auオンラインショップで予約して店頭受け取りする流れと日数！どちらが安いかも解説！

「auオンラインショップで予約して店頭受け取りをする流れは？」

「auオンラインショップで予約して店頭受け取りをするまでの日数は？」

「auオンラインショップと店頭はどちらが安いの？」

auオンラインショップでスマホを予約して「お店で受け取りたい」と思ったとき、気になるのが受け取りまでの流れや日数ではないでしょうか。

手続き自体は難しくありませんが、実際にやろうとすると「どういう順番で進むの？」「受け取れるまで何日かかる？」「必要な持ち物はある？」など、知っておきたいポイントがいくつもあると思います。

また、「店頭受け取りを選べないのはなぜ？」「本人以外でも受け取れる？」「受け取りの連絡はいつ来る？」といったよくある疑問や、「オンラインと店頭ではどちらが安いのか」「手数料はかかるのか」といったことも気になりますよね。

さらには、「途中で受け取り方法を変えられるの？」「審査ってあるの？」と不安に感じる方もいると思います。

そこでこの記事では、auオンラインショップで予約して店頭受け取りする流れや日数をわかりやすく解説し、あわせて料金面の違いも解説します。また、初めて利用する方でも安心できるよう、よくある質問にも答えていきますね。

・この記事の要点まとめ

・この記事を読んでわかること

以下の記事では、auで最新のiPhone 17を予約する方法を解説しています。

iPhone 17を発売日に確実に手に入れたい方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶auのiPhone 17の予約開始日と予約方法を詳しく解説した記事はこちら

auオンラインショップで予約して店頭受け取りをする流れ

・この見出しの要点まとめ

この見出しでは、auオンラインショップで注文した端末を店舗で受け取るときの流れを解説します。

注文から受け取りまでのステップや、当日に必要な持ち物、さらに来店後の手続きまでを順番に解説していきます。

初めて店頭受け取りを利用する方でもイメージしやすいようにまとめているので、安心して準備できると思いますよ。

・この見出しを読んでわかること

auオンラインショップで予約して店頭受け取りをするまでの具体的な手順

ここでは、auオンラインショップで予約・注文したスマホを店頭で受け取りをする際の手順や流れを整理して解説します。

なお、auオンラインショップでiPhoneを予約してauの店舗で受け取りをすることも可能です。

まず、大まかな流れは以下のとおりです：

1. オンラインショップで注文・受け取り場所を「au Style/auショップ」に設定する
   
   商品購入の際、「受け取り方法」で「au Style／auショップ」を選び、希望する店舗を指定して注文を完了させましょう。
   
   ただし、au Style／auショップでは、eKYC（撮影による本人確認）での手続きが条件になることがあるので注意が必要です。
   
2. 商品が店舗に入荷すると、選択した店舗から連絡が届く
   
   商品が準備できたら、店舗よりメールや電話で入荷の通知が届きます。
   
   ただし、来店予約が必要で、予約なしでは受け取れない点に注意しましょう。
   
3. 指定店舗へ来店して受け取り
   
   入荷連絡のあと、必ず来店予約をしてから来店します。
   
   そして、本人確認書類（運転免許証など）と「発送完了のお知らせ」メールまたはそのプリントアウトを持参し、窓口で手続きを済ませて受け取ります。
   
4. 受け取り期限に注意
   
   機種変更の場合、商品発送日を含めて10日後までが受け取り期限になります。
   
   一方で、新規契約や他社からの乗り換え（MNP）の場合は7日後が期限です。これを過ぎると商品は自動的に返品扱いになるため、期限内に来店するようにしましょう。

このように、注文から店頭受け取りまではシンプルなステップですが、来店予約の必要性と受け取り期限の厳守が特に重要なポイントです。

でも、順序を押さえておけば、初めての方でもスムーズに受け取れますよ。

auオンラインショップで予約して店頭受け取りをする時に必要な持ち物・本人確認

ここでは、auオンラインショップで予約した後に店舗で端末の受け取りをする際に必要な持ち物や本人確認について、迷わないようにわかりやすく整理して解説します。

まず、お店で受け取るときには 本人確認書類の原本が必ず必要です。その際、有効期限内で、氏名・生年月日・現住所が記載されているものに限られるので注意してください。

主な本人確認書類は以下の通りです：

• 運転免許証
• 運転経歴証明書（顔写真つき）
• パスポート（住所記載があるもの）
• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳（顔写真つき）
• 特別永住者証明書
• 在留カード（＋外国発行パスポート）
• 住民基本台帳カード（顔写真つき）

・補足資料が必要な場合とは？

例えば、本人確認書類に記載の住所と現在の住所が異なる場合は、以下のいずれかを別途持参してください。

• 公共料金の領収書（発行日から3ヶ月以内・本人宛）
• 住民票（発行日から3ヶ月以内）
• 届出避難場所証明書（発行日から3ヶ月以内）

また、法人契約や未成年契約では、さらに必要な書類が異なります。

• 法人契約の場合：
  
  登記簿謄本または印鑑証明書（発行日から3ヶ月以内）＋来店者の本人確認書類＋来店者の名刺または社員証
  
• 未成年が契約者の場合：
  
  本人確認書類＋親権者同意書＋親権者の本人確認書類

店舗での受け取りの時、受け取り期限にも注意が必要です。機種変更の場合は発送日を含めて10日以内、新規契約や乗り換え（MNP）の場合は7日以内に受け取らないと、商品が自動で返品扱いになります。

大切なポイントを整理すると以下のようになります。

• 必須の持ち物：本人確認書類の原本（有効期限内）
• 場合によって必要：住所変更があるときの補助書類
• ケース別追加書類：法人契約や未成年の契約
• 受け取り期限：10日または7日の制限あり

このように準備しておけば、当日の受け取りはスムーズです。

auオンラインショップで予約して店頭受け取りをする時に予約は必要？

ここでは、auオンラインショップで予約してから店頭で端末の受け取りをする際に「来店予約」が必要かどうか、その方法や注意点についてわかりやすく整理して解説します。

まず、 受け取りには来店予約が必須です。

せっかく入荷の連絡があっても、予約なしだと店舗で受け付けてもらえないので、必ず事前に予約をしてから来店しましょう。

来店予約をする方法

来店予約は以下の3つの方法ですることができます。

• Webサイト（「ショップ検索・来店予約」ページ）
  
  いつでもアクセスでき、空き状況を確認しながら日時予約ができます。
  
• My auアプリ
  
  アプリからスムーズに来店日時を選んで予約できます。Webと同じ操作感で手軽です。
  
• 電話
  
  店舗によってはWebやアプリで予約できない時間帯もあるため、電話で直接問い合わせ・予約できる場合もあります。

来店予約しない場合のリスク

予約なしで来店すると、受け取りが断られたり長時間待たされる可能性があります。

特に商品準備が整っている状態でも、来店予約がないと対応してもらえない可能性が高いので、注意してください。

なお、他の場合（例えば、オンライン購入ではなく店頭購入）では、来店予約が「任意（しなくても良い）」とされていることもありますが、auオンラインショップで「店舗受け取り」を選んだ場合は、来店予約は必須になります。

まとめ

• 店舗受け取りには、必ず「来店予約」が必要
• 予約方法にはWeb、アプリ、電話のいずれか
• 予約なしで来店すると受け取れない可能性があるので注意

このように、店舗でスムーズに、また、確実に受け取りたい場合は、来店予約を必ずしておきましょう。

auオンラインショップで購入・予約をした後に受け取り方法を店頭受け取りに変更できる？

ここでは、auオンラインショップで購入・予約後に店頭受け取りへ変更できるのか、その方法や手順についてわかりやすく解説します。

結論：受け取り方法の変更はできません

残念ながらルールとして、注文手続き完了後には受け取り方法を変更できません 。もし店頭受け取りにしたい場合は、一度注文をキャンセルして、再注文する必要があります。

具体的には、注文の際に受け取り方法を「au Style／auショップ」に選ぶことになりますが、一度注文が完了してしまうと、その店舗の指定を含む受け取り方法は変えられない仕様になっています。

そのため、変更を希望する際はキャンセルをしてから再注文し、その時に受け取り方法を選び直す、という流れになります。

スムーズに再注文するためのコツ

• キャンセル期限に注意：
  
  商品発送前であればキャンセルできる可能性がありますが、期限を過ぎると受け取りできず返品扱いになることもあるので、早めに手続きしましょう。
  
• 再注文の際は、受け取り方法を慎重に選ぶ：
  
  店頭受け取りを希望する場合は注文画面の「受取方法」で確実に「au Style／auショップ」を選ぶようにしましょう。
  

まとめ

• 注文後に受け取り方法の変更はできない
• 変更したいときは、一度キャンセルして再注文が必要
• 再注文の時は受取方法を正しく指定することが大切

このように、注文後の変更には一手間かかりますが、手順さえわかっていればスムーズに対応できますよ。

auオンラインショップで予約して店頭受け取りまでの日数と連絡方法

・この見出しの要点まとめ

この見出しでは、auオンラインショップで注文した商品を店頭で受け取れるようになるまでの日数と、受け取り可能になったときの連絡方法について解説します。

在庫の有無や人気機種かどうかで日数が変わることもあるため、受け取りの目安や通知の流れを知っておくと安心です。

・この見出しを読んでわかること

auオンラインショップで予約してから店頭受け取りまでにかかる日数

ここでは、auオンラインショップで注文〜入荷・店頭受け取り可能になるまでにかかる日数について解説します。人気機種や在庫状況によって差が出るので、注文前の目安としてください。

平均的にかかる日数（通常時）

auオンラインショップで店頭受け取りをする場合の日数は、在庫がある商品なら2〜4日ほどで店舗に届くのが一般的です。その場合、店舗から「お引き渡し日程のご連絡」が届きます。

機種変更や当日お届け対応の場合

機種変更で「当日お届け便」に該当する場合は、場合によっては当日に店舗受け取りできることもあります。

人気機種・発売直後や入荷待ちの場合

auオンラインショップで入荷待ちになっていると、どれくらいで入荷するのか気になりますよね。

iPhoneなど人気機種、または発売直後のタイミングでは、通常より在庫確保に時間がかかり、入荷まで1〜2ヶ月程度待つこともある場合があります。

ちなみに、入荷待ちの状況は、auオンラインショップの注文履歴ページや、指定した店舗に直接問い合わせることで確認できます。

特にiPhoneなどの新機種は、容量やカラーによって入荷時期が異なるため、こまめにチェックしておくと安心です。

店舗での受け取り準備にかかる時間

Amazonとは違い、店舗受け取りは店舗側での準備が必要になります。

そのため、商品の到着後、スタッフの対応や店舗の混雑状況によっては、当日に受け取れず数日待たされることもあります。

店舗の規模によっては「数日〜1週間程度かかる」場合もあります。

まとめ

• 標準時期：注文から2〜4日程度で店舗到着、その後店舗から来店案内が届く
  
• 当日受け取り可能な場合：機種変更で対象になる場合は当日受け取りも
  
• 人気機種・発売直後：1〜2ヶ月かかることもある
  
• 店舗事情による遅れ：店舗到着後でも、手続き準備などで数日かかる場合がある

このように、受け取り日数は在庫状況・発売タイミング・店舗の対応状況などで変わるため、「2〜4日が標準、特に人気機種や繁忙期には余裕をもっておく」ことが大切です。

auオンラインショップで予約して店頭受け取り時の連絡方法

ここでは、auオンラインショップで店頭受け取りを選んだときに、どのような方法で、いつ頃連絡が来るのかについて、わかりやすく解説します。

連絡の手段：メールが基本、機種によってはSMSも

auオンラインショップで店頭受け取りを選んだ場合、連絡は基本的にメールで届きます。そのため、発注後に商品が店舗へ入荷すると、指定の店舗からメールでお引き渡し日程を連絡してもらえます。

また、iPhoneなど人気販売機種の場合、入荷連絡がメールに加えてSMS（ショートメッセージ）でも届くことがあるので両方チェックしておくと安心です。

そのため、予約のうえスムーズに対応できるようメールだけでなくSMSもチェックしておきましょう。

連絡のタイミングは「商品到着後できるだけ早く」

商品が店頭に到着すると、店舗からできるだけ早く入荷連絡が行われます。

ただし、店舗の規模や混雑状況によっては、連絡に数日かかることもあります。

たとえば、対応が早い店舗では同日に連絡をもらえますが、対応が遅くなるケースでは3日〜1週間ほどかかることもあります。

連絡が来ないときはどうすればいい？

入荷通知がいつまでに来るかわからない場合は、自分から店舗に電話をするのも一つの方法です。

特に人気機種や発売直後などは、早めに確認しておくと安心です。

ただし、店舗受け取りを選んでいて注文確定メール（「発送完了のお知らせ」など）が届いている場合は、通常「店舗からの連絡が来るのを待つ」のが基本となります。

まとめ

	内容
連絡方法	基本はメール、人気機種ではSMSもあり
連絡のタイミング	店頭到着後できるだけ早く。ただし店舗状況により数日かかることも
連絡なしの場合	注文の「発送完了メール」後、連絡が遅いようなら店舗へ電話確認を

このように、店舗受け取りをスムーズに進めるためには、「メールが基本」「人気機種はSMSもチェック」「遅れが気になるなら自分から確認」という流れを押さえておくと安心です。

auオンラインショップと店頭はどちらが安い？価格や受け取り手数料を比較！

・この見出しの要点まとめ

項目	auオンラインショップ	店頭
本体価格・割引	オンライン限定の割引やクーポンあり	基本的に定価、特典は少なめ
受け取り手数料	契約事務手数料（3,850円）のみ、追加なし	同じく事務手数料のみ、追加なし
頭金	0円	店舗によって5,000〜15,000円程度かかることが多い
総合評価	頭金不要・割引ありで安くなりやすい	頭金がある分、トータルで高くなりがち

この見出しでは、auオンラインショップと店頭のどちらで買ったほうが安いのかを見ていきます。

本体の値段や割引の違いはもちろん、店舗受け取りの手数料や頭金の有無までチェックして、トータルでどちらがお得になるのかをわかりやすく解説しますね。

・この見出しを読んでわかること

auオンラインショップと店頭の本体価格はどちらが安い？

ここでは、auオンラインショップと店舗で購入した場合の本体価格の違いを、解説しますね。

まず、価格の面で一番大きな差になるのが「頭金」です。

auオンラインショップでは頭金が0円なのに対し、店舗（auショップや家電量販店）は店舗ごとに設定された頭金がかかります。

金額はおおむね3,300円〜11,000円、場合によっては15,000円を超えることもあるので注意しましょう。

また、オンライン限定のクーポンやセールもあるため、「auオンラインショップと店頭のどちらが安いのか？」という疑問に対しては、基本的にauオンラインショップのほうが安くなる傾向があります。

特に機種変更時には1万円〜2万円規模でお得になることもあります。

さらに、契約事務手数料（3,850円）は、オンラインでも店舗でも共通でかかりますが、頭金がかからないぶんオンラインショップのほうがお得になります。

まとめ

• auオンラインショップは頭金0円、店舗では数千〜1万円以上の頭金がかかる
• オンライン限定の割引やクーポンが使える場合もあり、トータルで安くなることが多い
• 事務手数料は共通だが、それを上回る頭金差が価格に響く

このように、金額面で注目すべきは「頭金」と「オンライン限定割引・セール」です。

auオンラインショップと店頭の受け取り手数料の有無

ここでは、オンラインショップと店舗で購入する場合の、受け取り時に発生する手数料について解説します。

まず、auで機種変更するときには、どちらで購入しても契約事務手数料（3,850円税込）はかかります（auオンラインショップでも店舗でも共通）。

その上で、「店舗受け取りに手数料がかかる？」という疑問に関してですが、auオンラインショップで購入・予約して店舗受け取りを選んだ場合には、追加の手数料は発生しません。

契約事務手数料のみでOKです。

つまり、auオンラインショップの店頭受け取りでは手数料がかからないため、、安心して利用できる選択肢です。

純粋に余計な費用がかからない点で、オンラインショップでの店舗受け取りはとてもお得と言えますね。

要点まとめ

• 契約事務手数料（3,850円（税込））はオンライン・店舗共通
• 店舗受け取りに別途手数料はかからない
• オンラインショップを使えば、余計なコストをかけずに受け取りができる

auオンラインショップと店頭の頭金の違い

ここでは、auオンラインショップで買う場合と店頭で買う場合の「頭金の有無」の違いをわかりやすく解説します。

auオンラインショップでは頭金が0円

auオンラインショップを利用すると、頭金は0円で済みます。

店舗のように即日対応料などの上乗せがないため、純粋に本体価格だけで済むのが安心ポイントです。

さらに、auオンラインショップでは全国どこからでも頭金0円で申し込みができます。

店頭だと、多くの店舗で頭金がかかる場合あり

一方、auショップや家電量販店の店頭では、多くの場合で5,000円〜15,000円程度の頭金が必要になります。

これは店舗によって異なる販売手数料のようなもので、本体価格とは別に請求されるため注意が必要です。

さらに、ある店舗では、頭金が16,500円という高額になるケースも報告されており、割引があっても結果としてオンラインショップの方がお得になるケースが多い状況です。

まとめ：頭金を避けたいならauオンラインショップがおすすめ！

• auオンラインショップでは頭金0円
• 店頭の場合、店舗によって5,000～15,000円など頭金がかかる
• 頭金を避けたいならオンラインで直接注文するのがお得でおすすめ

auオンラインショップと店頭だと結局どちらがおすすめなのか？

ここでは、auのオンラインショップと店舗、それぞれのメリット・デメリットを比較しながら、あなたにとってどちらがよりお得かをわかりやすく解説します。

トータルで見ると、auオンラインショップがおすすめ！

まず、頭金が0円になる点が大きな魅力です。

店舗では5,000円〜15,000円程度の頭金が必要なことが多く、オンラインなら余計な費用がかかりません。

また、オンラインショップ限定の割引やキャンペーンも豊富で、さらにお得に機種変更できます。店頭にはない特典があるのも大きなメリットですね。

さらに、自宅受け取りなら送料無料、24時間いつでも手続き可能なので、手軽・ラクな申し込みができます。

店頭の強みは「すぐ受け取れること」と「サポート」

在庫が店舗にある場合、当日中に受け取ることもできるため、急ぎの方にとっては安心です。

また、実店舗では、データ移行や料金プランの相談などをその場でできるため、オンラインでの作業に不安を感じる方には安心です。

やはり、店員のサポートが受けられるのは大きな強みですね。

それぞれの状況に応じて使い分けるのがベスト！

状況・タイプ	おすすめ	理由
料金を抑えたい方	オンラインショップ	頭金がなく、キャンペーンも利用できるからお得
時間を優先したい方	店頭	即日受け取り可能、すぐ手に入れられる
対面サービスを重視する方	店頭	直接相談・サポートしてもらえる安心感がある
忙しくて店舗に行けない方	オンラインショップ	24時間申し込みOK、待ち時間もゼロ

まとめ

• 価格を重視するなら、オンラインショップが総合的にお得
• 即日受け取りやサポートを重視するなら、店頭も魅力的
• 最終的には、自分の状況に合った選択が一番！

以下の記事では、auの店舗で予約して店舗で受け取りをする方法や注意点について詳しく解説しています。

auの店舗で予約して、受け取りも店舗で受け取りたい方は、チェックしておくことをおすすめします。

参考▶auの店舗で予約して店舗受け取りをする方法を詳しく解説した記事はこちら

auオンラインショップで店頭受け取りに関するよくある質問

この見出しでは、auオンラインショップで店頭受け取りを利用するときによくある疑問やトラブルについて解説します。

受け取りができない場合や代理人による受け取りの可否、審査にかかる時間、入荷連絡や発送が遅いときの対応方法など、不安になりやすいポイントを一つずつ整理して解説していきます。

・auオンラインショップで店頭受け取りに関するよくある質問

auオンラインショップで店頭受け取りが利用できない時の対処法は？

ここでは、せっかく注文したのに「店頭で受け取れない！」というトラブルがあったときの原因と、対処法をわかりやすく解説します。

受け取りできない時の主な理由と対処法

• 対応していない商品や店舗がある
  
  au Styleやauショップであっても、一部の商品が「店頭受け取り対象外」のことがあります。また、、店舗そのものが店頭受け取りに対応していない場合もあります。
  
  そのため、注文する時に「au Style／auショップでの受け取り」が選べるかどうか、事前に確認するのが安心です。
  
• eKYC（撮影による本人確認）が条件になる場合がある
  
  新規契約や他社からの乗り換えで店頭受け取りを希望する際、eKYCによる本人確認を完了していないと、受け取り自体ができないことがあります。
  
• 受け取り期限を過ぎた場合、返品扱いになる
  
  店頭受け取りには期限が定められているので、期間内に来店しないと返品扱いになります。さらに、返品手続きが完了するまでは再注文ができなくなることもあるため注意しましょう。

受け取りできない時の代わりの方法

問題の原因	対処方法
対象外の商品や店舗の場合	自宅配送に変更するか、対象の店舗で購入し直す
eKYC未完了の場合	eKYCで本人確認を済ませてから再注文する
受け取り期限切れの場合	新たに注文（返品後に再購入）または自宅へ配送に切り替える

このように、auオンラインショップで店頭受け取りができない場合でも、事前のチェックや代替手段を知っておけばスムーズに対応できますよ。

auオンラインショップでの店頭受け取りは本人以外でもできますか？

ここでは、「本人以外の人も店頭で受け取りできるのか」「条件や必要なものはあるのか」について解説します。

代理人による受け取りはできる

auオンラインショップで「au Style／auショップで店頭受け取り」を選んだ場合でも、契約者本人の代わりに代理人が受け取ることができます。

ただし、以下の書類が必要なので準備を忘れずに。

• 契約者本人の本人確認書類（原本）
• 「発送完了のお知らせ」メールの画面またはプリントアウトしたもの

例えば、家族が受け取る場合など、本人以外でも受け取りができるのか、代理人でも手続きできるかが気になるものですが、書類さえそろっていれば大丈夫です。

注意点：代理受け取りができる契約とできない契約

• 代理で受け取りができる契約
  • 機種変更
  • 他社からの乗りかえ（MNP）
    
• 代理受け取りできない契約
  • 新規契約（本人確認が必要なため、本人のみ）
  • 機種のみ購入（SIMなし端末購入など）

このように、契約の種類によって代理受け取りの可否がはっきり分かれます。特に新規契約は本人確認が必須になるため、必ず契約者本人が来店する必要があります。

auオンラインショップで予約して店頭受け取りをする時に審査はありますか？

ここでは、auオンラインショップでの購入時に発生する審査の流れ、通知タイミング、結果の受け取り方などについて分かりやすく解説します。

審査の流れと通知方法

auオンラインショップでの審査は申し込み後、オンラインで自動的に行われます。そして、審査が通ったら結果はメールで通知され、店舗受け取り可否もそこでわかります。

多くの場合は受付後、数時間〜1日ほどで結果が届く場合が多いですが、内容によっては1〜2日、長くて数日かかることもあります。

連絡手段は基本的にメール（「審査が通りました」「審査に通らなかった」などの案内）、特に緊急であればSMSが使われる場合もあります。

審査にかかる時間の目安（契約の種類別）

• 機種変更の場合：
  
  auの既存ユーザー情報を使って早く審査され、通常は数時間〜数十時間（概ね当日以内）に完了する場合が多いです。
  
• 新規契約や他社からの乗り換え（MNP）の場合：
  
  審査項目が多くなるため、審査時間は数時間〜最大2日程度かかることがあります。

なお、auオンラインショップの審査は夜に申し込んでも受付されますが、実際の処理は翌日以降になることが多いです。

審査結果が来ない・遅い場合の対処法

審査結果がなかなか届かないときは、購入履歴などで審査ステータスを確認したうえで、My auやカスタマーサポートに問い合わせてみると安心です。

また、auオンラインショップで発送が遅いと感じる場合は、在庫不足や審査の長引いていることが主な原因です。

特に、繁忙期は通常より数日遅れることもあるので、注文履歴や店舗への問い合わせで状況を確認すると安心です。

万一審査落ちのメールが届いた場合は、そのままでは契約が進められないので、クレジットカードの変更や頭金を含む別プランを検討する必要があります。

まとめ

契約の種類	審査時間の目安
機種変更	数時間〜1日程度
新規/MNP	数時間〜2日程度

• 審査結果は基本的にメールで通知される
• 機種変更は早く、新規や乗り換えは所要時間がやや長め
• 通知が遅いと感じたら、履歴確認や問い合わせで状況を確認

このように、審査の過程とタイミングを知っておくことで、不安なく店頭受け取りの準備ができると思います。

auオンラインショップで店頭受け取りの時に連絡が来ないのはなぜですか？

ここでは、商品が入荷待ちなのに「連絡が来ない…」と心配になる方向けに、よくある原因と対処法をわかりやすく解説します。

入荷連絡が遅れる／来ないときの主な原因と確認方法

• そもそも連絡があるまでの時間には差がある
  
  商品が入荷しても店舗側の対応状況によっては、2〜3日、場合によっては一週間ほど連絡が遅れることもあることを覚えておくと安心です。
  
• 審査中や在庫不足が原因になることもある
  
  審査が完了していなかったり、人気機種で在庫が限られる場合は、連絡そのものが遅れることがあります。そのため、まずはMy auや注文履歴で「発送済」ステータスになっているか確認しましょう。
  
• メールが迷惑フォルダに振り分けられている場合もある
  
  auからの入荷連絡メールが迷惑メールとして扱われていることもあるので、受信箱だけでなく迷惑フォルダもチェックしてみてください。

連絡が来ない場合の具体的な対応策

状況	対処法
連絡待ちが数日続いている	My au（注文履歴）でステータス確認。発送済になっていれば、店舗へ電話で問い合わせを
審査や配送準備で止まっている可能性	注文状況ページで進捗確認。必要に応じてauカスタマーサポートへ問い合わせ
メールが届いていない	迷惑メールフォルダの確認、登録メールアドレスの誤りチェックも忘れずに

まとめ

• 連絡が遅いのは珍しくない：店舗の対応状況や混雑状況で数日〜一週間程度かかることもある
  
• 審査中や在庫状況も影響する：ステータスが止まっていないか確認しよう
  
• 連絡が来ないときは自分から確認するのが安心：注文履歴・My auの状態を見たうえで店舗やサポートに相談を