ahamoの機種変更のやり方と罠！eSIMとSIM入れ替えの場合に分けて解説！

「ahamoの機種変更のやり方を知りたい！」

「ahamoで機種変更する時の罠って何？」

「ドコモショップでahamoの機種変更をしたら有料になる？」

ahamoを使っていて、そろそろ機種を変えたいなと思ったとき、「自分でできるの？」「ドコモショップでお願いすると有料になる？」「手続きってややこしいのかな？」と迷ってしまうこと、ありますよね。

この記事では、ahamoを使っている人が機種変更するときに気になるポイントを、できるだけやさしく、わかりやすくまとめました。

そのほか、「iPhoneに変えたい」「SIMって入れ替えるだけでOK？」「データの移行はどうしたらいいの？」など、実際によく検索されている疑問、また、「ahamoってサポートが少ないって聞いたけど大丈夫？」といったことなどについても解説していきます。

この記事を読んでわかること

ahamoの機種変更を自分で行うやり方と注意点！SIM入れ替えとeSIMの場合に分けて解説！

ahamoの機種変更は、SIM入れ替えをするだけでなく、データ移行や開通手続きまで行う必要がありますが、最後まで自分で行うことができます。

この章ではahamoの機種変更時の開通手続き方法や、データ移行のやり方まで詳しく解説していきます。

ぜひご自身に当てはまるものを確認して、参考にしてみてくださいね。

【この章を読んでわかること】

iPhoneからiPhoneに機種変更する場合

ahamoの機種変更をする場合について、SIMの入れ替えやeSIMの場合に分けて解説していきます。

iPhoneからiPhoneに機種変更する予定の方はぜひこちらの記事を参考にしてみてください。

まず機種変更をする前にデータのバックアップをする必要があります。

バックアップの方法

iPhoneのバックアップが完了したら、データ移行の準備をしていきましょう。

ahamoの機種変更をする前にデータ移行の準備ができたら、下記で解説しているSIMカードの入れ替えやeSIMの設定をiPhoneで行ってください。

ちなみにiPhone同士でahamoで機種変更する場合、SIMの手続きとデータ移行の手続きはどっちが先なのか気になっている方も多いのではないでしょうか。

結論としてはどちらを先にやっても問題はありません。

ただし、SIMの手続きを先にやってからデータ移行をする方がスムーズに機種変更手続きを済ませれるかもしれません。

【この章を読んでわかること】

SIMカードからSIMカード（SIMカードの入れ替えだけ）の場合

新しい機種に現在のSIMカードを入れ替えるだけで機種変更をすることが可能！

ahamoで機種変更をするときの新しいiPhoneは、ahamoオンラインショップでも、アップルストアで購入しても、ahamoに対応していればSIMカードを入れ替えるだけで済むので簡単にできます。

SIMカードを抜き挿ししてもスマホ本体のデータが消えることはないので安心してくださいね。

SIMカードからSIMカードに入れ替えする場合、初期設定をする際に必ず「あとで設定でセットアップ」をタップするようにしてください。

「別のiPhoneから転送」をタップしてしまうと、SIMカードではなくeSIM対応になってしまうのでご注意ください。

それ以外は、ahamoやドコモのオンラインショップで購入したiPhoneにSIMカードを入れ替えるだけなので、簡単に機種変更をすることができそうですね！

ちなみにahamoの4G端末から5G端末に機種変更をした場合にSIMカードはどうなるのか気になっている方も多いのではないでしょうか。

ahamoやドコモオンラインショップで購入した場合でも、アップルストアで買ったiPhoneでも、ahamoの手続きとしては4G端末から5G端末に機種変更をしてもSIMカードの交換は不要です。

ahamoで契約しているSIMカードを新しいiPhoneに挿入するだけで5Gが利用できるようになるので安心してくださいね！

eSIMからeSIMの場合

eSIMクイック転送を利用する！

iPhoneからiPhoneに機種変更する場合は、ぜひeSIMクイック転送を利用してみてください。

ただし、eSIMクイック転送を利用する場合は下記3点にまず注意してください。

• iOSからiOSへの機種変更であること
• 移行前後のiPhoneが両方ともiOS16以上であること
• 移行前後のiPhoneが両方ともiPhone 11以降に発売された端末であること

上記に当てはまった場合は、eSIMクイック転送のやり方を参考に実施してみてください。

eSIMは物理カードを無くすということもないので、eSIMを元から利用している方はeSIMクイック転送を利用して機種変更するのが楽かもしれません。

ahamoのeSIM移行は早いと1時間ほどで手続きが終わります。

eSIMは機種に内蔵されているので、紛失や損傷する恐れもなく、素早く移行手続きまでできて嬉しい点ですね！

また、古い機種のeSIMは、新しい機種のeSIMの設定が終わると無効になります。

ただし、eSIMを誤って削除した場合や確認コードのSMSを受信できなかった場合などは、オンラインで再発行手続きができません。

ドコモオンラインショップセンターへの連絡が必要になり、状況によってはドコモショップ／d gardenでの手続きになる場合があります。

誤って削除してしまうことがないよう、設定手続きを行うときは十分注意して行ってくださいね。

もしeSIMクイック転送ができない場合は下記を確認してみてください。

eSIMクイック転送ができないときの原因	対処法
iOSのバージョンが古い	iOS16以上のバージョンにアップデートする
インターネット回線が安定していない	BluetoothやWi-Fi環境を接続し直す

もし上記に当てはまらないときはeSIMの再発行や、ahamoに問い合わせをしてみてください。

ahamoチャットでの問い合わせ先はコチラ（オペレーター：年中無休9：00～22：00）

SIMカードからeSIMの場合

SIMカードからeSIMにする場合は、ahamoアプリまたはahamo公式サイトで手続きする必要がある！

ahamoを申し込むときに発行したdアカウントでログインすることができます。

また、機種変更した新しいiPhoneの32桁のEIDをあらかじめ確認しておきましょう。

 EIDは「設定」→「一般」→「情報」画面に記載されています。

dアカウントとEIDを準備してから下記手続きを行ってください。

ahamoのeSIMを機種変更する場合、手数料は無料で再発行することができます。

ただしahamoのeSIMの再発行が無料なのはオンラインのみで、ドコモショップで機種変更する場合は3,300円の手数料がかかるので注意してくださいね。

もしahamoのeSIM切り替えができない場合は、下記の内容を確認してみてください。

• 端末がahamoのeSIMに対応しているか再確認
• 古いAPN構成プロファイルが残っていないかチェック

ahamoのeSIMに対応していないともちろんeSIMに切り替えることはできません。

ahamoのeSIM対応機種を確認してみてくださいね。

また、iPhoneの場合、他社のAPN構成プロファイルが残っているとahamoのeSIMで通信できない可能性があります。

iPhoneの「設定」→「一般」→「プロファイル」から、古いプロファイルを選択して削除しましょう。

もしそれでも解決しない場合は、ahamoの問い合わせチャットを利用して問い合わせてみるのもいいかもしれません。

ahamoチャットでの問い合わせ先はコチラ（オペレーター：年中無休9：00～22：00）

ちなみに以下の条件を満たしている方はeSIMクイック転送でSIMカードからeSIMに変更して開通することが可能です。

• iOS→iOSへの機種変更
• 移行前後のiPhoneが両方ともiOS16以降
• 移行前後のiPhoneが両方ともiPhone 11以降に発売の端末

eSIMクイック転送については「eSIMからeSIMの場合」で解説しています。

ahamoでのeSIM機種変更をiPhoneで行う場合は、ぜひ上記を参考にしてみてくださいね！

eSIMからSIMカードの場合

ドコモオンラインショップで手続きを行う！

eSIMからSIMカードにする場合は、ドコモオンラインショップで発行手続きを行ってください。

SIMカードを発行する際は必ずnanoSIMカードを選択するようにしてくださいね。

また、SIMカードを発行するのに発行手数料が1,100円かかるのでご注意ください。

もし物理カードにこだわりがない方であれば、eSIMのまま機種変更手続きを行う方がいいのかもしれません。

ぜひご自身に合った方法で機種変更を行ってみてくださいね。

AndroidからiPhoneに機種変更する場合

AndroidからiPhoneに機種変更する場合も、まずはデータのバックアップから始めましょう。

ahamoの機種変更時にAndroidからiPhoneに変更する場合は、「iOSに移行」アプリでデータ移行を行います。

AndroidのWi-Fiをオンにし、AndroidとiPhoneを電源に接続してから以下の手順でデータ移行を進めましょう。

ahamoの機種変更をする場合、少し手順は多いですが「iOSに移行」アプリがあればデータ移行をAndroidからiPhoneにすることができます。

ただしAndroidからデータ移行をする際、おサイフケータイなどの電子マネーや一部アプリは上記の方法では引き継ぐことができないのでご注意ください。

LINEデータや各電子マネーなどについては、それぞれの公式サイトで手順を確認の上、引き継ぎを進めましょう。

• LINEデータについて詳しくはコチラ
• おサイフケータイなど各電子マネーについて詳しくはコチラ

AndroidからAndroidに機種変更する場合

Android同士の機種変更は、Googleでデータ移行/バックアップを行うことができます。

旧Androidでデータをバックアップし、新Androidの初期設定でGoogleアカウントにログインするとデータを復元することができます。

Androidからデータ移行をする際、おサイフケータイなどの電子マネーや一部アプリは別途引き継ぎが必要なのでご注意ください。

LINEデータや各電子マネーなどについては、それぞれの公式サイトで手順を確認の上、引き継ぎを進めましょう。

• LINEデータについて詳しくはコチラ
• おサイフケータイなど各電子マネーについて詳しくはコチラ

iPhoneからAndroidに機種変更する場合

iPhoneからAndroidに機種変更する場合は、ケーブル接続が便利！

Lightning-USB-Cケーブルがもしあれば、iPhoneとAndroidをケーブル接続してデータ移行するのがとても便利です。

もしケーブルがない場合は、「Android Switch」アプリを利用してみてください。

iPhoneからAndroidに機種変更をする場合はぜひ上記を参考にデータ移行を行ってみてくださいね。

ahamoへの乗り換えと機種変更を同時に行う場合の流れ

他社からahamoへ乗り換える場合は、乗り換えと同時に機種を購入できる！

ahamoでは、他社からの乗り換えや新規契約と同時に、ahamoサイトで取り扱っている一部の機種を購入できます。

ただし、ドコモを契約中の方がahamoへプラン変更する場合は、機種の購入と同時にahamoへ変更することはできません。

まずahamoへプラン変更し、そのあとドコモオンラインショップで機種を購入する流れになります。

そのため、他社からahamoへ乗り換えるのか、ドコモからahamoへ変更するのかによって手順が変わってきます。

まずは、他社からahamoへ乗り換えと同時にスマホを購入する流れについて解説していきます。

以下の記事では、ahamoのMNP予約番号の発行方法を詳しく解説しています。

ahamoから他社へ乗り換える場合など、MNP予約番号が必要な方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoのMNP予約番号の発行方法を詳しく解説した記事はこちら

eSIMの開通手続きについては「eSIMからeSIMの場合」「SIMカードからeSIMの場合」を参考にしてみてください。

スマホ利用開始設定は、iPhoneとAndroidで設定が異なります。

次に、ドコモを契約中の方がahamoへのプラン変更と機種変更を行う流れについて解説していきます。

どちらから行う場合でも、ahamoを契約する前や機種変更する前にバックアップをとることを忘れないようにしてくださいね。

他社から乗り換えでなく、ドコモのahamoを契約したまま機種変更する場合もドコモオンラインショップで手続きを行ってくださいね。

以下の記事では、ドコモオンラインショップで端末を分割払いで購入する際の審査（分割審査）について詳しく解説しています。

ドコモオンラインショップの分割審査に落ちてしまうと分割払で機種が購入できないので、落ちないか心配な方は落ちる人の理由や審査基準を事前にチェックしておくことをおすすめします。

参考▶ドコモオンラインショップの分割審査を詳しく解説した記事はこちら

アップルストアで購入した端末に機種変更する手順

ここからはアップルストアで買ったiPhoneやAndroidを、ahamoで機種変更手続きする際の手順について解説していきます。

ahamoの機種変更時にアップルストアで購入した端末を利用する場合は、手順としてはまず購入する前にahamoに対応している機種かを確認しましょう。

ahamo公式サイトやドコモオンラインショップで端末を購入すればどの端末もahamoに対応していますが、アップルストアで購入するときは対応しているかを確認する必要があります。

ahamoの対応機種はコチラ

ahamoで機種変更するのに、アップルストアでiPhone15やiPhone16を購入した方も多いのではないでしょうか。

基本的には新しい機種はahamoに対応していることが多いです。

ahamoに対応している機種であれば、新しく購入した端末に現在契約中のahamoのSIMカードを差し替えることですぐ利用することが可能です。

そのためアップルストアで買ったiPhoneでも、ahamoの手続きとしては4G端末から5G端末に機種変更してもSIMカードの再発行などは不要です。

ただし、ahamoのSIMカードはnanoSIMカードに限ります。

nanoSIMカードではない場合は、SIMカードの再発行が必要になるのでご注意ください。

今までeSIMを利用していた方は手順が変わります。

eSIMでの手順は「eSIMからeSIMの場合」「SIMカードからeSIMの場合」を参考にしてみてください。

データ移行をする際は機種によって方法が異なるのでご自身に当てはまるものを確認してみてくださいね。

iPhone→iPhone	クイックスタート iCloud 有線接続
iPhone→Android	ケーブル接続
Android→iPhone	iOSに移行アプリ
Android→Android	Googleアカウント

ahamoの機種変更は、自分でアップルストアで購入したSIMフリーの機種を用意すれば5GのiPhone15などでも簡単に機種変更をすることができるので安心してくださいね。

iPhone15シリーズはahamoのSIMカードやeSIM、4G/5Gなど全機能を利用することができます。

アップルストアで購入すると端末価格が安かったり、何かあった際の返品や交換もしやすいなどメリットが多くあります。

ただし、キャリア独自のキャンペーンなどが利用できないので、ぜひスマホを購入する際は比べて検討してみてくださいね。

ahamoやドコモオンラインショップで購入した場合の保証は、ケータイ補償サービスがありますが、アップルストアで購入した場合はそれを利用することはできません。

ahamoで機種変更するときにアップルストアで購入した機種を利用する場合は、AppleCare＋を利用して万が一のときに備えてくださいね！

ahamoで機種変更を行う際の注意点

ahamoで機種変更するときの注意点は上記の2点です。

それぞれについて詳しく解説していきます。

＜①ドコモショップで機種変更する場合は有料＞

「ahamoの機種変更をドコモショップで行う方法！店頭だと有料？」でも解説していますが、ドコモショップで機種変更する場合は手数料として4,950円かかります。

さらにデータ移行のサポートや、各種手続きのサポートにも別途手数料がかかってきます。

ahamoは基本的にはオンラインでの手続きになるので、ドコモショップを利用して機種変更を検討している方はご注意くださいね。

＜②ahamoやドコモオンラインショップで端末を購入しない場合はahamoに対応機種か確認する必要がある＞

基本的にはahamoで機種変更をするのであれば、ahamoの公式サイトやドコモオンラインショップで機種端末を購入する場合が多いでしょう。

しかしアップルストアなどで自分で購入したものを用意して機種変更することも可能です。

その代わりahamoに対応していない機種も中にはあるので購入する際にはご注意ください。

ahamoの対応機種はこちらから確認することができます。

ご自身で端末を用意する前に対応機種を確認してから購入するようにしてくださいね。

ahamoの機種変更をドコモショップで行う方法！店頭だと有料？

2026年7月現在は「ahamo機種変更フェア」が実施されており、ahamoの機種変更を店頭で、有料にはなりますが利用することができます。

ahamoの実店舗はなく、普段は全てオンラインでの対応です。

そのため、ahamo機種変更フェアの店頭手続きキャンペーン以外のときはahamoの機種変更をドコモショップで行うことはできないのでご注意ください。

対面で機種変更を行いたい方はぜひ「ahamo機種変更フェア」が開催されているうちにドコモショップに来店予約をしてから行ってみてくださいね！

ahamoの機種変更をドコモショップで行うことはできますが、手数料がかかります。

ahamoの機種変更をするのに事務手数料が4,950円、データ移行の補助をドコモショップでしてもらうのに3,300円など、別途かかってきてしまうことには注意が必要かもしれません。

しかし料金はかかってしまいますが、店頭でデータ移行までサポートしてもらえるのは安心な方も多いのではないでしょうか。

ahamoをこれから利用しようと思っている方も、すでに契約している方もドコモショップで手続きをすることができるのは嬉しいですね！

以下の記事では、ahamoの店舗（ドコモショップ）での機種変更について詳しく解説しています。

ahamoの機種変更を自分でできるか不安がある方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶ahamoの店舗で機種変更を行う方法を詳しく解説した記事はこちら

ahamoでの機種変更がお得にできるキャンペーン

ahamoで機種変更をするときに少しでもお得に購入できるキャンペーンがあればぜひ使いたいですよね！

2026年7月現在、機種変更で利用できる主な端末割引は「5G WELCOME割」です。

上記のキャンペーンを利用してahamoで機種変更をすると、対象機種では通常のiPhoneやAndroidの値段から割引を受けることができます。

また、ahamoもドコモと同じように「いつでもカエドキプログラム」を利用することが可能です。

いつでもカエドキプログラムは、残価設定型24回の分割払いになるので、対象機種を23ヶ月目までに返却することで残価の支払いが不要になるプログラムです。

常に新しい機種を持っていたい方にはとてもおトクなプログラムになっています。

機種や容量、購入方法、返却時期によって負担額は変わります。

たとえばahamo公式の製品情報では、iPhone 17（256GB）はいつでもカエドキプログラム適用時のスマホ代金が43,813円、Google Pixel 10a（128GB）は44,033円と案内されています。

ドコモオンラインショップで購入した場合も利用できるプログラムなので、購入時はahamo公式サイトやドコモオンラインショップで、対象機種ごとの割引額といつでもカエドキプログラム適用時の負担額を確認してください。

以下の記事ではいつでもカエドキプログラムの評判や利用方法について詳しく解説しています。

いつでもカエドキプログラムの利用を検討している方は、機種変更に失敗しないようにチェックしておくことをおすすめします。

参考▶いつでもカエドキプログラムの罠を詳しく解説した記事はこちら

そして「5G WELCOME割」と併用が可能です！

対象機種であれば通常価格のスマホ代から割引があり、そのあと23ヶ月目までにスマホを返却すれば残価の支払いが不要になるのでとてもおトクに購入できそうですね！

ぜひahamoのキャンペーンを確認してから購入を検討してみてくださいね。

残念ながらahamoで機種変更する際に利用できるクーポンは基本的にはありません。

ドコモオンラインショップで購入するときに利用できるクーポンがあることもありますが、ahamoユーザーは利用できなかったりするのでご注意ください。

クーポンで安くなることは少ないですが、ahamoのキャンペーンを利用してぜひおトクにスマホをGETしてみてくださいね！

ahamoの機種変更に関するよくある質問

ahamoの機種変更に関するよくある質問

ahamoの機種変更は家電量販店でもできますか？

ahamoの機種変更は、一部の量販店・一般販売店でも受け付けている場合がある！

ahamoの機種変更は、基本的にはドコモオンラインショップで手続きします。

ただし、2026年7月現在は「ahamo機種変更フェア」が実施されており、ドコモショップに加えて、一部の量販店・一般販売店でも機種変更手続きを受け付けています。

一部の店舗は対象外となる場合があるため、家電量販店でahamoの機種変更をしたい場合は、来店前に対象店舗かどうかを確認してください。

詳しくは「ahamoの機種変更をドコモショップで行う方法！店頭だと有料？」で解説しているので参考にしてみてくださいね。

また、家電量販店で購入したスマホをahamoで使用することも可能です。

家電量販店でSIMフリーのスマホを購入したら、データ移行やahamo利用開始手続きをご自身で行ってください。

ahamoに対応している端末、かつSIMフリーの端末であれば家電量販店で購入した場合でもahamoで利用することができるので安心してくださいね。

ahamoに対応している端末かどうかはahamo公式サイトから確認することができます。

ぜひコチラから確認してみてくださいね。

ahamoで機種変更する場合に下取りはありますか？

ahamoで機種変更をする場合でも下取りプログラムはある！

ahamoオンラインショップで機種変更をする場合、上記の下取りプログラムを利用することができます。

下取りプログラムを利用して、少しでもおトクに機種変更できたら嬉しいですよね！

次に下取りプログラムの申し込みの流れについて解説していきます。

下取りに出す機種は、返送する前に必ずデータのバックアップを完了するのを忘れないよう注意してください。

バックアップをしたあと、データを消去、初期化を行ってから返送するようにしましょう。

お持ちのスマホが下取りプログラム対象機種であった場合はぜひ利用してみてくださいね！

ahamoってサポートが少ないって聞いたけど大丈夫？

ahamoはオンライン専用プランのため、ドコモショップなどの店舗でのサポートは原則受けられません。

そのため「サポートが少ない」と感じる方もいますが、チャットサポートや公式サイトのサポートページが充実しており、多くの手続きや疑問はオンライン上で解決できます。

【ahamoのサポート体制】

初めてスマホを使う人には不安もあるかもしれませんが、基本的な操作に慣れている方であれば、問題なく利用できるサポート体制と言えるでしょう。