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auひかりスタートサポート

他社インターネットサービスからauひかりに乗り換えると、他社インターネットサービスの解約違約金相当額、最大30,000円を還元してくれる公式キャンペーン特典です。

他社サービスの解約違約金相当額を還元!

auひかりスタートサポート

他社インターネットサービスの解約違約金相当額をau WALLET プリペイドカードへのチャージまたは郵便為替にて還元します。au WALLET プリペイドカードへのチャージまたは郵便為替での還元額の上限を超えた場合、その差額相当分をauひかり月額利用料から差し引いて還元します。

対象プロバイダ 固定インターネットまたはモバイルデータ通信端末の違約金相当額の還元額合計  
(内訳1)
au WALLET プリペイドカードへのチャージまたは郵便為替での還元
(内訳2)
月額利用料への還元
So-net 最大30,000円 最大10,000円 最大20,000円
(毎月1,000円×最大20ヵ月間)

※ 他社サービス解約違約金(税込)が還元額を下回る場合は、解約違約金額が上限となります。記載の還元額は消費税率が変動しても変わりません。
※ 対象プロバイダをご利用中の場合、プロバイダを変更せずにそのままauひかりへご加入した場合も本施策の対象となります。
※ 「他社固定インターネットサービスをご利用の場合」と「他社モバイルデータ通信端末をご利用の場合」の還元は重複して適用されません。重複してお申し込みの場合、先に申請をいただいたサービスが対象となります。

auひかりスタートサポートの適用条件

下記、【1】【2】【3】の条件をすべて満たすお客さま

auひかりホームのお客さま

  • 他社固定インターネットサービス※1、または他社モバイルデータ通信端末※2から「auひかり ホーム ずっとギガ得プランのネット+電話+電話オプションパック」に新規ご加入
  • 36ヵ月以上の継続利用をお約束
  • auひかり開通月を含む7ヵ月以内に他社違約金の請求書コピーを添付し、指定の申請書・専用封筒にて申請頂くこと。

auひかりマンションのお客さま

  • 他社固定インターネットサービス※1、または他社モバイルデータ通信端末※2から「auひかり マンションのネット+電話+電話オプションパック」に新規ご加入
  • 24ヵ月以上の継続利用をお約束
  • auひかり開通月を含む7ヵ月以内に他社違約金の請求書コピーを添付し、指定の申請書・専用封筒にて申請頂くこと。

※1 コミュファ光、eo光、ピカラ光、メガ・エッグ、BBIQ、ひかりJ、ビッグローブ光、KDDIが指定するケーブルテレビ事業者提供サービス等は対象外です。なお、auひかり、auひかり ちゅらも対象外です。
※2 NTTドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルが提供するモバイルデータ通信端末が対象となります。NTTドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルが提供するモバイルデータ通信端末の解約違約金、端末の分割払い残債が対象となります。

申請について

  • 他社サービス解約違約金明細のコピーをKDDI指定の方法で申請いただくことが必要です。原本を送付された場合でも返却いたしません。
  • auひかりご利用開始月を含む7ヵ月以内に申請書をご送付ください。
  • 他社請求明細とauひかりご契約者が同一氏名または同一姓かつ同一設置先住所の場合、申請いただけます。

au WALLET プリペイドカードへの還元(チャージ)について

  • 申請書に記載のau電話番号のau IDに設定されているau WALLET プリペイドカードへ還元(チャージ)します。申請書に記載のau電話番号はauひかりご契約者様本人もしくはご家族様である必要があります。ご家族様とは、「同一姓かつ同一設置先住所」「au電話番号とauひかりの連絡先電話番号が同一」「au携帯電話とauひかりが同一のauスマートバリューに適用されている」「au携帯電話とauひかり請求統合されている」のいずれかに該当することが条件となります。
  • 申請書のご送付時にau WALLET プリペイドカードをお持ちであることが必要です。
  • 申請受付から約1ヵ月後に還元(チャージ)いたします。ただし、還元(チャージ前にauご契約回線・au WALLET プリペイドカードを解約などされている場合は、還元(チャージ)の対象外となります。
  • au WALLET クレジットカードは対象外です。

注意事項

  • 他社サービス請求明細とauひかりご契約者が同一氏名または同一姓かつ同一設置先住所の場合、申請いただけます。
  • お約束の継続利用期間中に解約された場合は、還元額の全部または一部をご返金いただく場合があります。
  • auひかりスタートサポートに期限はありませんがご加入時期によって、プロバイダや還元額などが異なる場合があります。

対象外について

  • 他社サービスが複数ある場合でも、1つの他社サービスのみが対象となります。
  • 「各種ホームページからのご加入」「ご加入手続き中または既にご利用中のKDDIサービスをキャンセルまたは解約されてのご加入」「auひかりご加入より1ヵ月以上前に他社サービスを解約済」の場合は対象外となります。

解約違約金について

  • 他社サービスの月額利用料等は解約違約金の対象外となります。

郵便為替での還元について

  • 申請受付から約1.5~2ヵ月後に契約者住所宛てに郵便為替をお送りいたします。お客さまの不在等で郵便為替が弊社へ返送された場合には必ず1ヵ月以内にお申し出ください。期間経過後の再送付は致しかねます。郵便為替を紛失された場合は、再発行できません。
  • お約束の継続利用期間中に解約された場合は、還元額の全部または一部をご返金いただく場合があります。

月額利用料への還元について

  • 申請受付の翌月ご利用分から還元を開始します。申請受付が月末の場合、還元の開始が翌々月となる場合があります。還元期間終了後、自動的に通常料金となります。
  • 還元期間中に解約・移転された場合は、還元の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。
  • 別途auひかり初期費用・登録料・月額利用料および電話オプションパック月額利用料がかかります。

途中解約時の解除料請求について

auひかりスタートサポートにお申し込みの方で、お約束の期間中にauひかりを解約された場合、以下の解除料請求をいたします。

  ホーム マンション
解除料 10,000円 7,000円
約束期間 auひかり利用開始より36ヵ月 auひかり利用開始より24ヵ月
発生契機 auひかり回線の解約時

なお、以下に該当する場合は解除料請求をいたしません。

  • スタートサポート特典申請時点で、auスマートバリューに加入済み
  • 申請された他社違約金相当額(税込)が10,000円以下

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