楽天モバイルでSIMフリー端末が使えない時の原因と対処法！

「楽天モバイルだとSIMフリー端末は使えないの？」

「楽天モバイルでSIMフリー端末が使えない時の原因と対処法が知りたい」

「楽天モバイルでSIMフリー端末を使う方法が知りたい」

楽天モバイルのSIMを手持ちのSIMフリー端末に挿したのに、通信できない・圏外になる——そんなトラブルに戸惑っていませんか？

楽天モバイルは基本的にSIMフリー端末でも利用できますが、実はすべての端末が「SIMを挿すだけでそのまま使える」というわけではありません。

端末によっては、対応バンドや機能、初期設定の有無によって通信できない場合もあります。

そこでこの記事では、「楽天モバイルでSIMフリー端末をそのまま使う方法」だけでなく、「SIMフリー端末なのに楽天モバイルで使えないのはなぜ？」という疑問に対し、主な原因とその対処法を原因別に分かりやすく解説します。

また、対応端末の確認方法や初期設定のポイント、使える端末の条件についても丁寧に解説します。

・この記事を読んでわかること

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楽天モバイルでSIMフリー端末が使えない時の原因と対処法！

・この見出しの要点まとめ

楽天モバイルのSIMをSIMフリー端末に挿しても「圏外になる」「モバイルデータ通信ができない」「通話ができない」といったトラブルが発生することがあります。

楽天モバイルはSIMフリー端末ならどれでも使えると思われがちですが、実際にはSIMを挿すだけでそのまま使えるとは限らず、初期設定や対応条件を満たす必要がある場合があります。

そこでこの見出しでは、そうした不具合が起こる代表的な原因と、それぞれに対する具体的な対処法を解説します。

対応バンドやAPN設定、VoLTE機能の有無、SIMカードの状態など、チェックすべきポイントを順を追って解説するので、原因の特定と早期解決につながるように最後までチェックしてください。

・この見出しを読んでわかること（原因別の対処法）

対応バンド（周波数）が端末に合っていない

楽天モバイルのSIMをSIMフリー端末に挿しても通信ができない原因の多くが、対応しているバンド（周波数帯）が合っていないことです。

そこで、まずはお使いのスマホが楽天モバイルの主要バンドに対応しているかどうかを確認しましょう。

確認すべき楽天モバイルの主な通信バンド

以下の表は楽天モバイル回線に対応している主要バンドをまとめたものです：

※700 MHz帯（Band 28）は対応機種・提供エリアが限られています。

チェック手順と対策

• 端末の技術仕様を確認
  
  スマホ本体の仕様書やメーカー公式サイトに「対応バンド」が記載されています。楽天モバイルのSIMを使うには、Band 3およびBand 18/26の両方への対応が望ましいです。
  
• 楽天モバイルの動作確認済み端末リストを参照
  
  公式サイトに掲載されている動作確認済み端末一覧で、自分の端末が対応製品かを確認しましょう。
  
  対応バンドの詳細も併せてチェックされたい場合は、公式サイトで確認できます。
  
• 非対応端末の対処方法
  
  バンドの一部が非対応でも、都市部であればBand 3で通信できるケースもありますが、郊外や屋内では圏外になる可能性があります。
  
  どうしても使用したい場合は、対応バンドを満たすスマホに買い替えるのが最も確実です。

注意点

• Band 28（プラチナバンド）は現在、一部エリアのみの提供になっているため、対応機種であってもエリア外では恩恵を受けにくい状況です。

以下の記事では、楽天モバイルのプラチナバンドについて詳しく解説しています。

楽天モバイルのプラチナバンドを利用したいと思っている方は、しっかりチェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルのプラチナバンドを詳しく解説した記事はこちら

• iPhoneは幅広いバンドに対応しているため、対応問題が比較的少ないですが、Androidの海外モデルや旧機種では動作保証外となる場合もあります。
  
• 公式の対応端末リストは年1回程度の更新が行われています。そのため、必ず最新情報は公式サイトを確認するようにしましょう。

このように、「対応バンドの確認」はSIMフリー端末を楽天モバイルで問題なく使うための第一歩です。

なお、現在使っている端末が楽天モバイルの対応バンドに非対応な場合は、楽天モバイルで販売されている動作確認済み端末への機種変更も選択肢のひとつです。

以下の記事では、楽天モバイルの機種変更の流れや対応機種について詳しく解説しているので、機種変更を検討している方はチェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルの機種変更を詳しく解説した記事はこちら

次の見出しでは、SIMロックが解除されていない場合のチェック方法と対処法について詳しく解説します。

SIMロックが解除されていない

SIMフリー端末に楽天モバイルのSIMカードを挿しても、SIMロックが解除されていないと通信や通話が一切利用できません。

特に、ドコモ・au・ソフトバンクなどで購入したスマホをそのまま使用する場合は、必ずロック解除の確認が必要です。

チェック手順（SIMロック解除が必要かどうか）

まず端末が楽天モバイルで購入したものでない場合（＝他社キャリア製）は、SIMロック解除が済んでいるか次の方法で確認しましょう。

• iPhone：「設定」→「一般」→「情報」で「SIMロックなし」と表示されていれば解除済。
  
• Android：「設定」→「端末情報」→「SIMのステータス」で「解除されています」と出ていればOK。

対処法と手順

1. SIMロック解除が必要なケース
   
   他社キャリアで購入したスマホで、かつ解除表示が無い場合、以下のいずれかで解除してください。
   
2. 手続き方法
   • 各キャリアの会員ページ（My docomo／My au／My SoftBank）からSIMロック解除の申し込みができます。
     
   • 店舗や（ドコモのみ）電話での手続きもできます。
     
     ちなみに、2023年10月以降、SIMロック解除の手数料はすべて無料です。
     
3. 解除後の確認を忘れずに
   
   手続き完了後に再度「設定」画面でステータスを確認し、「SIMロックなし」または「解除されています」と表示されれば楽天モバイルでの利用が可能になります。

「2021年10月1日以降に製造された端末」は、国内キャリアでもSIMロックがかかっていない設計が義務化されているため、楽天モバイルにSIMカードを挿す際に問題になるケースは少なくなっています。

注意点

• 購入から100日以内、あるいは端末の支払い・契約状態によってはネットからの手続きができず、店舗や電話での対応が必要となることがあります。
  
• 詳しい解除方法やIMEIの確認手順などは、各キャリアの公式サイトに案内があるので、手順を確認してください。
  
  ⇒ドコモ携帯のSIMロック解除についてはこちら
  
  ⇒au携帯のSIMロック解除についてはこちら
  
  ⇒ソフトバンク携帯のSIMロック解除についてはこちら
  
• 楽天モバイルで購入した端末およびSIMフリー端末は、そもそもロックがかかっておらず、手続き不要です。

SIMロックが原因の場合、これらのステップで解除および確認をすることで、楽天モバイルの回線が使用可能になります。

次の見出しでは、「APN設定」が正しくない場合の確認と修正方法について詳しく解説します。

APN設定が正しくない

SIMフリー端末や他社キャリアの解除済端末を楽天モバイルで使う場合、モバイルネットワークに接続するためのAPN（アクセスポイント名）設定が未設定または誤設定になっていると、インターネット通信が全くできません。

設定すべきAPN情報

以下は楽天モバイルに手動で設定する必要がある基本情報です（Android・iPhone共通）：

APN設定の手順

1. 対応製品なら自動設定
   
   楽天モバイル対応スマホにSIMまたはeSIMを挿すと、設定不要で通信できます。非対応機種では以下のような手動設定が必要です。
   
2. Android端末での手動設定の手順
   
   　・[設定] → [ネットワークとインターネット] → [モバイルネットワーク] → [アクセスポイント名]
   
   　・「＋」で新規APN作成 → 上記表の情報を入力 → 保存 → 作成したものを選択 → 再起動
   
3. iPhoneの場合の構成プロファイルの設定手順

iPhoneでは「APN構成プロファイル」をダウンロードしてインストールすることで、自動的に必要な通信設定が済みます。

1. Wi‑Fiに接続する
   
   インターネット接続がないと、プロファイルのダウンロードができません。
   
2. 構成プロファイルをダウンロードする
   
   スタートガイドまたはメンバーズステーションで申込種別を確認し、以下のリンク先をSafariで開いてプロファイルをダウンロードします。
   
   楽天モバイル（rmobile.jp）、（rmobile.co）、（a.rmobile.jp）の3つのうちのどれかによって、APN構成プロファイルのダウンロード元が異なるので、注意してください。
   
   rmobile.jp用プロファイル
   
   rmobile.co用プロファイル
   
   a.rmobile.jp用プロファイル
   
   
3. 設定アプリからインストール
   
   ダウンロード後、「設定」→「一般」→「プロファイル（またはVPNとデバイス管理）」→ ダウンロードされた「楽天モバイル構成プロファイル」を選び、「インストール」をタップ。完了後、端末を再起動してください。
   
4. 旧構成プロファイルが残っていないか確認
   
   他社SIM利用歴がある場合、旧プロファイルが通信を妨げることがあります。上記「プロファイル」画面で不要なものがあれば削除しておきましょう。

この手順に沿って構成プロファイルを設定すれば、iPhoneでのAPN設定は完了です。

なお、eSIM利用時はQRコード読み込みで通信プランを追加でき、同様に自動で構成プロファイルも更新されます。

詳しい手順は公式サイトの「APN設定方法」で案内されていますので、気になる方は確認してみてください。

設定後の補足と注意点

• 設定後は端末を再起動して反映を確実にしましょう。
  
• APN情報が未設定または誤入力の場合、モバイルデータ通信だけでなくSMS・着信なども利用できなくなります。
  
• iPhoneでは1種類しか構成プロファイルを保持できません。
  
  他社SIM用プロファイルが残っていると楽天が使えないため、削除した上で改めてプロファイルをインストールしてください。
  
• eSIM対応機種ではQRコード読み込みによる自動設定が可能なので、表設定の手順は不要な場合があります。

APNが正しく設定されると、モバイルデータ通信だけでなくSMSやテザリングも安定して利用できるようになります。

次の見出しでは「VoLTEやキャリア設定の更新不足」が原因となるケースについて詳しく解説します。

VoLTEやキャリア設定の更新不足

「VoLTE（ボルテ）」とは、4G LTE回線を利用して高音質の音声通話を可能にする技術で、通話中でも高速データ通信が継続できる通信方式です。

楽天モバイルではこのVoLTEが有効でなければ、通話やSMSができない・通信が不安定になるなどの支障が出ることがあります。

また、端末に適用される「キャリア設定」の最新化がされていないと、楽天モバイル回線への接続がうまくいかないこともあります。

そこで以下の手順で、VoLTEおよびキャリア設定の状態を確認・更新してください。

チェックすべきポイント

• VoLTE設定の有効化
  
  • Android：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「VoLTE通話」をONに設定
    
  • iPhone：「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション（またはモバイルデータ通信）」→「音声通話とデータ」→「LTE, VoLTE音声通話」に設定
    
    なお、iOS 14.4以降および最新版キャリア設定が適用されている環境では、VoLTEが自動的にONになる機種もあります。この場合、メニュー自体が表示されない可能性があります。
    
• キャリア設定のアップデート
  
  • iPhone：「設定」→「一般」→「情報」画面を開き、数秒後に「キャリア設定アップデートがあります」の案内が出た場合は、画面の案内に従って更新を実行してください。
    
  • Android：端末によっては「キャリア設定の更新」や「システムアップデート」などに関連するメニューがあります。こちらも最新に更新してから再起動を行うと安定性が向上します。

注意事項

• VoLTEがOFFだと、楽天モバイルでは通話・SMS・インターネット接続に支障が出る可能性があります。
  
  旧モデルや海外版端末ではVoLTEが初期OFF設定の場合も多いため、必ず確認してください。
  
• キャリア設定アップデートの通知が複数回表示されるケースがありますが、更新が完了した後は端末を再起動することで正常に反映されます。
  
• iPhone 6s以降の機種では、iOS 14.4以上・最新キャリア設定が導入されていると、楽天回線のVoLTEおよび5Gも利用可能になります。

このようにVoLTEとキャリア設定をしっかし確認・更新することで、楽天モバイルでの通話やデータ接続が安定して使えるようになります。

次の見出しでは、SIMカードの接触不良や破損のチェック・対処法について詳しく解説します。

SIMカードの接触不良・破損

SIMカードが正しく読み取られない場合、通信できない原因になりやすく、意外と見落としがちなポイントです。

そこでまずは物理的な状態をチェックして、軽いトラブルなら自分で、大きな問題なら再発行で解決を目指しましょう。

チェック手順と対処法

• 電源をOFFにしてSIMを抜き差し
  
  端子の汚れや接触不良が原因のことが多く、再び挿入するだけで復旧する場合があります。
  
• 金属端子部を清潔に拭く
  
  ホコリや皮脂などが邪魔をしていると、接触不良の原因となります。柔らかい布やエアダスターで端子面を軽く掃除すると効果的です。
  
• 別端末で試す
  
  他のSIMフリー端末に挿して動作するか確認すれば、端末側とSIMカード側のどちらに原因があるか判断ができます。
  
• SIMカードの割れや亀裂を点検
  
  目に見える破損があれば、再発行が必要です。SIM再発行手続きはmy楽天モバイルやショップで行えます（SIMカードのみ3,300円、eSIMは無料）。
  
• 回線設定のリセットも効果あり
  
  Android端末ではネットワーク設定のリセットで読み取りが改善される場合があります。

注意点

• 再発行手数料と方法
  
  SIMカード再発行には手数料3,300円（税込）がかかりますが、eSIMの場合は無料です。my楽天モバイルの「各種手続き」から簡単に申し込めます。
  
• ショップやサポートセンターでの対応
  
  自分でやってみて改善しない場合は、楽天モバイルショップか公式サポートに相談してください。補償サービスに加入している場合は、交換・修理の際に優遇されることがあります。

SIM回りのトラブルは、掃除や再挿入といった簡単な対策で解消することが多く、確認と対応が最も速い解決策です。

それでも改善が見られない場合は再発行を検討し、必要な手続きを進めてください。

次の見出しでは、端末やソフトウェアに一時的な不具合がある場合の対処法について詳しく解説します。

端末やソフトウェアに一時的な不具合

一部の通信トラブルは、端末の一時的な不具合やソフトウェアの軽いバグによるものです。

簡単な操作で改善することが多いため、トラブル時の初期対応として非常に有効です。

基本的な対処ステップと操作方法

• スマホの再起動
  
  一度電源を切り、再度立ち上げるだけで多くの不具合が解消されます。再起動によりネットワーク接続や内部キャッシュもリフレッシュされます。
  
• 機内モードやモバイルデータの切り替え
  
  「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」で、モバイルデータ通信を一度OFFにしてから再度ONに。機内モードも同様にON→OFFで通信状態がリセットされます。
  
• OSのアップデート
  
  • Android：「設定」→「システム」→「システムアップデート」→「更新の確認」→「インストール」
    
  • iPhone：「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」→ 最新版がある場合は「今すぐインストール」を選択
    
    OSの不具合が解消される可能性があります。更新後は必ず再起動を行いましょう。
    
• キャリア設定アップデートの確認方法（iPhone）
  
  iPhoneでは「設定」→「一般」→「情報」を開くと、「キャリア設定アップデートがあります」と表示されることがあります。
  
  これは、通信キャリア（楽天モバイル）のネットワーク設定情報をスマホに反映させるための更新です。OSアップデートとは異なり、表示された場合は必ず更新を実行してください。
  
• ネットワーク設定のリセット（Androidのみ）
  
  「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」→「設定をリセット」
  
  通信設定に不整合がある場合、初期化によって改善されることがあります。個人データには影響しませんが、Wi-Fi再接続は必要です。
  
• キャッシュのクリア（Android）
  
  「設定」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」→「すべてクリア」
  
  キャッシュが蓄積すると一部の機能に影響を及ぼす場合があります。削除しても写真やアプリのデータは消えませんので、安心してください。

注意点

• iPhoneではキャリア設定アップデートの通知が出ることがあるため、表示されたら見逃さず実行するのが重要です。
  
• キャッシュクリア後、一部のアプリは初回起動時に時間がかかる場合がありますが、基本的には安全な操作です。
  
• ネットワーク設定のリセットは「通信設定のみが初期化」され、端末の写真・連絡先・アプリは消去されません。

上記を順に試しても症状が改善しない場合、次の見出し「楽天回線エリア外または通信障害の可能性」で、外的要因の可能性を確認してみましょう。

楽天回線エリア外または通信障害の可能性

SIMフリー端末を挿しても圏外や通信が不安定になる場合、端末の問題だけではなく、楽天回線のエリア外である可能性や一時的な通信障害の影響も考えられます。

そこでここでは、それぞれの見極め方と対処法を解説します。

確認すべきチェックポイント

• エリア外の可能性
  
  • 楽天モバイルは全国の人口カバー率が約99.9%に達していますが、山間部や集合住宅の奥、地下などでは電波が届きにくい場所があります。
    
  • 住居やよく使う場所の電波状況は、楽天モバイル公式「サービスエリアマップ」または「myエリア通信シミュレーション」で確認できます。
    

以下の記事では楽天モバイルのエリアについて詳しく解説しています。

自分がエリア内にいるのか、また、公式エリア情報は本当に正しいのか、楽天モバイルのエリアについて気になる方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルのエリアを詳しく解説した記事はこちら

• 通信障害の可能性
  
  • 楽天モバイルでは、全国各地で発生した障害や復旧情報を「障害情報のお知らせ」で公表しています。
    
    直近では、2025年6月26日にパートナー回線利用者に一部通信しづらい症状が発生しましたが、迅速に対応・復旧しています。
    
  • X（旧Twitter）の公式アカウント（@Rmobile_Support）でも通信トラブル情報をリアルタイムで発信しているので、外出先などで通信が不安定な際は一つの目安になります。

以下の記事では、楽天モバイルの電波が悪い時の原因や対処法について詳しく解説しています。

楽天モバイルの電波に不安がある方は、乗り換えてから後悔しないように、事前にチェックしておくことをおすすめします。

参考▶楽天モバイルの電波が悪い時の理由を詳しく解説した記事はこちら

対処方法・確認手順

• エリア状況の確認
  
  1. 公式サイトの「サービスエリアマップ」や「myエリア通信シミュレーション」にアクセスして住所を入力
     
  2. ピンク色（楽天回線エリア）か茶色（パートナー回線エリア）かを確認する
     
  3. 地下や壁の奥などでは電波が届きづらくなるため、屋外や窓際で再度試してみましょう
     
• 通信障害のチェック
  
  • 障害情報ページで「最新のお知らせ」にアクセスし、自身が通信できない地域に障害情報が出ていないか確認
    
  • X（旧Twitter）公式アカウントでも随時更新されているので、情報収集の一助になります。

注意点

• 実際のエリア判定は、地図表示だけで判断しないことが重要です。屋内や地下では地図上で「エリア内」になっていても圏外になることがあります。
  
• 通信障害情報は公式サイトとSNSでリアルタイムに更新されています。現地で通信できない場合、住所近くの情報だけでなく全国規模の障害にも注意しましょう。
  
• 障害発生時には、ネット検索ではなく公式ページや公式X（旧Twitter）からの情報を優先的に確認することをおすすめします。

これらの確認と対処によって、「自分だけ調子が悪い」のか「回線側の問題か」を判別でき、対策につなげやすくなります。

楽天モバイルでSIMフリー端末を使うための基本設定と確認ポイント

・この見出しの要点まとめ

この見出しでは、楽天モバイルでSIMフリー端末を快適に利用するために必要な基本設定や確認項目を、ステップごとに解説します。

SIMフリー端末は原則として楽天モバイルのSIMが利用可能ですが、利用にはいくつかの条件や設定作業が必要となる場合があります。

具体的には、対応バンドやSIMロックの有無、APN設定、eSIMの手続きなど、初期設定に関わるポイントを整理して紹介します。

これから楽天モバイルをSIMフリー端末で使いたい方や、設定でつまずいている方は、ぜひこのセクションで一通り確認しておきましょう。

・この見出しを読んでわかること

楽天モバイルでSIMフリー端末を使うための対応条件とは？

SIMフリー端末を楽天モバイルで使うには、SIMを挿す前に確認しておきたい条件がいくつかあります。

これらを満たしていなければ、いくらSIMフリーでも通信や通話が正常に動作しない可能性があるため、まずはこのセクションで要件をチェックしておきましょう。

確認すべき主な対応条件

• 対応バンド
  
  楽天モバイルでは、主要に 4G LTEならBand 3（1.7 GHz）・Band 18/26（800 MHz）、5Gならn77/Sub‑6 が利用されます。
  
  そのため、端末がこれらに対応していない場合、通信がつながらない可能性があります。
  
  自社販売モデルだけでなく、他社モデルも含めた対応機種は公式サイトで確認できます。
  
• SIMロックの有無
  
  ドコモ・au・ソフトバンクで購入したスマホは、SIMロックがかかっている場合があります。
  
  そのため、SIMフリー扱いになっていても、必ず設定画面で「SIMロックなし」を確認しましょう。
  
  ちなみに、解除方法も端末やキャリアによって異なります。
  
• VoLTE対応／VoLTE機能が有効
  
  楽天モバイルで通話を行うにはVoLTE対応が必須です。
  
  そして、iPhoneは6s以降、Androidでは概ね2014年以降のモデルでVoLTEに対応していますが、海外版や一部古い機種では機能が搭載されていない可能性があります。
  
  特にVoLTEがOFFの場合は通話・SMS・データ通信すべてが使えないこともあるので、注意が必要です。
  
• eSIM対応端末かどうか
  
  物理SIMではなくeSIMを利用する場合は、端末がeSIM対応である必要があります。
  
  iPhoneではXS/XR以降、AndroidでもPixelなど一部モデルが対象です。
  
  公式サイトのeSIM対応端末一覧が確認できるので、購入前にチェックしましょう。

注意点

• Band 28（プラチナバンド）は一部エリアで提供されているため、対応が必須ではありませんが、対応していれば屋内や郊外での通信品質が改善しやすくなります。
  
• キャリア版Androidなど一部モデルでは、対応バンドやVoLTE機能が抑えられている場合があるため、「SIMフリー＝完全対応」とは言えません。特に海外モデルは要注意です。

上記の条件を満たしていれば、楽天モバイルでSIMフリー端末を問題なく使うための第一歩がクリアできます。

そこで次のセクションでは、いよいよ具体的なAPN設定に進みましょう。

楽天モバイルでSIMフリー端末を使う時のAPN設定方法（Android・iPhone）

SIMフリー端末で楽天モバイルの通信を安定させるには、APN（アクセスポイント名）の設定が必要な場合があります。

ここでは、AndroidとiPhoneに分けて手順を詳しく解説します。

Android端末での手動APN設定

多くのAndroid端末では楽天モバイルのAPNが自動で登録されますが、自動設定されない場合は手動での入力が必要です。

1. 設定 → ネットワークとインターネット → モバイルネットワーク → アクセスポイント名（APN）を開く
2. 右上のメニューから「新しいAPN」を選択
3. 以下のAPN情報を入力し、「保存」→リストから選択して有効化
4. 作成したrmobile.jpを選び、端末を再起動して反映

＜APN情報＞

名前：rmobile.jp
APN：rmobile.jp
ユーザ名：rm
パスワード：0000
認証タイプ：PAP または CHAP
MCC：440 MNC：11
APNタイプ：default,supl（テザリング時はdun追加）
プロトコル：IPv4/IPv6

※一部端末ではAPNプロトコルを「IPv4」のみに切り替えると安定するケースがあります。

iPhoneでのAPN設定

iOS 16以降や対応端末では、SIMカードを挿入するだけでAPN構成が自動設定される場合が多いです。

しかし、構成プロファイルが必要な場合もあるため、以下の手順を確認しましょう。

1. Wi‑Fi接続の上、SIMを挿入
2. 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信ネットワーク を開く
   • 表示されていれば、APN入力は不要で自動設定済
3. 表示されない場合は、公式サイトから配布されるAPN構成プロファイルをSafariでダウンロード
4. 設定 → 一般 → プロファイル → ダウンロード済プロファイルを選び「インストール」
5. プロファイルインストール後、端末を再起動

※iPhoneでは構成プロファイルが1つしかインストールできないため、他社SIM用プロファイルを削除しておく必要があります。

＜APN構成プロファイルをダウンロードする方法＞

スタートガイドまたはメンバーズステーションで申込種別を確認し、以下のリンク先をSafariで開いてプロファイルをダウンロードします。

楽天モバイル（rmobile.jp）、（rmobile.co）、（a.rmobile.jp）の3つのうちのどれかによって、APN構成プロファイルのダウンロード元が異なるので、注意してください。

rmobile.jp用プロファイル

rmobile.co用プロファイル

a.rmobile.jp用プロファイル

設定後のチェックポイント

• モバイルデータ通信がオンになっているか再確認
• アンテナ表示が「4G」または「5G」になっていれば成功
• 通信が繋がらない場合は、機内モードのON/OFFや端末再起動を試してください

APN設定は、SIMカードを挿入するだけではつながらない端末で通信を可能にする重要な手順です。

Android・iPhoneそれぞれの方法を確実に行って、その後【楽天回線の通信・通話確認】へ進みましょう。

楽天モバイルをeSIM対応のSIMフリー端末で使う手順

eSIM対応のSIMフリー端末なら、物理SIMの到着待ちや挿入不要ですぐに楽天回線への接続が可能になります。

ただし、開通や構成設定には正しい手順を踏む必要があります。

eSIM利用の事前確認と条件

• 端末がeSIM対応であること
  
  iPhoneはXS／XR以降、AndroidではPixelや楽天オリジナルスマホなど多くの端末が対応します。
  
  端末の対応状況は公式サイトのeSIM対応製品リストで確認可能です。
  
• SIMロックが解除済／eSIM利用可能であること
  
  他社購入端末ではSIMロック解除だけでなく、eSIM機能も有効であることが必要です。
  
• オンライン本人確認（eKYC）で申し込み済
  
  my楽天モバイルアプリからeSIMを契約する場合、eKYC（AIかんたん本人確認）による本人確認で申し込みが可能です。

開通および端末設定の手順（iPhone・Android共通）

1. my楽天モバイルアプリまたはWebでeSIM申し込み
   
   eKYCにより本人確認後、my楽天モバイルアプリでeSIM契約を開始します。
   
2. QRコードによるeSIM開通
   
   • 画面に「開通手続きへ進む」が表示されたら、QRコードを生成
   • 開通端末側で「設定」→「モバイル通信」→「モバイル通信プランを追加」→QRコード読み取り
     
3. 開通完了の表示を確認
   
   端末に「開通手続きが完了しました」のメッセージが出れば設定完了です。

iPhone／Android側の細かな設定

• iPhoneの場合
  
  端末の「設定」→「モバイル通信」でeSIMが認識されているか確認。キャリア設定アップデートの案内が出る場合は、必ず適用してください。
  
• Androidの場合（例：Pixelなど）
  
  「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「eSIM設定」で、データ通信・通話・SMSに使用する回線を選んでください。
  
• デフォルト回線に設定
  
  通信・通話に使用するeSIMを「デフォルト」にすれば、楽天回線で発着信・インターネット接続が利用可能です。

設定確認のチェックポイント

• データ通信・通話・SMSが問題なく可能かテスト
• 楽天回線の電波を掴んでいること（4G/5G表示、楽天独自帯域）を確認
• my楽天モバイルアプリで契約状況のステータスが「開通済み」かチェック

eSIMなら、契約から開通・設定までオンラインだけで完結し、最短3分で利用を開始できるという利便性が大きなメリットです。

それでは、次のセクションで、設定後に通信や通話が正常かを確認する方法を詳しく解説します。

楽天モバイルのSIMフリー端末で通信・通話を確認する方法

設定が完了したら、実際に通信や通話が正常に使えるか、セルフチェックを行うことが重要です。

そこでここでは、確認すべきポイントを順序立てて解説します。

チェック項目と簡易テスト手順

おすすめのチェック順序

1. 先にモバイルデータ通信の確認を行うことで、APNやeSIMの設定が正しく機能しているかがわかります。
   
2. 次に、通話とSMSのテストを実施し、VoLTEの要／不要に関係なく音声機能が正しく動作しているか確認しましょう。
   
3. 最後に、速度測定・電波表示をチェックし、実用上問題ない速度や接続状態で利用できているかを確認します。
   
4. eSIM端末の場合、「デフォルト通信回線」が楽天回線になっているかも見落とさずに確認できているか確認しましょう。

注意点

• モバイルデータが正常に動作していても通話ができない場合は、VoLTE設定や対応バンドを再チェックする必要があります。
  
• 電波表示がLTEになっていても、実際には通信できない（とくに屋内で圏外になる）場合があります。
  
  そのようなときは、プラチナバンド（Band 28）に対応した端末を使うか、電波の届きやすい屋外や窓際での利用を試してみてください。
  
• 通信速度が極端に遅いと感じる場合は、対応バンドに非対応だったり、エリア障害の可能性もありますので、確認項目を再チェックしてください。

これで、通信・通話に関わる基本的な状況チェックが完了です。設定後に不具合がないか確かめることで、実際に使う時のトラブルを避けられます。