ドコモ光からビッグローブ光への乗り換え手順！設定の仕方(ルーターやホームゲートウェイなど)についても解説！

「ドコモ光からビッグローブ光に乗り換える手順を知りたい！」

「ドコモ光からビッグローブ光に乗り換える時のルーターの設定方法は？」

「ドコモ光からビッグローブ光に乗り換える時のホームゲートウェイの設定方法は？」

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを検討している方にとって、手続きの流れや費用、使い勝手の違いが気になるポイントではないでしょうか。

乗り換え時の工事の有無やルーターの扱い、IPv6への対応、回線がつながらないときの対応など、事前に確認しておきたい情報は多岐にわたります。

「電話で勧誘があったけど本当？」「今使っているルーターはそのまま使える？」「乗り換えて後悔しないかな？」という不安もあるかもしれません。

この記事では、ドコモ光からビッグローブ光への事業者変更の手順、必要な設定や機器、評判やデメリット、そしてプロバイダ契約の扱いについてもわかりやすく解説します。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時のオススメの手順5つ

この記事を読んでわかること

ビッグローブ光の最新キャンペーンはコチラのリンクから確認できます。

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換える手順をわかりやすく解説！

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時のオススメの手順は5つになります。

まずドコモ光で事業者変更承諾番号を取得してからビッグローブ光へ申し込みをします。

次に、インターネットの切替日にルーターやその他機器を接続し、必要に応じて設定を行い、ドコモ光で利用していたプロバイダからレンタルしているWi-Fiルーターなど、返却が必要な機器を返却してください。

最後に、ビッグローブ光からキャッシュバックを受け取ったら乗り換え完了です。

まず、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える手順の結論だけ言いましたが、

「ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えの手順や切り替えはどんな順番で進めたらいいの？」

「ビッグローブ光に乗り換えたいけど、面倒じゃない？」

「ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時にドコモ光の解約の方法は？」

といったように、ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを検討していても、手順や解約の方法、タイミングが分からないと、なかなか進められないですよね。

ドコモ光1ギガからビッグローブ光へ事業者変更する場合は、基本的に新たな回線工事なしで乗り換えられます。

ただし、回線タイプの変更がある場合は工事が必要になることがあり、ドコモ光10ギガから他社光コラボへはそのまま事業者変更できないため、事前にドコモ光1ギガへの変更が必要です。

まず、ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えは「事業者変更」で行っていきます。

「事業者変更」とは光コラボから他の光コラボへ乗り換えることを言います。

同じ光コラボ同士の事業者変更のため、回線タイプの変更がなければ基本的に新たな回線工事は不要です。

それでは、各手順を具体的に解説していきます。

この章を読んでわかること

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換える手順①ドコモ光で事業者変更承諾番号を取得

まず始めに、ドコモ光から乗り換え手続きを行うためには、ドコモ光に「事業者変更承諾番号」を申し込みます。

このとき、Web、電話、ドコモショップ店頭の３つのいずれかの方法で申し込みができます。

ドコモ光で事業者変更承諾番号を取得する3つの方法

「事業者変更承諾番号」は１文字のアルファベットと10桁の番号が発行されます。

例）F0715000000

番号の有効期限は発行日を含め15日間です。

ビッグローブ光では、事業者変更承諾番号を取得してから4日以内に申し込みを行ってください。

有効期限を過ぎてしまうと、再度発行が必要となってくるので注意してくださいね。

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換える手順②ビッグローブ光へ申し込みをする

次にビッグローブ光への乗り換え申し込みを行います。

申し込み前に「事業者変更承諾番号」と、NTT東日本エリアではドコモ光の設置場所・利用者名、NTT西日本エリアでは契約IDを確認しておきましょう。

「事業者変更承諾番号」を取得したら、ビッグローブ光への乗り換え申し込みを行います。

ビッグローブ光の公式サイトから申し込みボタンを押すといくつかの質問に回答し、申し込みが完了します。

申し込みが完了すると、BIGLOBEから以下2点が１週間程度で郵送されてきます。

BIGLOBEから郵送されてくる書類

入会資料の中には「BIGLOBE会員証」または「BIGLOBE接続ID通知」があり、接続の設定をする際に必要になります。大切に保管をしてください。

また、KDDIからは「au ID」の通知ハガキが届きます。支払い方法の登録書類が届いた場合は、必要事項を記入して返送をしましょう。

必要書類以外にも無線LANルーターを申し込んだ方には別途ルーターも郵送されてきます。

ちなみに、開通工事は基本的には必要ないため、工事の立ち合いなどの手間がありません。

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換える手順③ルーターの設定

ビッグローブ光への乗り換え申し込みが完了したら、事業者変更の切替日に宅内機器を接続して利用開始します。

BIGLOBE光のIPv6オプションが有効化され、IPv6オプション対応ルーターを利用する場合は、原則としてPPPoEの接続設定は不要です。

10ギガタイプはBIGLOBE側でIPv6オプションの設定が自動実行され、1ギガタイプもIPv6オプション対応ルーターなら設定完了後に自動で利用できます。

1ギガタイプでIPv6オプション未対応ルーターを利用する場合や、IPv6オプションが有効になるまで一時的に接続する場合は、BIGLOBE会員証または接続ID通知書のユーザー名・接続パスワードを使ってIPv4接続設定（PPPoE設定）を行います。

BIGLOBE会員サポートの「BIGLOBE光」オンラインサポートで、契約タイプと機器に合った接続方法を確認してください。

別章で詳しく説明していきます！

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換える手順④ドコモ光へレンタル機器(Wi-Fiルーター)を返却する

ビッグローブ光への切り替え後は、ドコモ光で利用していたプロバイダからレンタルしているWi-Fiルーターなど、返却が必要な機器を確認します。

ここで気になるのが、「ドコモ光の解約はいつ行われるのか？」だと思います。

ドコモ光は、乗り換え先であるビッグローブ光の事業者変更が完了した日をもって解約となります。

事業者変更承諾番号を取得した日や、利用者自身がインターネット接続設定を終えた日がドコモ光の解約日になるわけではありません。

ただし、ドコモ光では、レンタル機器によって返却場所が異なるため注意が必要です。

ONUやホームゲートウェイなどNTTロゴ入り機器は、乗り換え先や手続き内容によってそのまま流用する場合と、NTTへ返却する場合があります。

返却が必要な場合はNTTから回収キットが届くため、同封書面に従って返却してください。

一方で、無線LANルーターはそれぞれのプロバイダに返却となります。

しかし、契約しているプロバイダによって返却方法が異なるため、契約しているプロバイダに電話で問い合わせして確認すると良いでしょう。

ドコモ光で利用していたプロバイダの返却方法を確認

プロバイダの契約やレンタル機器の扱いは、事業者によって自動解約・有料プランへの変更・無料プランへの変更など対応が異なります。

また、プロバイダの基本サービスとは別に契約しているオプションサービスは、利用者自身で解約手続きが必要なことがあります。

レンタルWi-Fiルーターの返却先・返却期限・解約手続きは、現在利用しているプロバイダの公式案内で確認してください。

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換える手順⑤ビッグローブ光からキャッシュバックを受け取る

ビッグローブ光公式サイトのキャッシュバック特典は、所定の申込条件と継続利用条件を満たし、対象月に受け取り手続きを行うことで受け取れます。

ビッグローブ光の公式サイトから申し込むと以下の特典を選ぶことができます。

ビッグローブ光へ乗り換えるともらえる特典

＜他社から乗り換え＞
解約金サポート特典：最大40,000円還元

ビッグローブ光の公式サイトから申し込む場合、申し込みから6カ月以内に契約を開始し、12カ月目まで継続利用したうえで、12カ月目にキャッシュバックの受け取り手続きを行います。

キャッシュバックの受け取り時期は、サービス開始後にマイページの特典一覧で確認できます。

手続きが問題なく完了すれば、指定した口座にキャッシュバック特典が振り込まれます。

これで全てのステップが完了となり、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えができます。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた時の設定のやり方(ルーターやホームゲートウェイ)！開通の確認や繋がらない時の対処の仕方も解説！

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換え時の接続確認3ステップ

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた時は、まず機器を正しく配線し、IPv6オプションの開通状況を確認します。

まず、光電話を契約しているか、契約していないかで配線方法が異なってきます。

それぞれルーターや機器に合わせて配線をつないでいきます。

次に無線LAN（Wi-Fi）もしくは有線LANで端末をつなぎますが、機器によってつなぎ方が異なるため、接続設定ガイドを見ながら繋いでいきます。

IPv6オプション対応ルーターでは原則としてPPPoE設定は不要で、BIGLOBE側の設定完了後に自動で接続できます。

ビッグローブ光へ乗り換えた時につながらない場合の6つのチェックポイント

配線をつなぐことができたら、インターネットが使えれば正常に開通したことになります。

しかし、インターネットの接続がうまくいかない時は６つのポイントで確認してください。

まず、1つ目に配線と接続機器の端子が間違って繋がっていないか確認し、再度つなぎ直します。

2つ目に電源が入っているか確認します。コンセントが緩んでいる場合もあるため、しっかりとコンセントに挿し込んでください。

3つ目にルーターやホームゲートウェイなどの機器のランプが赤色に点灯していないか確認します。

4つ目に、1ギガタイプでIPv4接続（PPPoE設定）を利用している場合は、ユーザー名や接続パスワードを間違えて入力していないか確認します。

5つ目に無線LANの接続状況を確認し、再度つなぎ直します。

最後にこれらの5つの項目を実施しても変わらない時はテクニカルサポートデスクへ問い合わせを行います。

まず、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた時の設定のやり方、開通の確認や繋がらない時の対処の仕方についてまとめると上のようになります。

そこでここからは、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた時のルーターやホームゲートウェイの設定方法、開通確認、繋がらないときの対処方法などを詳しく解説していきます。

この章を読んでわかること

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた時のルーターやホームゲートウェイなどの設定や開通確認のやり方を解説！

宅内の配線方法は、ひかり電話を「契約する」か「契約しない」かで異なります。

事前に準備することとして、回線が新規の場合は接続機器(ルーターなど)を置くための設置場所を決めておくと良いでしょう。

また、事前にBIGLOBEから「ビッグローブ光開通のご案内」にて事業者変更予定日を確認してから、設定を行ってください。

ここで質問として多いのが「事業者変更」と「転用」の違いで設定方法が違うのか？ということです。

2つの違いは他のコラボ光事業者からビッグローブ光へ乗り換えることと、フレッツ光からビッグローブ光へ乗り換えることの違いになります。

今回は、ドコモ光からの乗り換えになるため「転用」ではなく、「事業者変更」となります。

準備するものを以下にまとめました。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えるために事前に準備するもの

この章を読んでわかること

ひかり電話を「契約している」場合

引用元：ビッグローブ光公式

今回は光コンセント(光配線方式)を中心に解説をしていきます。

まず、ビッグローブ光へ乗り換えでひかり電話を「契約している」場合の接続手順について解説します。

ひかり電話を「契約している」場合の手順は3ステップ

ひかり電話を使用する際に必要になってくるのが、「ホームゲートウェイ」です。

ホームゲートウェイとは、「ひかり電話に対応したルーター」のようなものになります。

ビッグローブ光電話を新規で申し込みした方には、ホームゲートウェイが自宅に届きます。

なので、はじめに光コンセントとホームゲートウェイを光ケーブルで接続したら、ホームゲートウェイとWi-Fiルーターを接続していきます。

ひかり電話を繋ぐ場合の接続方法は３つ

配線を繋ぐことができたら、インターネットの接続設定を行っていきます。

IPv6オプション対応ルーターを利用する場合は、BIGLOBE側でIPv6オプションの設定が完了すれば、原則としてPPPoE接続設定は必要ありません。

続いて、インターネットを接続していきます。

1ギガでIPv4接続（PPPoE設定）が必要な場合の確認

設定方法の詳細はBIGLOBE会員サポートの「光電話対応ルータによる接続設定手順」をご覧ください。

接続状態は、利用しているホームゲートウェイやルーターの機種ごとにランプ表示が異なるため、BIGLOBE会員サポートと機器の取扱説明書で確認してください。

ひかり電話を「契約していない」場合

引用元：ビッグローブ光公式

つづいて、ビッグローブ光への乗り換えでひかり電話を契約しない場合の接続設定の手順を紹介します。

ひかり電話を「契約していない」場合の手順は3ステップ

はじめは、ひかり電話を契約するときと同様に、光コンセントと回線終端装置(ONU)を光ケーブルで接続します。

次に、ONUに市販の無線LANルーターもしくは接続機器をLANケーブルで接続し、使用する端末にLANケーブルもしくは、Wi-Fiで無線LANを接続します。

最後に電源アダプターのプラグをコンセントに挿して配線は完了です。

続いて、接続したい端末(PC、スマートフォンなど)の設定を行います。

無線LAN(Wi-Fi)の設定では、必要なSSID及びパスワード(暗号化キー、セキュリティー)はルーター本体または、無線LANカードの側面・底面に記載されています。

機種ごとに異なるため、詳細は機器の取扱説明書をご確認ください。

以下図画像提供：BIGLOBE会員サポート

無線LAN(Wi-Fi)の端末ごとの設定方法は以下の通りになります。

インターネットの接続方法は「IPv6オプション」の対応状況によって異なります。

1ギガタイプでIPv6オプション未対応ルーターを利用する場合や、IPv6オプションの設定完了前に一時的に接続する場合は、IPv4接続（PPPoE設定）を行います。

設定項目は接続先のユーザー名とパスワードのところに「BIGLOBE会員証(または、接続ID通知書)」に記載のユーザー名およびパスワードを入力していきます。

「IPv6オプション」が設定済みで対応ルーターを利用している場合は、原則として接続設定は不要です。

10ギガタイプはIPv4/PPPoE方式の対象外です。

1ギガタイプでIPv6オプション未対応ルーターを利用する場合は、IPv4接続（PPPoE設定）を利用できます。

設定方法の詳細は「ビッグローブ光接続設定ガイド」を参照ください。

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えたのに繋がらない時の原因と対処法についてわかりやすく解説！

「ルーターやホームゲートウェイを接続し、設定まで辿りついたけどつながらない！」

「ドコモ光からビッグローブ光へ変更してインターネットが開通したか確認したい」

「どこに相談したらいいの？」

そんな時はどうしたらよいでしょうか？

ビッグローブ光の接続設定を行ってもインターネットがつながらない場合は、以下のステップでもう一度配線や接続設定の内容を確認してみましょう。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えた時の６つの開通確認方法と対処方法

上記のステップに沿って順番に確認を行っていきます。

この章を読んでわかること

①配線と端子を再接続する

配線の差込口が間違っている場合や、ケーブルの接続部位がゆるい場合があります。

配線が正しい差込口になっているか、ケーブルの両端を順番に抜き差しして確認してみてください。

②電源の確認

電源コードが挿し込まれているか確認をします。

電源がうまく入っていないとき、動作状態が安定しない場合があるため、各機器の電源がONになっているかチェックが必要です。

電源がONになっているのにつながらない場合は、一度電源コード・ACアダプターの両端をコンセントと電源端子から引き抜いて、外したまま5分程度放置してから再度接続を行ってみてください。

③ルーターやホームゲートウェイの前面のランプが「赤色」で点灯しているものがないか確認

ホームゲートウェイやONUのランプ状態に異常がある場合は、機種ごとのランプ表示と対処方法を確認してください。

BIGLOBE会員サポートの「光電話対応ルーター(ホームゲートウェイ)のランプ状態を確認する」から、利用中の機器に合ったランプ状態と対処方法を確認してください。

また、他のNTTからのレンタル機器で回線終端装置(ONU)/VDSLモデムは以下のページにて、ランプの状態と対処方法をご参照ください。

＊回線終端装置(ONU)/VDSLモデムのランプ状態を確認する

ご自身で用意した市販のルーターの場合は、機器メーカーのサポート窓口にお問い合わせをしてください。

④IPv4接続設定(PPPoE設定)の確認

1ギガタイプでIPv4接続（PPPoE設定）を利用している場合は、設定内容を確認します。

PPPoE設定でルーターやホームゲートウェイに設定する「ユーザー名」および「接続パスワード」を再度確認します。BIGLOBE会員証に記載のものであるか入力間違いに注意して再度入力をしてください。

⑤無線LAN(Wi-Fi)の機能確認

無線LAN(Wi-Fi)の場合、有線(ケーブル)と異なり、機器の動きが不安定になったり有効に動作しない場合があります。

その際は、利用している端末(PC、スマートフォン)の電源を入れ直して再起動をします。

再起動をしたら、もう一度無線LAN(Wi-Fi)と接続を試みてください。

また、ルーターやホームゲートウェイのSSIDへ接続する際に端末に入力するパスワードの入力ミスをしている可能性もあるため、「暗号化キー(セキュリティー)」を再度入力してみてください。

詳細はBIGLOBE会員サポートの「無線LAN (Wi-Fi)接続できない」をご参照ください。

⑥ ①～⑤で解決しない場合

①から順番に接続部位の確認や、パスワードの再入力など確認を行っても問題が解決しない場合はBIGLOBEカスタマーサポートテクニカルサポートデスクへの問い合わせになります。

テクニカルサポートデスクへのお問い合わせ先は以下になります。

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換える時の事業者変更承諾番号をWEBなどで発行する方法！即日向けの電話番号も紹介！

「事業者変更承諾番号」は、光コラボ同士で乗り換える時に必要な番号です

この「事業者変更承諾番号」の発行手順をまとめました。

まず始めに、docomo公式ホームページの「ドコモ光/ahamo光から他社光サービスへの切り替え(事業者変更)」から「事業者変更承諾番号」の発行を申し込みします。

事業者変更承諾番号は、ドコモ公式の事業者変更手続きページからWebで24時間申し込みできます。

Webは24時間受付で、電話は午前9時～午後8時に受け付けています。

発行までの時間は手続き状況によって異なるため、乗り換え予定日まで余裕を持って取得してください。

なお、ドコモ光10ギガから他社の光コラボレーション事業者へは、そのまま事業者変更を申し込めません。

ドコモ光10ギガを利用中の場合は、先にドコモ光1ギガへ変更してから事業者変更を申し込みます。

速度変更には工事が必要です。

一方、Webで申し込む場合は、申し込み後に受付完了メールが届いているか確認してください。

ドコモショップ店頭で事業者変更承諾番号を発行する方法もありますが、自宅で簡単に出来る方法としては、電話かWebでの申し込み方法がオススメです。

電話または、Web、店頭で事業者変更承諾番号を発行したときの注意点として有効期限があります。

事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間になります。

有効期限切れの場合は契約申し込み手続きができないため、再度番号取得が必要となるため注意してください。

そのため、ドコモ光から事業者変更承諾番号が発行されたら、ビッグローブ光が案内する取得後4日以内に事業者変更の申し込みを行ってください。

乗りかえの手続きは自宅で完結するので、気軽に乗り換えがしやすいですね。

そして、事業者変更には別途必要費用として事業者変更事務手数料の3,300円(税込)がかかります。

ただし、2022年7月1日以降に新規・転用・事業者変更で開通して契約中の場合など、ドコモ公式で定められた条件に該当する場合は請求対象外です。

また、ドコモ光では解約月の料金は日割り計算されません。

そのため、乗り換え手続きは解約月の月末がおすすめです！

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換えた時に違約金負担はある？キャンペーンやキャッシュバックまとめ！受け取り方も解説！

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換えた時、解約時期によって違約金が発生する場合があります。

違約金は以下の3か月以内に解約手続きを行うと解約違約金が発生しません。

「契約の満了月」「契約満了月の翌月」「契約の満了月の翌々月」

そのため、ドコモ光では、契約時期によって違約金の負担金額が変わってくるため、解約時期は慎重に検討した方が良いでしょう。

現在のビッグローブ光公式サイトでは、他社光回線の解約時に発生した契約解除料・工事費残金・撤去費用相当額を最大40,000円還元する「解約金サポート特典」が案内されています。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えすると、キャンペーンやお得なキャッシュバックがあります！

受け取り時期や申し込み方法などは以下に記載していますので、参考にしてみてください。

この章を読んでわかること

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更で乗り換えた時に違約金負担はあるの？

ドコモ光では乗り換えの際に、解約違約金が発生する場合があります。

ドコモ光では、契約時期によって解約違約金の負担金額が変わってきます。

契約時期によって変わる解約違約金の料金種類

このように、ドコモ光を契約した時期及び、契約しているプランによっては解約違約金の負担額に違いが出てきます。

そのため、解約する前に自分の契約していたプランや契約月を確認しましょう。

では、ビッグローブ光へ乗り換える時の解約違約金の負担を減らすにはどうしたら良いのでしょうか。

以下の3か月以内に解約手続きを行うと解約違約金が発生しません。

「契約の満了月」「契約満了月の翌月」「契約の満了月の翌々月」

まずは、マイドコモかドコモインフォメーションセンターにて契約満了月の確認を行いましょう。

現在のビッグローブ光公式サイトでは、他社光回線の契約解除料・工事費残金・撤去費用相当額を最大40,000円還元する「解約金サポート特典」があります。

解約金サポート特典は、本ページからBIGLOBE光を新規申し込みし、申込書と解約金を確認できる証明書を提出した場合、申込書が到着した月を1カ月目として3～4カ月目に還元されます。

ビッグローブ光へ乗り換える際は、ドコモ光の違約金不要期間と、ビッグローブ光の解約金サポート特典の対象条件を確認してから手続きを進めましょう。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時に使えるキャンペーンとキャッシュバックまとめ

ビッグローブ光では、ドコモ光から乗り換えをすると選べる特典や、様々な特典があります。

皆さんはどんな特典を受け取りたいですか？

今だけのドコモ光からビッグローブ光への乗り換えキャンペーンや、キャッシュバックの受け取り方などをまとめました。

キャッシュバックとキャンペーンをまとめて紹介

＜他社から乗り換え＞
解約金サポート特典：最大40,000円還元

特典の受け取り方は？

ビッグローブ光へ乗り換えると様々な特典があり、どれもお得な特典が満載ですね。

家電量販店で実施されているキャンペーンでは各店舗によって事業者変更でキャッシュバックをプレゼントしているところもありますが、今回はビッグローブ光の公式サイトでもらえる特典について紹介します。

では、どのように特典やキャッシュバックをいつ受け取れるのでしょうか？

それぞれの特典の申請方法、受け取りかたの流れをまとめました。

キャッシュバック特典の申請方法と受け取り方３ステップ

キャッシュバックの申請手続きでは特に難しいことはありません。

受け取り時期を忘れないように、サービス開始後にマイページで確認しておきましょう。

IPv6対応無線LANルーターの申請方法と受け取り方

乗り換えの際に一緒に申し込みができるため、追加の申し込みの手間がありません。

BIGLOBEモバイルユーザー向けのモバイル固定回線割

マンションタイプだと4,378円/月のビッグローブ光とBIGLOBEモバイルを組み合わせて使えます。

ファミリータイプだと5,478円/月のビッグローブ光とBIGLOBEモバイルを組み合わせて使えます。

注意点は、BIGLOBEモバイルまたはBIGLOBE WiMAXと固定回線サービスを契約している方が対象になるのでマイページで確認をしてください。

以上が特典の申し込みから受け取り方法になります。

お得な特典が沢山あるので、ぜひ乗り換えする際の参考にしてみてください。

ビッグローブ光には乗り換えサポートはない！auひかりの乗り換えスタートサポートとは？

auひかり乗りかえスタートサポートの申請方法と受け取り方

現在はビッグローブ光にも他社光回線の解約費用を最大40,000円還元する「解約金サポート特典」があります。

一方、auひかりには別制度として「乗りかえスタートサポート」があります。

こちらは、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えるサービスとは別のサービスになっています。

auひかり乗り換えスタートサポートとは何でしょうか？

これは、光回線にauひかりを使い、プロバイダをBIGLOBEにすることでお得な特典が沢山あるキャンペーンになります。

対象の他社回線からauひかりに乗り換えることで合計最大30,000円還元！キャンペーンになっています。

乗りかえスタートサポートは、解約違約金相当額を還元してくれるサービスになっており、auスマートバリューなどauスマホセットでまとめるとお得な特典になります。

auひかりに乗り換えを考えている方は、プロバイダをBIGLOBEにするとたくさんの特典があるため乗りかえスタートサポートを活用してみるのも検討してみてください。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えは工事不要？

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えは事業者変更なので工事は不要！

以前はドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える際は、回線工事が必要でした。

しかし、2019年7月から始まった「事業者変更」という制度のおかげでドコモ光の回線をそのまま利用してインターネット回線を切り替えるため、Webや電話での手続きで終わり、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えする際の工事は不要となりました。

それでは、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える際の工事について詳しく解説していきます。

「ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えするときに工事が必要かどうしたらわかるの？」

「工事不要の場合は、インターネットはいつから使えるの？」

「ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えの際にどんな時工事が必要なの？」

ドコモ光から乗り換える時、工事が不要であればうれしいですが、インターネットがすぐ使えるかや工事が必要な時があるか気になりますよね。

「事業者変更」では、工事の立ち合いや、工事中のインターネットが使えない期間が無いため、気軽に乗り換えをすることができるようになりました。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えの時に工事不要になることで、立ち合いに取られる時間や工事費などの経費がかからないのは嬉しいですよね。

注意点として、ドコモ光からビッグローブ光への事業者変更でも、回線タイプの変更がある場合はタイプ変更工事が必要になることがあります。

また、ドコモ光10ギガから他社光コラボへはそのまま事業者変更できないため、先にドコモ光1ギガへ変更する必要があり、この速度変更には工事が必要です。

そのため、ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを事業者変更で行う際はドコモ光で回線の品目確認、必要であれば品目変更をしてから申し込みをしてください。

引っ越し先で工事が必要かどうかは、光コンセントの有無だけでは決まりません。

NTTの光コンセントがあり、すでに光ファイバーが宅内まで引き込まれている場合は宅内工事不要で局内工事のみとなりますが、光コンセントがあっても光ファイバーが引き込まれていない場合は立ち会い工事が必要です。

工事内容・工事予定日・立ち会いの有無は、BIGLOBEのマイページまたはMy BIGLOBEアプリで確認してください。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えのメリットとデメリットとメリット比較！

ビッグローブ光に乗り換えるメリット・デメリットまとめ

結論として、通信速度は利用環境やプロバイダ、契約している速度プランによって変わるため、IPv6対応ルーターを使えば必ずドコモ光より速くなるとは限りません。

現行の1ギガ定期契約プランで比べると、BIGLOBE光3年プランは戸建5,478円、集合住宅4,378円で、ドコモ光1ギガのタイプA/C・タイプBより低い月額料金です。

さらに、スマホと一緒にドコモからauやUQ mobileに乗り換えるとさらにお得になっていきます。

そのため、違約金や事務手数料などかかりますが、キャンペーンやキャッシュバックを利用すればさほど気にはならない金額になるのではないでしょうか。

それでは、ドコモの光からビッグローブ光へ乗り換えを検討している方にとって、ビッグローブ光へ乗り換えても本当に良いのか、ドコモ光とどっちが良いのか乗り換えのメリットとデメリットが気になると思いますので、メリットとデメリットについて解説しながら、ドコモ光とビッグローブ光の比較をしてみたいと思います。

この章を読んでわかること

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるメリットは？

乗り換えるメリット

この章を読んでわかること

戸建て、集合住宅は３年プランがオススメ

ドコモ光とビッグローブ光の戸建てや集合住宅での月額料金を比較してみます。

戸建ての月額料金

	ビッグローブ光	ドコモ光
月額料金	1ギガ3年プラン：5,478円	1ギガ2年定期契約：5,720円～5,940円

月額料金を比べるとどちらのプランでもビッグローブ光の方が低価格になっています。

集合住宅の月額料金

	ビッグローブ光	ドコモ光
月額料金	1ギガ3年プラン：4,378円	1ギガ2年定期契約：4,400～4,620円

集合住宅の場合、現行の1ギガ定期契約プランではビッグローブ光3年プランの4,378円が、ドコモ光タイプA/Cの4,400円、タイプBの4,620円より低価格です。

戸建でもビッグローブ光1ギガ3年プランは5,478円で、ドコモ光1ギガのタイプA/C 5,720円、タイプB 5,940円より低価格です。

この比較では、ビッグローブ光1ギガ3年プランの月額料金がドコモ光1ギガのタイプA/C・タイプBより低いことが分かります。

au・UQ mobileのスマホセット割が使える

ビッグローブ光へ乗り換えするときは、スマホのセット割を活用するとよりお得にネットを使用できるので、auかUQ mobileに乗り換えるのもオススメです。

auユーザーであれば、ビッグローブ光はauスマートバリューの対象となっています。

最大10回線までの1回線当たりの月々のauスマホなどの月額料金が550円(税込)～1,100円(税込)永年割引されます。

また、UQ mobileも自宅セット割インターネットコースに契約することで、こちらも最大10回線まで月額638円(税込)～1,100円(税込)割引されます。

なので、au、UQ mobileユーザーの方はビッグローブ光公式サイトで適用料金がどれになるかチェックし、現在使用しているスマホ料金と比較してみてください。

また、家族でauに契約している場合もauスマートバリューの対象になるため、合わせて契約をするのがオススメです。

この機会にスマホと一緒に乗り換えてお得に使いたい方はau・UQ mobileに乗り換えも検討してみてください。

選べる特典で35,000円のキャッシュバックがもらえる

35,000円のキャッシュバックが選べるのは1ギガタイプの特典になります。

キャッシュバック特典を受け取るには、ビッグローブ光の公式サイトから申し込んでください。

1ギガタイプの場合、課金開始月を1カ月目として12カ月目に35,000円のキャッシュバックを受け取る手続きの対象になります。

IPv6対応の無線LANルーターを購入またはレンタルで申し込める

ビッグローブ光の申し込み特典として、対象のTP-Link製ルーターを同時購入すると5,000円キャッシュバックを受け取れる特典があります。

IPv6オプションとは、混雑の影響を受けにくい高速通信が可能なオプションになります。

インターネットはできたらサクサク使用したいですよね。

ドコモ光とビッグローブ光の回線速度(実測値)を比較すると以下の通りです。

通信速度	ドコモ光	ビッグローブ光
平均下り速度	557.54Mbps	601.75Mbps
平均上り速度	443.8Mbps	477.66Mbps
直近3カ月の測定件数	58,046件	15,053件

出典：みんなのネット回線速度（2026年9月14日時点で確認できる直近3カ月の掲載値）

みんなのネット回線速度の直近3カ月の掲載値では、平均下り・平均上りともにビッグローブ光がドコモ光を上回っています。

ただし、この実測値には利用者ごとの契約プラン・接続方式・宅内環境などの違いが含まれるため、乗り換え後の速度を保証するものではありません。

従来のネットワークだと時間帯によっては、通信が遅くなる状況でした。

BIGLOBE公式では、IPv6オプション対応ルーターを利用してIPv6オプションが設定されると、IPv4接続より速度改善が見込まれると案内しています。

そんなIPv6に対応するルーターを購入またはレンタルで申し込めるのはメリットですよね。

特に、通信速度が遅くて悩んでいる方、ルーターをお持ちでない方や、古いルーターを使用している方にオススメです。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えのデメリットと注意点は？

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時の注意事項とデメリット

ドコモのセット割が使えなくなるため、スマホ料金が高くなる？

ドコモ光でドコモのセット割を利用していたユーザーは、ビッグローブ光に乗り換えた場合、通信費が高くなることがあります。

しかし、ビッグローブ光に乗り換える際にスマホもauかUQ mobileに乗りかえをすると、セット割で月額料金を抑えることができます。

ドコモのセット割と比較すると、auスマートバリューや、UQ mobileの自宅セット割インターネットコースを利用することで、月額料金が永年割引のため基本料金を抑えて使用することができます。

そのため、乗り換えする場合はスマホも一緒にドコモからauかUQ mobileにセットで乗り換えるのがオススメです。

しかし、ドコモ携帯を変えたくない場合は料金が高くなるため、ビッグローブ光への乗り換えはあまりオススメできません。

ここで、どうしたらいいのか悩んでる方に朗報です。

ビッグローブ光では30秒で簡単に料金のシミュレーションを行うことができます。

シミュレーションをしてみて、現在使用しているドコモ光セット割とauスマートバリューセットなどを利用した際の料金を比較してみると良いでしょう。

料金やパック内容を比較して、スマホと一緒に乗り換えするか検討してみてください。

ドコモ光の解約時に違約金が発生する

ドコモ光を解約するとき、違約金が発生することがあります。

ドコモ光では、「契約の満了月、契約満了月の翌月、契約の満了月の翌々月」

の間に乗り換えをすると解約違約金が発生しなくなるので、必ずドコモインフォメーションセンターかマイドコモで更新月を確認してください。

上記の３か月のタイミングで解約すると解約違約金の負担を回避できます！

事務手数料をドコモ光とビッグローブ光の両方に支払う必要がある

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更する場合、ビッグローブ光の事業者変更受入手数料は3,300円(税込)です。

ドコモ光側の事業者変更事務手数料も3,300円(税込)ですが、2022年7月1日以降に新規・転用・事業者変更で開通した契約など、公式の請求対象外条件に該当する場合はかかりません。

解約のタイミングによっては、違約金も追加で発生することがあるため費用が余計に掛かってしまうことがあるので注意が必要です。

しかし、キャッシュバックなどや乗り換えスタートサポートなどを利用すると事務手数料分を浮かせることもできます。

ビッグローブ光ではプロバイダを選択できない

ドコモ光ではプロバイダを数多くの中から自分で選択して利用することができていましたが、ビッグローブ光はプロバイダと一体型の光回線のため、プロバイダを選ぶことができません。

ビッグローブ光で利用するプロバイダはBIGLOBEのみとなります。

プロバイダにこだわりが無ければ、サポート体制は充実しているので安心して利用できるのではないでしょうか。

メリットとデメリットを比較してみていかがでしょうか？

デメリットの中には、違約金の発生を回避することができたり、スマホとセット割にすることでよりお得になるなど、デメリットをメリットに変えることができることが分かったのではないでしょうか。

乗り換えをするときはもう一度、ライフスタイルにどちらが合っているのか比較してみると良いでしょう。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時はプロバイダの解約は必要？

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えするときはプロバイダの解約手続きが必要かどうかは、どのプロバイダと契約しているかによって異なります。

対応の種類としては大きく分けると以下の3つになります。

プロバイダの解約手続きの種類

ドコモ光の解約・事業者変更後のプロバイダ契約の扱いは、プロバイダごとに異なります。

ドコモ公式では、自動解約となる場合だけでなく、有料プランへ変更される場合、無料プランへ変更される場合などがあると案内しています。

現在利用しているプロバイダの契約継続・解約方法と、レンタル機器の返却方法は、各プロバイダの公式案内で確認してください。

さらに注意点として、自動解約するプロバイダでもオプション内容によっては継続して料金がかかる場合もあるため、ドコモ光を解約するときは各プロバイダの提供条件書を確認してくださいね。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えに関するよくある質問

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えに関してよくある質問は電話番号についてと返却物についてあげられます。

事業者変更では、電話番号は引き継ぐことができます。

また、返却するものはドコモ光で借りていたレンタル機器が挙げられます。

では、詳しく見ていきましょう。

この章を読んでわかること

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時に固定電話の電話番号は引き継げますか？

これまで、「新しい電話番号に変えるのは大変」と思っていた方に朗報です！

ドコモ光からビッグローブ光へ事業者変更する際、ドコモ光で利用しているひかり電話相当サービスの電話番号は、原則としてビッグローブ光電話へ引き継ぐことができます。

現在のBIGLOBE光電話は、他社電話サービスで取得した電話番号も番号ポータビリティの対象として案内されています。

ただし、050から始まる電話番号は番号ポータビリティできず、回線タイプの変更を伴う事業者変更では現在の電話番号を継続できない場合があります。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時に返却するものは何ですか？

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える時にレンタル機器を返却する必要があります。

ONUやホームゲートウェイなどのNTTロゴ入り機器は、乗り換え先や手続き内容によってそのまま流用する場合と、NTTへ返却する場合があります。

プロバイダからレンタルしていたWi-Fiルーターなどは、各プロバイダの案内に従って返却します。

プロバイダからWi-Fiルーターなどをレンタルしている場合は、各プロバイダの案内に従って返却します。

返却期限や未返却時の費用はプロバイダごとに異なるため、解約・事業者変更前後に公式案内を確認してください。

返却が不要なプロバイダもあるため、利用しているプロバイダへ問い合わせ、もしくは公式HPで確認しましょう。