適用されます。

回線工事費や事務手数料等の費用をキャッシュバックという形でカバーされるようになっています。

詳しい特典内容は手続きの際に確認しておくようにしましょう。

「So-net光 minico」利用の場合

「So-net光minico」を利用していて引越しする場合の申込の流れも、同様に上記の①～③の方法で申込み完了となります。

申込後の流れに関しては、「So-net光プラス」利用の場合と同様ですので前述をご確認ください。

ここで、「So-net光」を利用していて引越しする場合の費用について補足します。

解約違約金は発生しませんが、お引越し先によって特典や費用が異なりますので注意が必要です。

東日本エリア/西日本エリアのうち同じエリア内で引越しの場合のみ、引越し前の利用料金や特典が継続して適用されます。

東日本エリア/西日本エリアのうち同じエリア内で引越しの場合、「So-net光」の場合と同様の内容ですので、前述の内容を確認してください。

「So-net光」の場合と同様に、キャッシュバックを受けるためには、専用フォームへの入力が必須なので忘れないようにしましょう。

専用フォームはこちらから、ログイン後に入力が可能です。

詳しい特典内容は手続きの際に確認しておくようにしましょう。

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ソネット光のv6プラスの解約の仕方を教えてください

ここでは、ソネット光のv6プラスの解約方法をわかりやすく解説します。

まずは簡単に質問に対する回答をまとめます。

ソネット光のv6プラスの解約方法

ここから、ソネット光のv6プラスの解約方法について補足していきます。

ソネット光のv6プラスを解約したい場合は、ネット上でマイページから手続きが可能です。

基本的に上記の①～③のステップで手続きに進むことができます。

ただし「So-net光minico」を利用の場合は「v6プラス」でのインターネット接続が必須のなりますので、上記の手順では解約することができません。

解約できない場合は、So-net安心サポートまで問い合わせしましょう。

ソネット光の問い合わせ先

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