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auひかりキャッシュバックキャンペーン> かけつけ設定サポート
かけつけ設定サポート
auひかりのオプションサービス「かけつけ設定サポート」は、専門スタッフがお客さまのお宅にお伺いし、インターネットをご利用いただけるように機器の設定を行うサービスです。
配線や接続設定などが詳しくなく心配な方、面倒だと思う方でも簡単にインターネットを始められますので、ぜひご利用ください。
かけつけ設定サポート〈基本メニュー〉
〈基本メニュー〉には、有線および宅内LAN機器パックの設定サポートがございます。
有線
| 作業内容 |
|
|---|---|
| 料金 | 7,480 円／工事 |
| できること |
|
宅内LAN機器パック
| 作業内容 |
|
|---|---|
| 料金 | 10,450 円／工事 |
| 注意事項 |
|
かけつけ設定サポート〈オプションメニュー〉
基本メニューに加え、プリンターやスキャナー、セキュリティソフトなどの設定を行う各種オプションメニューもご用意しております。
- 2台目以降のパソコンなどのインターネット接続
- auひかり電話およびテレビサービスの設定
- プリンター、スキャナー、ゲーム機などの設定
- ソフトウエアなどの設定
- 設置した機器などの撤去・回収
※ オプションメニューには訪問費（交通費含む）が含まれておりません。
2台以上、パソコンのインターネット接続をご希望の場合
オプションメニューのみお申し込みの場合、訪問費として別途3,960円/1訪問かかります。
| メニュー | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 追加接続設定 （有線） |
2台目以降のパソコン1台またはその他KDDI指定機器1台のインターネット接続設定をします。LANケーブルでの接続・メール（1アドレス）・ブラウザの設定も含みます。 | 3,080円 / 1工事 |
| 追加接続設定 （宅内LAN機器） |
2台目以降のパソコン1台またはその他KDDI指定機器1台のインターネット接続設定をします。宅内LAN機器［無線LAN子機、同軸ケーブルモデム、高速PLCモデム、宅内すっきりコンセント］での接続・メール（1アドレス）・ブラウザの設定も含みます。 | 4,400円 / 1工事 |
| 追加接続設定 （Wi-Fi子機） |
2台目以降のWi-Fi 子機（KDDI指定機器（注1）に限ります）のインターネット接続設定をします。1工事につきWi-Fi子機端末1台となります。（親機の設定は含まれません） | 3,080円 / 工事 |
auひかり電話およびテレビサービスの設定をご希望の場合
オプションメニューのみお申し込みの場合、訪問費として別途3,960円/1訪問かかります。
| メニュー | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| ホームゲートウェイ（HGW）の設定 | auひかり 電話サービスのみご利用、または電話2契約目のHGWの設定を行います。 | 2,200円 / 1台 |
| auひかりテレビサービスの設定 | auひかりテレビサービスのご利用に必要なセットトップボックスの設定を行います。 | STB 3,300円 / 1台 （初回訪問時の基本設定と同時設定の場合は無料） |
プリンター、スキャナー、ゲーム機などの設定をご希望の場合
オプションメニューのみお申し込みの場合、訪問費として別途3,960円/1訪問かかります。
| メニュー | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 機器（パソコン・ゲーム機など）の初期設定 | パソコンなどの梱包開封～設置・配線～OSの設定（インターネット接続設定含まず）を行います。 | 6,380円 / 1工事 |
| プリンター・スキャナーの設定（多機能プリンターを含む） | プリンターもしくはスキャナー1台の設定を行います。 | 4,730円 / 1工事 |
| 外付け機器の取り付け | 外付けドライブの取り付けおよび設定を行います。 | 3,300円 / 1工事 |
| 追加ホームゲートウェイの取り付け | 追加となるホームゲートウェイの取り付け | 2,200円 / 1台 |
セキュリティソフトの設定などをご希望の場合
オプションメニューのみお申し込みの場合、訪問費として別途3,960円/1訪問かかります。
| メニュー | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| セキュリティソフトの設定 | ウイルス駆除やファイアウォールなどの機能を持つセキュリティソフトの、機能のすべてをご利用いただけるよう設定します。シマンテック、トレンドマイクロ、マカフィー（個人向けソフト）が提供するソフトに限ります。 | 4,950円 / 1台 |
その他の設定をご希望の場合
オプションメニューのみお申し込みの場合、訪問費として別途3,960円/1訪問かかります。
| メニュー | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| メールの追加設定 | メールアカウントの設定（1アカウント取得＋メールソフトの設定） | 660円 / 1アドレス |
| ソフトウエアインストール | 購入済みのソフトウエアのインストール | 5,060円 / 1工事 |
| Windowsアップグレード | WindowsへのOSアップグレード | 11,880円 / 1工事 |
機器などの撤去をご希望の場合
| メニュー | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 機器取り外し | ご利用にならなくなった機器の取外し（1工事につき2台まで） | 990円 / 1工事 |
| 機器取り外し・回収 | ご利用にならなくなった機器の取外し（1工事につき2台まで）と回収（KDDIからレンタルした機器に限る） | 1,980円 / 1工事 |
| 保安器折返し撤去工事 | HGWから保安器まで敷設したメタル線の撤去 | 6,710円 / 1工事 |
| 第一プレート折返し撤去工事 | お客さま宅内の第1プレートからHGWまで敷設したメタル線の撤去 | 4,070円 / 1工事 |
| ケーブル撤去基本（10mまで） | 敷設したLANケーブル/RJ11ケーブルの撤去 | 6,600円 / 1工事 |
| ケーブル撤去延長（1m単位） | LANケーブル/RJ11ケーブルの「ケーブル撤去基本工事」を超える場合の撤去工事 | 440円 / 1m |
| 屋外ケーブル撤去工事（auひかり ホームのみ） | HGWからお客さま希望箇所まで敷設した屋外用LANケーブルの撤去（壁の貫通工事がされている場合は、防水浸食対策を行います） | 9,900円 / 1工事 |
※ 表示価格は特に断りがない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。
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KDDI感謝状
17期連続 受賞!!
auひかりの販売実績と受注品質が評価され、KDDIより感謝状を頂きました。
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※掲載内容は2024年04月24日時点の情報です。記載金額、プラン、公式特典および当社キャンペーンの内容・期間は予告なく変更となる場合があります。