「OCN インターネットの実際の評判ってどうなの？」
「OCN インターネットをドコモ光のプロバイダにしても大丈夫？」
「OCN インターネットだとネットに繋がりにくいことがあるの？」
これからドコモ光を契約してプロバイダを選ぶとき、必ず候補に挙がるプロバイダが「OCN インターネット」です。
なので、「OCN インターネットの評判が悪かったらどうしよう」「ネット回線がつながりにくいのでは？」など不安を感じている方もいると思います。
しかし、当サイトで100人のユーザーに対してアンケート調査を行ったところ、「OCN インターネットはドコモ光のプロバイダとしておすすめ」であることがわかりました。
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ただ、OCN インターネットはおすすめなプロバイダなだけにユーザー数が多く、利用環境との相性が悪い時があり、どうしても悪い評判が出て来てしまうことがあります。
そこでこの記事では、OCN インターネットの悪い評判の理由を分析してその原因と対処法も紹介しつつ、回線が繋がらない時の対処法などについても詳しく解説していきますね。
以下、この記事の要点になります。
OCN インターネットの悪い評判に見られる理由5つ
- 料金が他社と比較しても安く感じない
⇒特別安いわけではないが、光回線としては普通の価格 - 料金は割引関連がないとあまり安くならない
⇒ドコモのスマホのセット割引を使うと1,100円×家族の人数で割引 - 状況によっては速度が出にくい時が希にある
⇒ルーターやLANケーブルを回線速度に合ったものに交換する - 時間帯や環境によっては接続が安定しない時が希にある
⇒ルーターを再起動する／セキュリティソフトを一時的に調整する - サポートへ問い合わせてもたらい回しにされたり、すぐに解決しない場合がごく希にある
⇒たらい回しはかなりレアケース。ほとんどの問題はスムーズに解決している
OCN インターネットがドコモ光のプロバイダとしておすすめな良い評判に見られる理由5つ
- 料金はドコモのスマホを家族で使うと割引適用でお得になる
⇒1,100円×家族の人数だけ割引になる - 料金が安い＋NTTドコモの名前で安心感がある
⇒OCN インターネットの母体がNTTドコモなので安心 - 不自由する事なく快適な速度でネットができる
⇒回線速度計測サイト「みんそく」でドコモ光プロバイダランキング常時3位以内 - 通信の接続は十分な安定性がある
⇒OCNもインターネットの会社として25年続く老舗なので安定性◎ - サポートはトラブル対応に強く、対応も親切。
⇒長年培った経験と実績に裏打ちされたサポート体制
⇒OCN インターネットの評判について詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！
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OCN インターネットが繋がらない時の原因と対処法３つ
①OCN インターネットの障害情報を確認する
②設置している周辺機器の再起動や確認をしてみる
STEP 1：機器の再起動
STEP 2：配線の確認
STEP 3：接続機器のランプの状態を確認
※ルーターやLANケーブルが古く、合ってないこともあるので交換してみる
③OCN インターネットのサポートへ問い合わせる
OCN テクニカルサポート：0120-047-860
受付時間 10:00～17:00（年末年始を除く）
オペレーターによるチャットサービス
受付時間 10:00～19:00（日曜・祝日・年末年始を除く）
⇒OCN インターネットが繋がらない時の原因と対処法について詳しい解説を今すぐ読むならコチラ！
この記事を読んでわかること
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OCN インターネットの悪い評判に見られる理由5つ！ドコモ光のプロバイダとしておすすめ？OCN 光はゴミ評価？繋がらない時の対処法も解説！
OCN インターネットの悪い評判に見られる理由5つ
- 料金が他社と比較しても安く感じない
⇒特別安いわけではないが、光回線としては普通の価格 - 料金は割引関連がないとあまり安くならない
⇒ドコモのスマホのセット割引を使うと1,100円×家族の人数で割引 - 状況によっては速度が出にくい時が希にある
⇒ルーター、LANケーブルを回線速度に合ったものに交換する - 時間帯や環境によっては接続が安定しない時が希にある
⇒ルーターの再起動、セキュリティソフトを一時的に調整する - サポートへ問い合わせてもたらい回しにされたり、すぐに解決しない場合がごく希にある
⇒たらい回しはかなり稀なケース。ほとんどの問題はスムーズに解決している
OCN インターネットがドコモ光のプロバイダとしておすすめな良い評判に見られる理由5つ
- 料金はドコモのスマホを家族で使うと割引適用でお得になる
⇒1,100円×家族の人数だけ割引になる - 料金が安い＋NTTドコモの名前で安心感がある
⇒OCN インターネットの母体がNTTドコモなので安心 - 不自由する事なく快適な速度でネットができる
⇒回線速度計測サイト「みんそく」でドコモ光プロバイダランキング常時3位以内 - 通信の接続は十分な安定性がある
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⇒長年培った経験と実績に裏打ちされたサポート体制
OCN 光の評判
・悪い評判に見られる理由
- 他社と比較して料金が格別に安くはない
- 速度は大きな不満はないが特別に速い訳でもない
・良い評判に見られる理由
- サービスの質と比べて見ると料金は相応
- 速度や接続の安定性は問題なく利用できる
総合的に見て、ゴミという評価ではなく、むしろ良心的！
OCN インターネットが繋がらない時の対処法
①OCN インターネットの障害情報を確認する
②設置している周辺機器の再起動や確認をしてみる
STEP 1：機器の再起動
STEP 2：配線の確認
STEP 3：接続機器のランプの状態を確認
③OCN インターネットのサポートへ問い合わせる
OCN テクニカルサポート：0120-047-860
受付時間 10:00～17:00（年末年始を除く）
オペレーターによるチャットサービス
受付時間 10:00～19:00（日曜・祝日・年末年始を除く）
OCN インターネットは、ドコモ光とセットで利用するインターネット接続サービスです。
そのOCN インターネットの評判を集め分析し、おすすめできるドコモ光のプロバイダとしての様々なメリットや、利用するなら気を付けた方が良いデメリットなども解説していきます。
また、OCN インターネットが繋がらなくなった時の対処法も一緒に解説していきますね。
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OCN インターネットの悪い評判に見られる理由5つ！ゴミ評価ってホント？
OCN インターネットは2023年7月からサービスが始まりました。
2023年6月末までは、OCN for ドコモ光の名前でのサービスがあり、OCNとドコモ光のセットという同じ組み合わせで新しく誕生したプロバイダサービスです。
まだ新しい故にゴミ評価なのでは？などという悪い噂も出ていますが、実際に利用した人からの評価は本当にゴミ評価なのでしょうか？
これから独自に集計したOCN インターネットを実際に利用している人達へのアンケートを中心に、OCN インターネットの悪い評判に見られる理由を分析解説します。
OCN インターネットの料金に関する悪い評判に見られる理由
OCN インターネットの料金に関する評判から、本当にゴミ評価なのか、悪く見られる理由を分析していきます。
携帯電話がドコモを使っていた関係から以前はドコモ光を使っていましたが、料金に関しては安さは感じなかったです。
女性/50代/宮崎県宮崎市/戸建て/1ギガ
光回線業者の内としては、ドコモ光の料金自体は安い方とは称されていないので、安さを感じられないという意見もあるのでしょう。
しかし、OCN インターネットの料金や各種割引や特典を加味して見た時、けっして高いとは言えない料金でもあります。
契約の時にどう割引や特典が適用されるかによっても、後々の評価が変わってしまうのかもしれませんね。
高いと思う。
他と比べて高いので。
しかし、携帯割引が聞くのでその高さの感覚は薄まっている。単体では高い方。
男性/40代/静岡県浜松市/戸建て/1ギガ
光回線業者の料金安さランキングを比較して見ても、ドコモ光自体は安さで上位に中々ランクインはしていませんね。
ですがこちらの意見の様に、ドコモを利用している人ならばお得な割引が適用されるので、結果的に料金が安く収まってきます。
OCN インターネットのセットになれば乗り換え特典等も付き、更にお得に利用できます。
他のメーカーに比べてやや高い？という印象。
ただ、その他のメーカー（auなど）と相見積もりをしてみたが、驚くほど差はない。
女性/40代/高知県高知市/戸建て/1ギガ
光回線の各料金を比較して見た方は知っているかもしれませんが、結果的には各社そんなに大きな金額の差はありません。
割引や特典が適用される事により、お得に使えるようになるので、大事なのはその条件が自分に適用されるかですね。
つまりはOCN インターネットとドコモ光のセットを選択する事で、各種お得なサービスを受けられるのならば、積極的に選択する事をおすすめできます。
OCN インターネットの料金に関する悪い評判に見られる理由は、主にお得な割引や特典が適用されないことにより、高く感じてしまう場合があると言えるでしょう。
OCN インターネットの速度に関する悪い評判に見られる理由
OCN インターネットの 速度に関する評判から、本当にゴミ評価なのか、悪く見られる理由を分析していきます。
マンションタイプの影響かもしれないが、期待したほどの速さがなく、期待外れであった。もっとサクサク感がないと契約したいとは思わない。
男性/50代/神奈川県横浜市/マンション/1ギガ
光回線のマンションタイプは、配線方式によって速度に多少の違いが出ると言われており、戸建てタイプより速度が出にくい理由にもなっています。
そのマンションで、電柱からマンションの中までは光回線で引き込まれていて、中に入ってから各部屋への分配がアナログ回線（VDSL方式）を利用している場合、速度が出にくくなります。
これはそのマンションにもよる事なので、回線自体が遅いという訳ではありません。
速度は、遅いときもあれば、速いときもありました。天気が良い日は、比較的に、はやかったです。風がつよいとかだと遅かった。
女性/30代/山梨県/戸建て/10ギガ
光回線は天候によって速度低下や接続が不安定になるというような事はないと言われてはいます。
ですが実際の口コミを見てみると、天候によって速度が遅くなったという話はいくつも出てきます。
このお話のように風が強い時は、その強風によってケーブルが揺れて回線の安定性が悪くなるという話もあります。
これは現実に使ってみている人達の意見を見ずに、天候で影響される事はないと言い切る方が不誠実かもしれませんね。
とは言え、この件のように風が強い日に遅くなった、という事は、風が強くない日は遅いと感じる事はなかったという事でもあります。
それはほとんどの日は速度に問題がないため、風の強い日に少々遅くなったのが気になったのでしょう。
不満はない。（動画視聴、在宅勤務をしていて不満はないが、PS４での対戦ゲームをネットで行ったときは遅いかもと思った。）
女性/40代/埼玉県久喜市/戸建て/10ギガ
こちらは基本的に不満はなく、ゲームでリアルタイム対戦をしている時に遅さを感じる事はあったというお話ですね。
リアルタイムでゲームでの対戦は、確かにコンマ一秒のタイムラグで不利になる場合もあるので、速度に関してはシビアな判定になるでしょう。
これは対戦ゲームに限らず、何かしらリアルタイムでの通信を要するゲームにおいては同じですよね。
このようにゲームで速度が必要な時は、周辺機器などもそれなりの性能が出る物を用意する方が不安がないでしょう。
ですがこちらは、それ以外の動画の視聴や仕事においては問題がないという評価ですので、大概の状況では不満なくネットを使えていたという事です。
速度に関する悪い評判に見られる理由を見てきましたが、通信の品質自体の問題というより、外的要因も多々あるという事が分かりました。
これらを全てクリアして常に速さを確保するのは、中々難しいかもしれませんね。
ですが、この理由があって遅く感じる時がある、というような例が多いので、日常の大半においては速度が問題ないという結論でもあります。
OCN インターネットの接続に関する悪い評判に見られる理由
OCN インターネットの 接続に関する評判から、本当にゴミ評価なのか、悪く見られる理由を分析していきます。
時間帯によっては繋がりにくい。サイト接続中に切断されることも多々ある。夜間は特に繋がりが悪いと感じることが多い。
女性/30代/長崎県長崎市/アパート/1ギガ
一般的に繋がりにくくなりやすい時間というものがありますよね。
大体お昼の時間や、夕方から夜にかけての時間等、アクセスする人が増える時間帯ですね。
これはある程度仕方ないではありますが、接続の安定性を強化できるように周辺機器を整える等も対処法としてあります。
途切れる、繋がらない、などといった不都合はほとんどなかったです。夕方から夜にかけての時間で偶に繋がりにくくなることはありました。
女性/10代/兵庫県西宮市/アパート/10ギガ
こちらも繋がりにくくなりやすい時間帯での繋がりにくい事があるというお話ですね。
アナログな対処法ですが、混みやすい時間は避けるという方法もあります。
また戸建てタイプよりマンション(集合住宅)タイプの方が混雑の影響が出やすいので、タイプによる影響もあるでしょう。
時折、安定性が悪いかな？と思うことはありましたが、それはおそらくPCのスペックだったり、ノートPCで使っていたので、使っていた場所にも原因があるのかなと思うので、総合的に見て、安定性は良かったと思います。
女性/50代/宮崎県宮崎市/戸建て/1ギガ
必ずしもそうではないでしょうが、接続の安定性が良くない時、実は自分の使用している機器が原因の場合も少なくありません。
今回集まったOCN インターネットに関するアンケートでは、この接続の安定性に関する回答では、問題ない・安定しているという声が多かったです。
なので、OCN インターネットとドコモ光が提供している回線では、安定性には基本問題があるケースが少ないのです。
その問題があるというケースも、大体が時間帯や使用している機器の問題というパターンでした。
OCN インターネットのサポートに関する悪い評判に見られる理由
OCN インターネットの サポートに関する評判から、本当にゴミ評価なのか、悪く見られる理由を分析していきます。
2024年6月
ルーター変えても繋がんねーじゃねーか
しかもドコモ光に問い合わせ内容履歴残しておいてって言ったのに残ってないって言われたし、くそどこも( ˙^˙💢 )
どこにかけてもあっちに問い合わせしてください、で終わってタライ回しだ
ニューロのまま10ギガに変えたら良かった
引用元：X
不具合が生じた際に、サポートへ問い合わせたらたらい回しにされるのは辛いですよね。
特にネットに繋がらない状況は、自分一人で解決できない場合も多々あるので、早急に解決できる体制だと良いのですが…。
2024年3月
フレッツ光からドコモ光に転用するかぁと思って契約手続きを取ったらまぁ難しいのなんの
ドコモケータイを契約してない契約者のことなんか1ミリも配慮してなくて、フレッツ光→OCN→ドコモ問合せ窓口も電話を延々と待たされた上に、最後はドコモケータイ契約してないならドコモショップへ行けと
で、ドコモショップの来店予約もやれドコモIDだ生体認証だ(OSもブラウザも指定。Mac＋Chromeはダメ、WindowsはWindows Helloに対応してないとダメ)を登録させられて、これで予約に進むと思ったら最初からやり直し
NTTグループはユーザーの利便性とか考えてこの仕組み作ってんのかね。
引用元：X
こちらも問い合わせても一回で解決できなかった例ですね。
それぞれ対応窓口が違うというのもあるでしょうから、それぞれ対応できる所へ案内するシステムは分かるのですが、あちこち連絡しなければならないのは大変です。
この件を見ると、元々ドコモを使っていない人が、OCN インターネットとドコモ光を申し込むには、少々手間がかかる部分があるようですね。
しかし、OCNもドコモも大きい会社ですから、問い合わせたら担当窓口へ繋がるのに多少時間がかかるのは仕方ないと言えます。
必ずしもすぐに解決できるトラブルばかりの問い合わせではありませんし、問い合わせる側もある程度気持ちに余裕を持って問い合わせる方が良いでしょう。
OCN インターネットに関する悪い評判に見られる理由を分析してわかったこと
OCN インターネットに関する評判を分析して、悪い評判に見られる理由は以下の5つだと分かりました。
OCN インターネットの悪い評判に見られる理由5つ
- 料金が他社と比較しても安く感じない
⇒特別安くはないが、高いわけではない。 - 料金は割引関連がないとあまり安くならない
⇒ドコモのスマホを家族で使うとお得！ - 状況によっては速度が出にくい時が希にある
- 時間帯や環境によっては接続が安定しない時が希にある
- サポートへ問い合わせてもたらい回しにされたり、すぐに解決しない場合がごく希にある
評判を分析して分かったのは、OCN インターネットの評価はけっしてゴミ評価ではありませんでした。
むしろゴミというほど悪い部分はないように見えました。
料金に関しては、割引が適用されないとそれほど安くならないというのは、他社でも同じ事が言えます。
つまり、OCN インターネットで割引が有効的に適用されるのであれば、OCN インターネットのお得な部分を十分得られると言えます。
申し込む前に、自分の状況ではどれくらい割引が適用されるか、しっかり計算してからの方が良いでしょうね。
速度や接続の安定性については、常に悪いというような声はほとんど見かけず、限定的な状況において悪くなる事があるというものでした。
通常の状態で通信の品質においては、問題がない場合がほとんどだと言えます。
こうして見てみると、悪い評判に見られる理由はさほど悪いものはなく、申し込む際に気を付ける点として対策に参考できる内容ですね。
⇒「公式サイト」でOCN インターネット（ドコモ光プロバイダ）の評判についていったん確認するならコチラ！
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OCN インターネットがプロバイダとして選ばれる理由5つ！良い評判についても徹底調査！
前項でも記述しましたが、OCN インターネットは2023年7月からサービスが始まりました。
2023年6月末までは、OCN for ドコモ光の名前でのサービスがあり、OCNとドコモ光のセットという同じ組み合わせで新しく誕生したインターネット接続サービスです。
このまだ新しいサービスを実際に使ってみた人達には、どのような理由からOCN インターネットが選ばれ利用されているのでしょうか。
ドコモ光のプロバイダとしては、OCN以外ではGMOなど色々他にも人気のプロバイダはありますが、その中でOCNを選んだのは何故なのか。
独自に集計したOCN インターネットを実際に利用している人達へのアンケートを中心に、OCN インターネットの良い評判に見られる選ばれる理由を分析解説します。
OCN インターネットの料金に関する良い評判に見られる理由
OCN インターネットの料金に関する評判から、良く見られる理由を分析していきます。
それなりの値段はするが家族全員スマホなどが、docomoなので、全体としてはそこまで高くないくらいです。
男性/40代/三重県名張市/戸建て/1ギガ
OCN インターネットなら、ドコモのスマホを契約している家族全員割引になり、最大月額1,100円割引になる「ドコモ光セット割」があります。
ドコモのスマホな限り、家族一人一人が割引になるので、ドコモを使う家族が多い分お得度が増しますね。
この「ドコモ光セット割」の家族は、同居家族以外も適用され、家族皆でドコモを使っているならOCN インターネットはおすすめです。
他社と比較して安いといったイメージがあります。また、ドコモさんが行っている事業ということもあり安心して利用することができます。
女性/10代/兵庫県西宮市/アパート/10ギガ
OCN インターネットとドコモ光は、高いという印象を抱いている人もいますが、他社と料金比較をしても格別に高い訳ではありません。
むしろ割引や特典が適用されれば、お得に安く使えます。
それに加え、ドコモの名前が安心感をくれるという評価ですね。
料金が驚くほど安くなったので安心できます。以前より3000円ほど安くなったので経済的に助かりました。
女性/20代/福岡県久留米市/マンション/1ギガ
毎月3,000円も安くなれば、年間36,000円にもなるので、これは確かに助かりますね。
これぐらい安くなるのであれば、OCN インターネットにしないのが損な程です。
OCN インターネットとドコモ光なら、「ドコモ光セット割」で家族皆でスマホの料金が割引になるだけではなく、毎月dポイントも貯まります。
そのほか、1ギガの契約ならばルーターが無料でレンタルできます。
このように月々の料金にお得な面が様々あり、ドコモのスマホを使っている方には絶対におすすめです。
OCN インターネットの速度に関する良い評判に見られる理由
OCN インターネットの速度に関する評判から、良く見られる理由を分析していきます。
速くなりました。安定した速度なので混雑している時間帯であるほど速いと感じるので利用する上で助かっています。
女性/20代/福岡県久留米市/マンション/1ギガ
混みやすい時間帯だと速度が出にくいという話もありますが、こちらはむしろそんな事は一切なく、快適な速度でネットを利用できておられるようですね。
実際、OCN インターネットの速度に関する評判では、速いという評価が多かったです。
サクサクネットサーフィンも出来るし、オンラインゲームで回線落ちが頻繁に起きる事もなく、ストリーミングで映画やドラマを観てもカクカクしたり、止まったりせもせずに快適に使えています。
最初にインターネット回線契約をした会社がOCNなのでプロバイダはOCNにしました。
女性/40代/福岡県直方市/戸建て/10ギガ
こちらもOCN インターネットの速度は快適だという評価ですね。
ネットもオンラインゲームもストリーミングでの動画視聴も何も問題ないのなら、速度は満点と言っても良いレベルではないでしょうか。
思っていたよりも速かったです。通信速度はどこも同じだろうと思っていたのですが、ドコモ光×OCNさんの通信速度は他の会社よりも若干早く感じました。
女性/10代/兵庫県西宮市/アパート/10ギガ
通信速度というものも、料金と同じで多少の差はあれど他社とそんなに大きな違いはないイメージの方も多いと思われます。
その中で、速度と言ったサービス品質と料金の兼ね合いで選択して行くものですが、他社と比較して速度が速い方だというのは良い口コミですね。
前述しましたが、実際にOCN インターネットを使っている人達のアンケートでは、速度には満足という評価が多かったです。
肯定的な意見の方が多いというのは、これからOCN インターネットにしようか考えている人への判断材料として、是非知っていてもらいたいですね。
OCN インターネットの接続に関する良い評判に見られる理由
OCN インターネットの 接続に関する評判から、良く見られる理由を分析していきます。
繋がりにくいことや、途切れたりというトラブルは接続してからは一度もないので、安定していると思います。
男性/40代/三重県名張市/戸建て/1ギガ
こちらはとても安定した接続なようですね。
トラブルが一度もなく、ずっと接続に問題がないというのは理想的な接続環境でしょう。
台風などの自然災害の際に、一時的に使用できなくなったことはあるが、それはやむを得ないと思う。
それ以外で接続が止まった記憶はない。
女性/40代/高知県高知市/戸建て/1ギガ
台風や、そのほか大きな災害が来た時などの突発的な通信障害は仕方ないですよね。
そういうイレギュラーな時以外では通信に問題がないのなら、普段は接続の安定性は守られているという事です。
夕方から夜間に掛けて通信が混雑しがちな時でも安定性を維持しているので助かります。通信料金を抑えながら安定した通信を利用出来るのは仕事や私生活を送る上で助かります。
コスパを意識したプランを選んで良かったです。
女性/20代/福岡県久留米市/マンション/1ギガ
夕方から夜という繋がりにくくなりそうな時間帯でも、接続の安定性は保たれているという評価です。
光回線やプロバイダを選択する基準に、まずは料金という方も多いと思われます。
しかし、これらに関してはただ安いだけでなく、通信の品質も大事ですよね。
ただ安ければ良いという事はありません。
特に仕事にも使うのであれば、通信の品質は一定以上欲しいでしょう。
OCN インターネットは、その通信の品質と料金の安さの両面から、満足のいくものだという評価ですね。
OCN インターネットを実際に使った人達のアンケートでは、通信の安定性に関しては全体的に評価が高かったです。
大抵の場面において、OCN インターネットとドコモ光の通信は問題がほとんどないと言えるでしょう。
OCN インターネットのサポートに関する良い評判に見られる理由
OCN インターネットの サポートに関する評判から、良く見られる理由を分析していきます。
サポートというと、トラブル発生時に問い合わせる事も多いでしょうが、まずは最初の申し込みの時にお世話になります。
申し込み時に親切にしてもらえると、これから使っていくに際し安心感を得られますね。
2023年10月
うちはドコモ光でプロバイダはOCNにしてる
フルサイズのお値段の割には超高速インターネット感がないが、トラブル関係に強く、問い合わせ時に雑に扱われたことはない。
環境にもよるがズタズタのパケロスでオンラインゲームが死んだりもしない。
引用元：X
トラブル関係に強く、問い合わせにもしっかり対応してもらえるというお話です。
これはトラブルの内容による事もあるかもしれませんが、それでも何かあった時にも親切に対応してもらえるという口コミがあるのは違いますよね。
ネットの口コミだと、とかく悪い評価の方が出回りやすい側面がありますが、このようにポジティブな内容も同じように情報を求める人達に届いてほしいです。
OCN インターネットに関する良い評判に見られる理由を分析してわかったこと
OCN インターネットに関する評判を分析して、良い評判に見られる選ばれる理由は以下の5つだと分かりました。
OCN インターネットがドコモ光のプロバイダとして良い評判から見られる選ばれる理由5つ
- 料金はドコモのスマホを家族で使っていると割引適用でお得になる
- 料金が安いだけではなくドコモの名前で安心感がある
- 不自由する事なく快適な速度でネットができる
- 通信の接続は十分な安定性がある
- サポートはトラブル関係に強く、申し込み時含め対応も親切にしてもらえた
料金に関してはスマホがドコモの家族が多い程、割引適用がお得になります。
3大キャリアと言えば、ドコモ・au・ソフトバンクですが、キャリアは高いという印象があるものの、品質への安心感を名前から得られる事もあります。
実際に速度や接続の安定性などの品質は、問題なく高い評価の声が多かったです。
サポートも連携が上手くいかない時は手間取る場合もあるようですが、親切に対応してくれ、トラブル解決にも強いという評価もありました。
このように、料金とサービスの品質との兼ね合いで十分利があると判断されると、OCN インターネットは喜んで選択されている模様です。
⇒「公式サイト」でOCN インターネット（ドコモ光プロバイダ）の評判についていったん確認するならコチラ！
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OCN インターネットの評判からわかる利用するメリットとデメリット！
OCN インターネットの評判からわかるメリット
- スマホがドコモならドコモ光セット割(1,100円×家族の人数)が適用されてお得
- dポイントが毎月貯まってお得
- 通信の品質には問題ないという声が多く安心度が高い
- ルーターが無償でレンタルできる
- 申し込み時に現金還元やdポイントプレゼントなどあってお得
- セキュリティソフトが12か月無料
OCN インターネットの評判からわかるデメリット
- 割引が適用されないと料金がそれほど安くならない
- スマホがドコモ以外だと申し込みが簡単に行かない
- 2年毎更新の2年定期契約を選ばないと割引が適用されないし解約や乗り換えが不自由
- ドコモ光とOCN インターネット両方への申し込みが必要で手間
- サポートへの電話が通じにくい時がある
ここまでの項目で、OCN インターネットに関する評判を分析解説してきました。
続いてその評判から見える、OCN インターネットを利用する際のメリット・デメリットの解説をします。
OCN インターネットを利用するメリット
まずはOCN インターネットを利用するメリットを1つずつ解説していきます。
・スマホがドコモならドコモ光セット割が適用されてお得
OCN インターネットは、契約者やその家族のスマホがドコモなら「ドコモ光セット割」が適用され、毎月最大で1,100円も割引になる場合もあります。
最近は格安SIMも増え、ドコモ利用者は以前より減ってはいるのでしょうが、それでもまだドコモのシェア率は2023年のデータでも全体の3割強を占めています。
つまり「ドコモ光セット割」はスマホを持つ日本にいる3割強の人達に、有効な素晴らしい割引プランです。
是非利用してお得に光回線とスマホを使っていきましょう。
・dポイントが毎月貯まってお得
OCN インターネットでは、毎月利用するだけでdポイントが付与されます。
dポイントは日常のあらゆる場面で使えるので、光回線を利用するだけでポイントが貯まるのは実にお得ですよね。
・通信の品質には問題ないという声が多く安心度が高い
OCN インターネットを実際に使っている人達の声では、通信の速度や安定性への評価は高かったです。
ドコモの名前もキャリアとして安心感を与えるのでしょうが、OCNも前からずっとあるプロバイダとして信頼できる存在ですよね。
・ルーターが無償でレンタルできる
OCN インターネットを契約すると、1ギガプランならばWi-Fi 6に対応したルーターが無償でレンタルできます。
（10ギガの方なら、優待価格でルーターを購入することや、毎月550円でのルーターレンタルになります）
・申し込み時に現金還元やdポイントプレゼントなどあってお得
OCN インターネットでは、現在申し込み契約すると、適用条件がクリアされれば現金還元やdポイントのプレゼントという特典が用意されています。
現金還元は1ギガプランの方で37,000円（転用の場合には32,000円）還元されます。
適用条件のクリアは必要ですが、魅力的な還元ですね。
・セキュリティソフトが12か月無料
OCN インターネットでは契約後12か月間、セキュリティソフトのウィルスバスタークラウドが無料で使用できます。
12か月の後は月額627円(税込)のセキュリティソフトなので、12か月間無料で使えるのはかなりお得です。
OCN インターネットを利用するメリットはこのように沢山あります。
ドコモユーザーで今光回線を変更しようか迷っている人がいたら、是非OCN インターネットを使ってみてはいかがでしょうか。
OCN インターネットを利用するデメリット
では次にOCN インターネットを利用するデメリットを1つずつ解説していきます。
・割引が適用されないと料金がそれほど安くならない
メリットの方で割引適用による料金のお得さを解説しましたが、反対に割引が適用されない素の料金は高めではあります。
なのでOCN インターネットを利用するなら、割引適用の条件を把握し、できる限りお得な料金で使えるようにしましょう。
・スマホがドコモ以外だと申し込みが簡単に行かない
OCN インターネットの割引の種類として「ドコモ光セット割」は大事な割引要素です。
スマホがドコモ関連でないと、割引が適用されないということになります。
しかしOCN インターネットでは、申し込みの際にドコモの携帯電話をペア回線として設定する必要があります。
という事は、OCN インターネットの申し込みにはドコモの携帯電話回線が必須という事になります。
OCN インターネットでは、ドコモの携帯電話回線を所持していない人が申し込みたいのなら、ドコモの窓口にて相談して欲しいと言われます。
もしドコモのスマホを使っていない人がOCN インターネットを利用したいのなら、まずはドコモにて回線契約をするのが早道でしょう。
そうなると、最初からドコモのスマホを利用している人と比べたら、手間が段違いに増えますね。
・2年毎更新の2年定期契約を選ばないと割引が適用されないし解約や乗り換えが不自由
OCN インターネットは、契約に2年定期契約を選ばないと割引が適用されません。
2年定期契約にしているとホームタイプの料金は月額5,720円(税込)、2年定期契約にしていない場合には月額7,370円(税込)になります。
それなら2年定期契約にした方が断然お得ですが、そうなると解約や乗り換えが更新月以外だと解約金（例：ホームタイプ1ギガの解約金5,500円）がかかってしまいます。
しかし解約金がかかる契約にしたとしても、毎月の料金が割引になる方が絶対的にお得ですので、ここは多少不便な面があっても2年定期契約にした方が良いでしょう。
・ドコモ光とOCN インターネット両方への申し込みが必要で手間
最近はプロバイダ一体型の光回線が増えてきましたが、OCN インターネットはあくまでプロバイダでドコモ光とセットでの契約が必要です。
一体型と比べれば申し込みの手間が増してしまいますね。
申し込みは多少手間かもしれませんが、オンラインでも申し込みができますし、ドコモショップで手続きをしてもらう方法もあります。
できるだけ手間のかからない方法で申し込んで、少しでも楽に入口に入りましょう。
・サポートへの電話が通じにくい時がある
トラブル発生時にかける問い合わせ電話に、混み合っている場合には通じにくい時があります。
なかなか繋がらない時は、電話より先にチャットから問い合わせてみるのも良いでしょう。
OCN インターネットを利用するデメリットにはこれらのものがあります。
ですが、デメリットも最初から意識していれば対応する術はありますので、OCN インターネットを利用する際にはそこを気を付けながら利用しましょう。
⇒「公式サイト」でOCN インターネット（ドコモ光プロバイダ）のメリット・デメリットについていったん確認するならコチラ！
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OCN 光の悪い評判に見られる理由3つ！ゴミ評価？OCN インターネット(ドコモ光)に乗り換えるメリットとデメリットについても解説！
OCN 光の評判
・悪い評判に見られる理由3つ
- 他社と比較して料金が格別に安くはない
- 速度は大きな不満はないが特別に速い訳でもない
・良い評判に見られる理由
- サービスの質と比べて見ると料金は相応
- 速度や接続の安定性は問題なく利用できる
OCN 光からOCN インターネット(ドコモ光)に乗り換えるメリット
- 今後もし完全サービス終了になっても今のうちなら余裕を持って変更できる
- プロバイダは同じOCNなのでこれまでと同じように利用できる安心感
- 乗り換えの特典として還元等のメリットがある
- これまで通りdポイントも貯まる
OCN 光からOCN インターネット(ドコモ光)に乗り換えるデメリット
- OCN 光の契約者は2年契約のケースが多いので更新月以外での乗り換えは違約金がかかる
- 乗り換えの手続きが面倒
- ドコモ光にしたくない人にはデメリットになる
OCN 光は、2023年6月末に新規受付が終了したOCNのプロバイダ一体型の光回線サービスでした。
OCN インターネットはOCN 光の新規受付が終了した翌日の2023年7月からサービスが開始されてます。
その関係性から、OCN 光からOCN インターネットへ乗り換える様に誘導されているように思える方もおられるのではないでしょうか。
とは言えOCN 光は新規受付が終了しても、それまでに利用していた人達は、解約や乗り換えをしない限りまだ利用を続けられます。
それにOCN 光が今後どうなるのか、これからもずっと存続するのか、それともいつか完全にサービスが終了するのかはまだ不明です。
そのような状態なので、OCN 光を利用している人達には少々不安かもしれませんね。
そこでここではOCN 光を利用している人達のアンケートからOCN 光の評判を分析し、そこからOCN インターネットへ乗り換えた際のメリット・デメリットを解説していきます。
OCN 光にもゴミ評価？という噂がありますが、果たして本当にそのような評価なのでしょうか？
OCN 光に関する悪い評判に見られる理由
OCN 光に関する悪い評判に見られる理由を、実際に集めた評判と共に解説していきます。
本当にゴミ評価なのでしょうか？
正直言って、あまり安いとは思いません。モバイルと組み合わせてもあまり安くならないので、ドコモ光に乗り換えを考えています。
男性/50代/千葉県松戸市/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
こちらは料金に関する口コミです。
用意されていた割引プランと組み合わせても満足の行く料金にならないのであれば、乗り換えを考えるのもやむなしでしょう。
他のインターネット接続サービスと比べて特別安いとは思わないが、ポイントや継続利用割引などあるからお得感がある。
男性/40代/千葉県市原市/マンション/OCN 光 マンションタイプ
OCN 光の新規契約は既に終了しています。
現在OCN 光は継続利用している人達のみになり、現状では乗り換え等をしない限りはまだ利用できます。
新規受付が終了しているので、今後いつ完全にサービスが終了するかは予想もつきません。
他に満足が行くサービスがあれば、乗り換えておいた方が良いではあります。
こちらの方の様に、OCN 光のサービスに満足をしていたら中々乗り換え先を探しにくいではあるでしょうが、今後を考えるとそれでも乗り換えた方が良いでしょう。
なので、こちらの方の様なOCN 光に満足していた方にも、OCN インターネットはおすすめです。
OCN インターネットはドコモ光とのセットでのプロバイダですが、OCN 光とプランや特典等共通している部分があり、乗り換えでお得な還元などもあります。
OCN 光を使っている方には、最適な乗り換え先と言えるでしょう。
特に速度に問題はありませんが、思ってた程速くないと感じてます。光回線なので、もっとサクサク出来ると思ってましたが、さほど速くは無いです。
男性/60代以上/神奈川県横浜市/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
続いてはOCN 光の速度に関してです。
OCN 光の速度に関して、特に不満はないという意見が多かった中、このような声もありました。
光回線に期待する速度というものがありますから、インターネットをやる分には問題がなくても、理想としては物足りないという事ですね。
期待通りの速さで不満はない状況です。ただ、オプションの無線LANカードが古くて更改が無く、新規格に乗り換えがしたいです。
男性/50代/千葉県松戸市/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
既に新規受付が終了したOCN 光なので、サービスに付随していた周辺機器が新しく更新される事はあるとはあまり言えないでしょう。
インターネット関連の機器というのは、最新にしておいた方が良いものですので、そうなると新規受付が終了してしまったOCN 光から乗り換えた方が良策です。
OCN インターネットには、特典の1つに1ギガプランなら無償で高速Wi-Fi 6対応ルーターレンタルがあります。
以前のフレッツの時とあまり変わらないかなと。一時的に繋がらなくなったことが一度ありましたが、それ以外は安定して使えています。
OCN 光の前に使っていたフレッツと比較して、料金的にも回線的にもあまり違いは感じません。安定して使えてはいますが、別に乗り換えるほどではなかったと思っています。
男性/40代/福島県郡山市/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
こちらはOCN 光の接続の安定性についての意見です。
光回線の安定性に関しては、大体の業者が安定しているとの評価の方が多いです。
つまりは、OCN 光やドコモ光にしても元々はNTTの光回線を使用している事に変わりはないので、接続関連で不具合が細々生じるとすれば、機器やプロバイダの問題な場合も少なくないでしょう。
通信の品質に大差がないからこそ、光回線の乗り換えを考える時に一番重要な条件が料金になってくるのですよね。
・OCN 光に関する評判を分析してわかった悪い理由に見られる3つ
ここまでOCN 光の評判を分析してわかった悪い理由に見られるのは以下の3つにまとめられます。
- 他社と比較して料金が格別に安くはない
- 速度は大きな不満はないが特別に速い訳でもない
- 絶対的にここでなければという物がない
OCN 光の新規受付が2023年6月末に終了し、OCN インターネットが2023年7月からサービスが開始されました。
OCN 光のサービス品質に不満のない人には、わざわざ乗り換えの手間をかけるのが面倒というのはあるでしょう。
実際乗り換え手続きは何かと面倒ですよね。
ですが、新規受付が終了してしまったOCN 光は、今後いつ完全にサービスが終了するか不明な点も含め、使い続けるには多少リスキーとも言えます。
それならば昨年サービスが開始されたばかりの、同じOCNであるOCN インターネットに、還元の特典などを受け取りつつ乗り換えてしまっていた方が今度のためにもなるでしょう。
今まで使っていたOCN 光と大きな違いがなく、dポイントがもらえるという条件も同じで、最初から馴染んで使えるのではないでしょうか。
OCN 光に関する良い評判に見られる理由
続いては、OCN 光に関する良い評判に見られる理由について解説します。
まずは、OCN 光の料金に関してです。
料金は最安値ではないが、安定して使用できているため値段相応だと思います。付加サービスも安定して使用できているため特に不満はありません。
男性/40代/愛知県名古屋市/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
確かに料金に関しては、もっと安い他社はありますよね。
それでも安いだけではなくサービスの品質にある程度の水準を望むのなら、許容範囲の料金というものがあります。
OCN 光はそれに見合った料金であったのでしょう。
既に新規受付が終了してしまったOCN 光なので、このまま乗り換えたくなくてもいずれ完全にサービスが終了するような事になれば、否応なく乗り換え先を探さなくてはなりませんよね。
その際には、OCN 光の後に誕生しているOCN インターネットを選択すれば、品質含め同じように利用でき、不安も少なく乗り換えられるでしょう。
次に、OCN 光の速度に関してです。
今まで色んな会社をつかってきましたが、OCNは特に不自由なく使えています。
とくに遅いなどは感じたことはありません。
女性/30代/青森県青森市/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
OCN 光の速度に関する評判には、ネガティブな声が少ないです。
このようにOCN 光の品質に満足している人達には、OCN 光の新規受付が終了し、今後のサービスの発展性がなくなった事は残念でしょう。
次はOCN 光の接続の安定性に関してです。
OCN 光の接続は非常に安定しており、通信が途切れることはほとんどありませんでした。特にピーク時でも安定した速度を維持できることが嬉しかったです。
男性/30代/東京都杉並区/戸建て/OCN 光 ファミリータイプ
OCN 光の通信品質や安定性へは、肯定的な意見が多かったです。
これは、光回線自体とプロバイダの安定性が確かなのだと言えます。
OCN 光のプロバイダは、プロバイダ込みのサービスという事で、言うまでもなくOCNでした。
プロバイダとしてのOCNの品質が良いということです。
・OCN 光に関する評判を分析してわかった良い理由に見られる2つ
ここまでOCN 光の評判を分析してわかった良い理由に見られるのは以下の2つにまとめられます。
- サービスの質と比べて見ると料金は相応
- 速度や接続の安定性は問題なく利用できる
集めた評判を分析すると、満足して利用している方もまだまだ多いです。
だからこそ、OCN 光に満足している利用者の方々には、新規受付終了という展開は残念でしたでしょう。
自分から契約解除や乗り換えをしない限りは、まだOCN 光の利用を続けることは可能で、そのサービスがいつ完全に終了するかという話は不明なのが現状です。
インターネットの環境も時代と共に進化するものですし、今後ずっと変化する予定のないサービスを使い続けるのは得策とは言いにくいです。
なので、OCN 光が気に入っていた方も乗り換え先を探すとしたら、気に入っているOCN 光の環境とほとんど変わる事なく利用できるOCN インターネットは、お得な面も増えていますしおすすめです。
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OCN 光からOCN インターネットへ乗り換えるメリット
OCN 光の評判の分析から見えた、OCN インターネットへ乗り換える際のメリットは以下の4つになります。
OCN 光からOCN インターネット(ドコモ光)に乗り換えるメリット
- 今後もし完全サービス終了になっても今のうちなら余裕を持って変更できる
- プロバイダは同じOCNなのでこれまでと同じように利用できる安心感
- 乗り換えの特典として還元等のメリットがある
- これまで通りdポイントも貯まる
これらのメリットを1つずつ解説します。
①今後もし完全サービス終了になっても今のうちなら余裕を持って変更できる
OCN 光は2023年6月末に新規受付が終了しています。
現在OCN 光を契約している人はそのまま利用する事ができ、自ら契約解除や乗り換えをしない限りはそのまま利用し続ける事が可能です。
OCN 光自体のサービスの終了に関しては全く出てませんが、いつまでサービスが続くかは不明なのも事実です。
なのでその前にOCN インターネットへ乗り換えておいた方が不安がなくなるでしょう。
②プロバイダは同じOCNなのでこれまでと同じように利用できる安心感
OCN 光はプロバイダ込みの光回線のサービスでしたが、OCN インターネットはドコモ光とセットで申し込むプロバイダサービスです。
OCN 光と同じOCNのプロバイダになるので、これまでOCN 光で安心してインターネットを使っていた方たちには、同じ会社のプロバイダになるので安心して使えます。
③乗り換えの特典として還元等のメリットがある
OCN 光からOCN インターネットへの乗り換えは、通信品質などはほとんど変わらず、しかし乗り換えによる特典は受けられます。
現在(2024年6月)では、条件を満たせば1ギガプラン契約で37,000円の現金還元があります。
その他ルーターの無償レンタルや、dポイントのプレゼントもあります。
このような特典が用意されているので、乗り換えられるなら乗り換えた方がお得になるでしょう。
④これまで通りdポイントも貯まる
OCN 光は利用していると毎月dポイントが貯まってお得でしたが、OCN インターネットへ乗り換えても同じ様にdポイントが毎月貯まります。
総じて言うなれば、乗り換えによって失うメリットは特になく同じ様に付与され、むしろ現状では乗り換えにより特典が増えるでしょう。
メリットが多いので、乗り換えようと思い立ったら、OCN インターネットへ乗り換えてみてはいかがでしょうか。
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OCN 光からOCN インターネットへ乗り換えるデメリット
OCN 光の評判の分析から見えた、OCN インターネットへ乗り換える際のデメリットは以下の3つになります。
OCN 光からOCN インターネット(ドコモ光)に乗り換えるデメリット
- OCN 光の契約者は2年契約のケースが多いので更新月以外での乗り換えは違約金がかかる
- 乗り換えの手続きが面倒
- ドコモ光にしたくない人にはデメリットになる
これらのデメリットを1つずつ解説します。
①OCN 光の契約者は2年契約のケースが多いので更新月以外での乗り換えは違約金がかかる
OCN 光を契約している方は、月々の料金を安くするために、2年間区切りの契約になる新2年自動更新型割引の適用を受けている場合が多いと思います。
これが適用されていると、2年毎の更新月以外に解約すると違約金として3,600円が請求されます。
よって自由に乗り換えたい時に乗り換えれば、違約金を払わなければならなくなり、これはデメリットと言えるでしょう。
②乗り換えの手続きが面倒
乗り換えによりお得になるとは言え、日常が忙しく時間のない現代社会人には、乗り換えの手続きにかける時間と手間が面倒という事があるでしょう。
こればかりは乗り換えたければ、どこかで時間を取って頑張って手続きをしましょうとしか言えませんが…。
そう考えると、上記の契約が2年毎の更新で更新月以外の解約や乗り換えには違約金がかかるというのも、忙しくてなかなか時間の取れない人にはむしろ良いのかもしれませんね。
人間は期限が決まっている方が行動しやすい面がありますので、更新月が来たら頑張って乗り換えの手続きができるのではないでしょうか。
③ドコモ光にしたくない人にはデメリットになる
OCN インターネットはプロバイダで、光回線の方はドコモ光との契約になります。
これがOCN インターネットを使う上での絶対条件なので、ドコモ光以外の選択はありません。
もしもドコモ光にしたくない理由がある方には、OCN インターネットを選択するには難しいでしょう。
OCN 光からOCN インターネットへの乗り換えのデメリットをあげてみましたが、比較してみてデメリットを乗り越えて契約してもメリットの恩恵の方が大きいでしょう。
違約金を払わないように、更新月になったらOCN インターネットへの乗り換えをおすすめします。
⇒「公式サイト」でOCN 光からOCN インターネット（ドコモ光プロバイダ）に乗り換えるメリット・デメリットについていったん確認するならコチラ！
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OCN インターネット(ドコモ光のプロバイダ)が繋がらない時の原因と対処法！
OCN インターネットが突然繋がらない時、どうすれば良いか、通信障害が発生しているのか、接続設定関係に問題があるのか、原因を探す方法と繋がらない際の対処法をこれから解説していきます。
OCN インターネット(ドコモ光のプロバイダ)が繋がらない時の原因を調べるには？
OCN インターネットが繋がらない時、まずは原因としてメンテナンスや工事、何かしら障害が発生していないか調べてみましょう。
Yahoo!Japan(X:旧ツイッター)リアルタイム検索は、OCN インターネットだけではなく、他のOCN 光等のOCN関連のワードも拾われるので、参照する際はその点を留意した方が良いでしょう。
OCN インターネットはドコモ光のプロバイダですので、ネットに繋がらない時はドコモ光の方の障害情報も確認してみましょう。
⇒ドコモ光の障害リアルタイム情報（Yahoo!Japan(X:旧ツイッター)リアルタイム検索）
OCN インターネット(ドコモ光のプロバイダ)が繋がらない時の対処法は？
特に障害等が発生していないのにインターネットへ接続が出来ない状態なら、自宅に設置している光回線周辺機器の不具合の可能性があります。
以下の手順を試してみて、回復するか見てみましょう。
STEP 1：機器の再起動
ルーター等の機器を再起動すると回復する場合があります。
下の図の順番通りに電源の抜き差しをしてみましょう。
下図はあくまで配線の一例で、機器の種類や設置している数、配線方法は環境により違います。
電源を入れる際には、前の機器のランプが完全に点灯してから、次の機器の電源を入れましょう。
画像出典：OCN インターネット公式サイト
STEP 2：配線の確認
配線が間違っていたり、ケーブルが抜けていたりゆるんでいないか調べてみましょう。
ホームゲートウェイとパソコンをLANケーブルで接続しているのなら、そこも確認してみましょう。
STEP 3：接続機器のランプの状態を確認
接続方式がPPPoE接続の場合、ホームゲートウェイのPPPランプが点灯しているか確認します。
IPoE接続の場合は、PPPランプは消灯していますがインターネットに接続できているのなら大丈夫です。
電源のランプが消えていたり、アラームランプが点灯・点滅している場合は機器メーカーに問い合わせましょう。
OCN インターネット(ドコモ光のプロバイダ)が繋がらない時の問い合わせ先は？
障害の発生や、周辺機器に問題がなくても繋がらない場合は、OCN インターネットに問い合わせてみましょう。
OCN インターネットへの問い合わせ先
OCN テクニカルサポート
0120-047-860
受付時間 10:00～17:00（年末年始を除く）
※ 電話での問い合わせはすぐに繋がらない場合があります
電話での問い合わせは、すぐに繋がらず待たされる可能性があるので、先にチャットで質問してみる方法もあります。
OCN インターネットのチャットサービス
オペレーターによるチャットは、受付時間以外や対応できるオペレーターがいない場合には、チャットを開くバナーが表示されません。
またこちらも混み合っている時は、返答に時間がかかる場合があります。
⇒「公式サイト」でOCN インターネット（ドコモ光プロバイダ）が繋がらない時の対処法についていったん確認するならコチラ！
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OCN 光からOCN インターネット(ドコモ光)への乗り換え手順！問い合わせ先の電話番号についても解説！
OCN 光からOCN インターネット（ドコモ光）への乗り換え手順
- OCN公式サイトから「事業者変更承諾番号」取得の申し込みをする
- OCNから「事業者変更承諾番号」を受け取る
- docomo公式サイトから事業者変更の申し込みをする
- ドコモ光の利用に必要な書類を受け取る
お問い合わせ先
OCN カスタマーズフロント（OCN 光に関して）
- 電話番号：0120‐506‐506
- 受付時間：10：00～19：00（日曜・祝日・年始年末を除く）
ドコモインフォメーションセンター（ドコモ光/OCN インターネットに関して）
- 電話番号：151（ドコモの携帯電話専用窓口）
- 電話番号：0120‐800‐000（一般電話などから）
- 受付時間：9：00～20：00（年中無休）
「OCN 光からOCN インターネット（ドコモ光）へ乗り換えを検討している。」
「OCN 光からOCN インターネット（ドコモ光）へ乗り換えする方法を知りたい！」
「OCN 光やドコモ光、OCN インターネットに関する問い合わせ先の電話番号が知りたい！」
OCN 光からOCN インターネット（ドコモ光）に乗り換える手順や問い合わせの連絡先が知りたい方もいると思います。
まずは、OCN、OCN 光、OCN インターネットとは何か簡単に見てみましょう。
OCNは、Open Computer Internetの略であり、NTTコミュニケーションズ株式会社（NTTドコモの子会社）が提供するインターネット接続サービスです。
OCN 光は、OCNが一貫して回線契約とプロバイダサービスを提供していましたが、新規受付は2023年6月で終了しています。
ドコモ光では、プロバイダを23社の中から選択でき、OCN インターネットはそのうちの1つです。
OCN インターネットは、ドコモ光と合わせての申し込みが必要で、ドコモ光「1ギガ」「10ギガ」に対応しています。
OCN 光からドコモ光のOCN インターネットに乗り換える場合は、同じNTTの回線設備を利用しているため、工事が不要です。
事務手数料はそれぞれ3,300円（税込）がかかります。
では、OCN 光からOCN インターネット（ドコモ光）への乗り換え手順を見ていきましょう。
OCN 光からOCN インターネット（ドコモ光）への乗り換え手順
- OCN公式サイトから「事業者変更承諾番号」取得の申し込みをする
- OCNから「事業者変更承諾番号」を受け取る
- docomo公式サイトから事業者変更の申し込みをする
- ドコモ光の利用に必要な書類を受け取る
OCN 光からOCN インターネットへの乗り換え手順を順番に解説していきます。
①OCNで「事業者変更承諾番号」取得の申し込みをする
事業者変更承諾番号の取得方法は、OCN公式サイトから申し込む方法と電話で申し込む方法の2パターンあります。
どちらの方法でも、OCＮ 光の事業者変更承諾番号の即日発行が可能です。
まずは、OCN公式サイトからのOCN 光の事業者変更承諾番号の取得方法を見ていきましょう。
OCN公式サイトの「OCNにおける事業者変更について」というページから、「事業者変更承諾番号」取得を申し込むことができます。
ページ内の「OCＮ 光からの事業者変更のご注意事項」を一読しましょう。
ページを下にスクロールすると、事業者変更承諾番号の発行「OCN マイページ」ボタンがあるので、クリックしてください。
クリック後に「OCN バリュープラン」のページに移動します。
OCN 光からOCN インターネットに事業者変更する場合でも、OCNのメールアドレスを継続して使用したい時は、「OCN バリュープラン（月額税込275円）」に申し込むことができます。
「OCＮ バリュープラン」は、OCNカスタマーズフロントやOCN マイページから申し込むことができます。
OCN カスタマーズフロントからのOCN バリュープランの申し込み
- 電話番号：0120‐506‐506
- 受付時間：10：00～19：00（日曜・祝日・年始年末を除く）
OCN マイページからのOCN バリュープラン申し込み
OCN マイページ⇒契約中のサービス⇒その他変更のお手続き⇒料金プランの変更
「OCN バリュープラン」ページをスクロールすると、一番下に「事業者変更承諾番号取得へ進む」というボタンがあるのでクリックしてください。
OCNマイページにログイン後、「事業者変更承諾番号」の取得を申し込むことができます。
電話での事業者変更承諾番号の取得の申し込みは、OCN カスタマーズフロントから行えます。
OCN カスタマーズフロントのお問い合わせ
- 電話番号：0120‐506‐506
- 受付時間：10：00～19：00（日曜・祝日・年始年末を除く）
お客さま番号（Nから始まる10桁の番号）が必要です。
OCN 光の事業者変更番号に関する問い合わせは、「0120‐506‐506」に連絡しましょう。
OCN 光から事業者変更する場合は、事務手数料（事業者変更手数料）として3,300円（税込）が必要です。
OCN インターネットで事業者変更手続きが完了した日（事業者変更日）を含む月の翌々月までに請求がきます。
OCN 光で新2年自動更新型契約を申し込んでいる場合、契約更新月以外での事業者変更は、違約金3,600円（不課税）の支払いが必要です。
②OCNから「事業者変更承諾番号」を受け取る
事業者変更承諾番号はアルファベットと数字で構成された11桁の番号です。
事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。
有効期限を過ぎると無効になり、再度発行の手続きが必要となりますので注意しましょう。
③docomo公式サイトから事業者変更の申し込みをする
docomo公式サイトの「他社光サービスからのきりかえ（事業者変更）」というページから事業者変更の申し込みができます。
ページ内の「手続きの流れ」の「STEP2 事業者変更のお申込み」項目から、事業者変更の申し込みができます。
事業者変更の申し込みをする場合、必要なものがあります。
事業者変更の申し込みに必要なもの
- 事業者変更承諾番号
- OCN 光での契約名義
- 契約事務手数料3,300円（税込）
OCN 光からの事業者変更を申し込む際には、事業者変更承諾番号・OCN 光での契約名義・契約事務手数料3,300円（税込）が必要です。
契約事務手数料の3,300円（税込）は、ドコモ光に切り替えた月の翌月に、利用料金と合わせて請求されます。
事業者変更の申し込み方法としては、①Webでの申し込み・相談②ドコモショップやd gardenでの申し込み③電話での申し込みの3パターンあります。
Webでの申し込みでは、必要事項の入力の際に、申し込みや相談内容、連絡希望日時などを選択できます。
ドコモショップやd gardenの検索はこちらから行えます。
d gardenは、従来のドコモショップとしての機能にカフェエリアやソファなどのリラックス空間が追加されたドコモの新しいお店です。
電話でのOCN 光からの事業者変更の申し込みは、ドコモインフォメーションセンターから行えます。
ドコモインフォメーションセンター
- 電話番号：151（ドコモの携帯電話専用窓口）
- 電話番号：0120‐800‐000（一般電話などから）
- 受付時間：9：00～20：00（年中無休）
- 音声ガイダンススキップ番号：7⇒1⇒3
本人確認のために、「契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号」が必要です。
ドコモの携帯電話からの申し込みは「151」から行えます。
一般電話からの申し込みは「0120‐800‐000」から行えます。
「7⇒1⇒3」と進むことで、音声ガイダンスをスキップすることができます。
受付時間は、9：00～20：00（年中無休）です。
本人確認のために、「契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号（契約時に自分で設定した4桁の番号）」が必要です。
④ドコモ光の利用に必要な書類を受け取る
ドコモから「開通のご案内」などの利用の必要書類が届きます。
OCN 光からドコモ光のOCN インターネットに乗り換える場合は、同じNTTの回線設備を利用しているため、工事は必要ありません。
ドコモ光への切り替え後に、ドコモから自宅に申込書の控えが届きます。
OCN インターネットで事業者変更手続きが完了した日（事業者変更日）をもって、OCN 光は解約となります。
OCN 光でWi-Fiルーターをレンタルしていた場合は、返却が必要です。
お問い合わせ先一覧
カスタマーズフロント（OCN 光に関して）
- 電話番号：0120‐506‐506
- 受付時間：10：00～19：00（日曜・祝日・年始年末を除く）
ドコモインフォメーションセンター（ドコモ光/OCN インターネットに関して）
- 電話番号：151（ドコモの携帯電話専用窓口）
- 電話番号：0120‐800‐000（一般電話などから）
- 受付時間：9：00～20：00（年中無休）
OCN 光に関しては、OCN カスタマーズフロントに問い合わせましょう。
OCN カスタマーズフロントに問い合わせる時には、お客さま番号（Nから始まる10桁の番号）が必要です。
ドコモ光やOCN インターネットに関しては、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせましょう。
ドコモインフォメーションセンターに問い合わせる時には、「契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号（契約時に自分で設定した4桁の番号）」が必要です。
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OCN インターネットをドコモ光で利用する時にルーターのレンタルは無料？申し込み方法！交換や返却方法についても解説！
OCN インターネットのWi-Fiルーターレンタルは無料？
ドコモ光かつOCN インターネット（1ギガ）の契約者は、Wi-Fi ６対応無線LANルーターのレンタルが無料です。
Wi-Fiルーターレンタルサービスの申し込み方法
- 「Wi-Fiルーターレンタルサービスの利用規約」を確認する。
- 「利用規約を同意する」にチェック入れる
- 「お申し込み」ボタンをクリックする
Wi-Fiルーターの交換方法
- NTTドコモが利用者とメーカーを仲介して、初期不良認定や交換手続きをする
- 利用者がメーカーに直接連絡して、メーカーに初期不良が承認された後で、初期不良品と代替品の交換手続きが行われる。（NTTドコモは関与しない）
Wi-Fiルーターの返却方法
- 解約時に送られてくる「返却キット」を使ってレンタル機器を返却する
- レンタル契約期間（1年）経過後は、返却が不要となる。
「OCN インターネット（ドコモ光）のWi-Fiルーターのレンタルは無料？」
「OCN インターネット（ドコモ光）のWi-Fiルーターレンタルサービスの申し込み方法を知りたい！」
「Wi-Fiルーターの交換方法や返却方法が知りたい！」
OCN インターネットのWi-Fiルーターのレンタルは無料なのか、Wi-Fiルーターの交換方法や返却方法が知りたい方もいると思います。
OCN インターネットのWi-Fiルーターレンタルに関して見ていきましょう。
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OCN インターネットをドコモ光で利用する時にルーターのレンタルは無料？申し込み方法や設定の仕方について解説！
ドコモ光かつOCN インターネット（1ギガ）の契約者は、Wi-Fi ６対応無線LANルーターのレンタルが無料です。
Wi-Fi 6対応無線LANルーターは今までのWi-Fiと比べて、「高速」かつ「混雑に強い」かつ「省エネ」です。
1契約に対して1台無料でレンタルできます。
Wi-Fiルーターレンタルの対象者は以下の方です。
Wi-Fi 6対応無線LANルーターレンタルの対象者
光回線：ドコモ光
OCN接続プラン：OCN インターネット（1ギガ)
Wi-Fiルーターレンタルは、ドコモ光かつOCN インターネット（1ギガ）の契約者が対象です。
Wi-Fiルーターレンタルサービスの申し込みはこちらから行えます。
OCN インターネット（ドコモ光）のWi-Fiルーターレンタルサービスの申し込み手順
- 「Wi-Fiルーターレンタルサービス利用規約」を確認する。
- 「利用規約を同意する」にチェック入れる
- 「お申し込み」ボタンをクリックする
「Wi-Fiルーターレンタルサービス利用規約」を上から下にスクロールして確認すると、「利用規約を同意する」ボックスにチェックが入れられるようになります。
チェック後に「お申し込み」ボタンをクリックすると、Wi-Fiルーターレンタルサービスに申し込むことができます。
レンタルの契約期間は、レンタル機器を発送したという旨のメールが届いた日から1年間です。
レンタル契約期間の1年を過ぎると、レンタル機器の所有権がNTTドコモから利用者に移動するため、返却が不要になります。
レンタルの契約期間中の解約の場合も違約金はかかりません。
レンタルのWi-Fiルーターにはいくつかの附属品もあります。
Wi-Fiルーターの附属品
- スタンド
- ACアダプタ
- LANケーブル1本
- つなぎ方ガイド（保証書含む）
- 無線LAN設定用QRコード（シール）
Wi-Fiルーターの附属品は返却時に必要ですので、無くさないように気をつけましょう。
OCN インターネット（ドコモ光）のWi-Fiルーターの設定方法を見ていきましょう。
Wi-Fiルーターの設定方法
- LANケーブルで、NTT網終端装置（ONU）とWi-Fiルーターをつなげる
- Wi-Fiルーターの電源を入れる
- 5分ほど待つ
- Wi-Fiルーター前面のランプがすべて黄緑色に点灯したら設定完了
OCN 光で使用していたNTT網終端装置（ONU）とレンタルのWi-Fiルーターを附属品のLANケーブルでつなげましょう。
Wi-Fiルーターの電源を入れて5分ほど待ちます。
Wi-Fiルーター前面のランプがすべて黄緑色に点灯したら設定完了です。
詳しい設定方法は、レンタルのWi-Fiルーターと一緒に送られてくるつなぎ方ガイド（保証書含む）を確認しましょう。
⇒「公式サイト」でOCN インターネットのルーター関連についていったん確認するならコチラ！
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OCN インターネットのルーターの交換方法や解約する時の返却について解説！
ドコモ光のOCN インターネットでレンタルしたWi-Fiルーターに初期不良があり、メーカーの承認が得られた場合のみ、交換用の代替品が送られます。
レンタル機器に破損や傷などの初期不良がある場合は、レンタル機器の出荷日から1週間以内にNTTドコモ（0120‐801‐585）に連絡しましょう。
連絡後に、メーカーの承認が得られた場合のみ代替品が発送されます。
宅配完了日から1週間を経過したレンタル機器の交換や返品はできません。
しかし保証期間内（1年間）は、レンタル機器に発生する不具合をメーカーが認定した場合のみ、無料での修理や交換が可能です。
保証期間終了後の不具合や、保証期間内の無償対応外の不具合の場合は有償対応になります。
保証は、日本国内でのみ有効です。
代替品との無償交換は、レンタル機器の箱及び送付時に同梱されていたすべての附属品がそろっていることが前提です。
ドコモ光のOCN インターネットでレンタルしたWi-Fiルーターの初期不良の承認や交換方法はメーカーによって異なります。
OCN インターネット（ドコモ光）のWi-Fiルーターレンタルの初期不良の承認や交換方法
- NTTドコモが利用者とメーカーを仲介して、初期不良認定や交換手続きをする
- 利用者がメーカーに直接連絡して、メーカーに初期不良が承認された後で、初期不良品と代替品の交換手続きが行われる。（NTTドコモは関与しない）
初期不良の承認や交換方法は2パターンあります。
NTTドコモが仲介して手続きを進める方法と利用者がメーカーと直接やり取りをする方法です。
具体的な交換方法に関しては、初期不良の旨をNTTドコモに連絡した場合に、NTTドコモから案内があります。
Wi-Fiルーターに関する問い合わせ先を見てみましょう。
Wi-Fiルーターに関する問い合わせ
初期不良や故障について
- 電話番号：0120‐801‐585
- 受付時間：10：00～17：00（年中無休）
インターネットにつながらない場合のテクニカルサポート
- 電話番号：0120‐047‐860
- 受付時間：10：00～17：00（年末年始を除く）
Wi-Fiルーターレンタルサービスのサービス内容、契約確認、解約について
- 電話番号：0120‐047‐807
- 受付時間：10：00～18：00（年末年始を除く）
問い合わせ内容によって、問い合わせ先の電話番号が異なります。
Wi-Fiルーターの初期不良や故障に関する問い合わせは、「0120‐801‐585」に連絡しましょう。
受付時間は10：00～17：00（年中無休）です。
インターネットにつながらない場合についてのテクニカルサポートは「0120‐047‐860」に連絡しましょう。
受付時間は10：00～17：00（年末年始を除く）です。
Wi-Fiルーターレンタルサービスのサービス内容や契約確認、解約に関する問い合わせは、「0120‐047‐807」に連絡しましょう。
受付時間は10：00～18：00（年末年始を除く）です。
OCN インターネットを解約する場合で、レンタルのWi-Fiルーターの使用期間が1年未満の時は、レンタル機器の返却が必要です。
OCN インターネットの解約はこちらから行えます。
OCN インターネット（ドコモ光）のWi-Fiルーターレンタルの返却方法
解約手続き後に「返却用キット」が送られてくるので、返却用キットに記載されている返却物を確認して、レンタル機器を速やかに返送しましょう。
違約金はありませんが、レンタル機器を返却する際の送料は自己負担です。
レンタル機器の使用が1年を経過している場合、返却は不要です。
⇒「公式サイト」でOCN インターネットのルーター関連についていったん確認するならコチラ！
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